神奇！项目经理如何看透别人的情绪？（一）

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和大家聊聊心理学家Robert Plutchik的情绪轮。这个理论主要是情绪表现在不同的强度时，情绪之间会互相影响产生不同的情绪，建立新的情绪状态。Robert Plutchik的情绪的心理进化论是最具影响力的普通情绪反应分类法之一。他认为有8种最基本的情绪元素：愤怒、害怕、悲伤、嫌恶、惊奇、好奇、接纳和欢愉。

每一个花瓣代表一类情绪。颜色越深，情绪就越重，或者说越饱和。颜色越浅，情绪就越轻微。比如：左边红色的花瓣从烦恼，到生气，到暴怒；上面黄色花瓣的从宁静，到快乐，到狂喜等等。越向里面、颜色越深，情绪就越饱和。

两两相对的花瓣，代表相反的情绪。左上方四个亮色调的是正面情绪，右下方四个暗色调的是负面情绪。两两相对，比如紫色和黄绿代表的厌恶和钦佩；上下两组黄色和蓝色代表的喜乐和悲伤等等都是相反的情绪。红色和绿色代表的愤怒和恐惧这两组情绪也是相反的。这一对可能不太好理解。

为什么人在极度的愤怒之下可以舍生忘死，完全没有了恐惧和害怕？就因为这两种情绪是相反的，可以互相克制。一个太强了，就把另一个给克住了。一些老战士，在回忆自己踩着战友的尸体、顶着敌人的炮火和呼啸的子弹冲锋的感受时，只记得当时一心要给死去的战友报仇，好像也没有那么害怕的感觉。这实际上就是恐惧情绪被愤怒情绪给冲击和化解掉了的例子。

同理，不是特别强烈的愤怒情绪也可以被强烈的忧虑情绪冲击掉。这就看谁更强一些。所以如果要劝说因为愤怒而欲行凶的人，就要给他讲犯罪的结果，讲家人怎么办，让他的心有所忧虑、有所顾忌，这样就有可能把他的愤怒情绪给化解掉。

在极其强烈的情绪之下，很难复合出新的情绪。只有当情绪开始变弱、变得比较柔和的时候，在那些情绪的交界地带，才能复合出新的情绪。

说说黄色和黄绿色这一组。在“宁静—快乐—狂喜”，和“接受—信任—钦佩”两个花瓣之间，复合出了人类最伟大的情绪——爱的情绪。但若仔细看的话，在钦佩和狂喜之间是完全没有爱的；快乐和信任之间爱出现了，但也很少；只有在宁静和接受这两种淡淡的情绪之间，在它们的交错复合之下，才产生了最多的爱的情绪。

这就很深刻了！很多人认为爱一个人，应该是值得自己钦佩的。但强烈的钦佩只是一种信徒般的狂热执着，这里面是不可能有爱的。是不是有点反常识？其实一点都没有。爱一个人，当然能发现他的缺点，并接受他最真实的一面。但强烈的钦佩一个人时，能做到这些吗？做不到的。为什么很多粉丝在明星出轨后表现出强烈的失望？因为那里面是没有爱的。你爱的并不是那个真实的人，而是一个令你钦佩、令你神魂颠倒的“完美形象”。当形象崩塌的时候，一切光环就都消失了，你所谓的爱，瞬间变成了厌烦和憎恶。同理，如果一个人能给你带来强烈的狂喜般的快乐，这里面也不会有爱。因为你的情绪太满了，心里根本没有给爱留出空间。

在中等强度的快乐和信任两种情绪之间，爱开始萌芽了。但还不是很多。而且你越是希望对方给你更多的快乐，越是期待对方值得你更多的信任，爱就越少。这就是要给情绪留出空间的内在道理。可惜，在婚姻中懂得这个道理的人并不多。

在比这两个情绪更弱一层的，最外圈的宁静和接受之间，大量的爱喷薄而出了！所以，爱一定生发于快乐吗？爱一定生发于信任吗？

现实中的爱并不是这样，但我们却认为应该是这样，这问题就很大。

我们总认为爱应该是一种强烈的情绪，它也应该生发于强烈的情绪。但真爱却是一种模糊的、说不清道不明的、淡淡的东西。也只能在“宁静”和“接受”这些淡淡的情绪中才能出现，并且变得稳固和持久。

如果能深刻的理解这个规律，找爱人时是可以少走很多弯路的。

那个给你强烈快感的人，未必就是理想的对象！光环卸去时，可能只剩痛苦。相反，那个可以给你带来宁静感觉的人，那个你愿意接受的人，或许才是你真正值得去爱的“真命天子”。因为，爱，是从这里出现的。

再说一组。

我们看看“顺从”这种情绪是从哪里来的？

顺从未必是贬义，不要一提顺从就联想到奴性。它也可以理解成愿意配合、乐于合作，也可以是很积极的情绪。全天下的领导都希望下属有这种情绪。但他们的做法真的有利于这种情绪的出现吗？我看未必。

如何才能让下属顺从？想一想，你能想到什么？得让下属佩服你，得让下属感到害怕，是不是想到了这些？但是……我们仔细观察。在“接受—信任—钦佩”和“忧虑—害怕—恐怖”，这两个花瓣之间的确产生了顺从的情绪。再仔细看看。钦佩和恐怖之间有顺从吗？没有的！

在害怕和信任之间才有了一点点。真正复合出了顺从这种情绪的，是接受和忧虑，这些淡淡的情绪。这就是说，你如果想让一个人最大程度的、心甘情愿的配合你。恐怖和钦佩都是无济于事的。恐惧就是恐惧，推一推可能动一动，那不是发自内心的服从，只是一个牵线木偶罢了。一点儿能动性都没有。恐怖就更不行了，当年蒋介石的白色恐怖，只是造成了活下来的共产党人更强烈的反抗，顺从？完全没有！

信任和害怕有一定作用，顺从在这里出现了，但也不是很多。真正起最大作用的，还是互相之间都能够接受，并且对出现坏的结果有所忧虑，这就足够了。如果忧虑到了畏惧和害怕的程度，反而就不利于合作了。

这些东西实在不想说太多，如果有人用这些规律来控制别人就不好了。

但是规律就是规律。就看谁能发现罢了。谁发现就能引领未来。

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