中原焦点团队网络初级第30期 杨明霞分享第47天

    SFBT主要代表问句

  （一）成果问句

    成果问句是SFBT咨询开场阶段常用使用的技巧。这一技巧用来理解当事人的来谈动机与初步期待，也开始引导当事人朝向正向、未来及解决导向的晤谈方向前进。

  （二）奇迹问句

      奇迹问句不只包含了目标的建立，也包含了如何达成目标，当事人的生活会有什么样地改变，其他人如何发现，如何确定改变已经发生，他人会有何不同或是他人又如何对不同塑造意义。奇迹问句能给予当事人一个深层的相信与想象：他们的生活是可以改变的，如此，将鼓舞当事人拥有希望，也让当事人愿意思考可能改变的结果和好处。

  （三）假设问句

    假设问句以假设性语句（常以“如果”“设定”之词开头）探问当事人在未来某特定情境下可能的想法与积极作为，特别是关于当事人偏好结果或达成目标时的情境，而非针对过去的已经发生或既存的事实进行未发生的假设。此外，若当事人很难用正向的角度来看待问题或想不到例外时，咨询师也可以用此具预设立场的假设问句来创造可能性。

（四）例外问句

  例外问句引导着当事人觉察问题不发生或比较不严重的时刻，进而探讨这些时刻如何发生，以开发过去成功的解决方法，并判读可否运用于现在或如何促使这些例外发生。例外问句促使当事人有意识地注意与参考自己过去的成功之法，而让当事人从注意问题的严重性，转而思考问题可以如何解决与具体策略，进而提升当事人地自信心与赋能感。

（五）应对问句

    应对问句探究当事人一些很小的、被视为理所当然的自发行动策略与动力来源。应对问句能在同理、支持当事人感受的同时，又激发当事人看到自己已经发挥的功能，而可邀请当事人从关注困境转移注意力至确认自己如何能持续承受或对抗此一困境的种种优势，而减少被困境击垮的挫折感。应对问句还可找到当事人目前走出困境的小小有效方法，若优先多加运用这些方法，将有助于维持现况不至于更糟。

（六）评量问句

    评量问句以1分（或0分）至10分量尺，请当事人就其经验进行评量。常将大的愿景或正向目标的描述置于10分的位置，询问当事人的现状所在分数，对照两者差异，并询问再进1分后与现在的不同，以及如何迈进1分的方法。评量问句促使当事人与咨询师了解在问题情境以及解决之道之间并不是非黑即白的二分法，而是一个连续的线段，如此，将能协助当事人发现已经做到或拥有的例外，并检索出下一步的方向与行动。评量问句特别能协助年幼或不易表达的当事人，也可改为图片（如脸谱，线条）的方式使当事人更易回答。

（七）关系问句

    关系问句即是询问当事人猜想生活中重要他人对他的肯定或对特定事物的观点。关系问句有助于在“当事人想要的目标”“愿意去做的目标”以及“别人对他的期待要求”之间取得平衡。有时，对于特定的当事人，关系问句可以提供当事人与咨询师之间一个安全距离，因为当事人可以不用先谈自己的看法，而是先说出别人的意见。

（八）赞美

  赞美的向度主要是针对当事人执行对他自己助益或有助于朝向目标达成的行动。赞美是依据当事人表述与经验而来，以“现实为基础”。SFBT赞美是一种非评价式表达，也存有让当事人可以选择接受与否的空间。

    赞美可以结合假设问句、关系问句形成间接赞美，或以振奋性引导使当事人自我赞美。除直接赞美外，咨询师所给的最有效赞美，是通过提问问句，让当事人在回答过程中吐露自己的能力、知觉与善意，同时更为意识化成功方法，及提升个人自我价值。

（九）还有呢

    这是一个看是普通但却非常重要的问句。一旦咨询师与当事人确认与探讨了奇迹、例外或进展的存在时，都记得再多接着询问几次“还有呢”。当事人持续回应这个问句时，将会发挥联想力，平行扩大思考，而会带出引发一连串的记忆或扩大的图像，激发当事人更多的连锁思考和答案。

（十）提问后的等待

      在一般助人过程中，当咨询师提出问句后，若当事人不知如何回答时，即是沉默。当事人沉默的原因很多，其中一种可能是当事人正在沉淀，静思、琢磨刚刚的谈话内容。

    咨询师需要特别觉知到，自己说什么或不说什么，本身都需有治疗性存在。咨询师要学习对当事人沉默的忍受度 ，唯有接受当事人的沉默，咨询师才不至于产生焦虑，也才能进而给当事人足够的空间思考，以建构属于他自己的解决之道。而此过程，也是SFBT促发当事人自我赋能的重要方式之一。