带顾客如己出

记得前几天有位宝妈带着孩子来店里选衣服，

hello，迪迪迈思请问你需要选择什么款式的衣服，在和顾客交流以后。那位宝妈就说:我自己随便逛逛，我说:好的，亲有什么需要你在叫我，然后我就去整理试衣间了。整理完以后我就帮宝妈选了几款适合她的衣服让她看看，看宝妈的眼神好像不是太喜欢，我就说买衣服不能只是看，要试过才知道合适不合适，然后宝妈就说那好吧！我先试试吧！

宝妈一边推着婴儿车一边选着衣服，正好从我旁边走过，我看到宝宝特别可爱，就忍不住逗了逗她，宝宝很是开心并没有排斥，宝妈就说:叫阿姨！然后就和宝妈聊了几句，看到宝妈选的衣服都挂在了婴儿车上，我说:亲！我先帮你把衣服拿到试衣间吧！这样还方便些，宝妈很是客气，直说谢谢，

选的差不多时，宝妈要开始试衣服了，她就把孩子抱下来不停的对宝宝说:宝贝要听话，跟着妈妈不许乱跑，妈妈要试衣服了，刚开始宝宝还挺配合，后来就开始到处乱跑了，这时宝妈有点不知所措，因为她还有好件衣服没试，这时宝妈过来对我说:不好意思了，麻烦你把衣服先挂起来吧，等有时间在过来试，带着孩子实在是不方便买衣服，我看宝妈选的衣服都比较适合她的气质，而且虽然有了宝宝但身材还是很标准的，我就对宝妈说:亲！我来帮你看着宝宝，你放心去试吧！宝妈有点不好意思说这样好吗？我说没事的亲！你既然到店里来了那就是想为自己买衣服，而且带着宝宝出来一趟也不容易，这样宝妈才去试的衣服，

宝宝很是听话，也许是不熟悉的原因吧！在和宝宝一起玩的时候宝妈已经把衣服试完了，而且她选了好多，叫我帮她结账！而且我帮她选的那几款她也一并买了！

正当顾客要放弃的时候，你要选择去争取，才不会与顾客失之交臂！这样不仅促进了店里的业绩，还能让顾客满意而归！

我们要做到想顾客所想，服务到顾客心里，所以对待顾客要从心开始！