生活中工作中二级反馈

反馈分为很多种，不能一概而论。

反馈可以分为正面反馈和负面反馈。家庭中的孩子做对了一件事，例如：小朋友积极主动去劳动，可是不小心打碎了花瓶！作为父母应该及时反馈，是正面反馈：热爱劳动，愿意与爸爸妈妈承担家务，负责任的小宝贝！还是负面反馈：这么不小心，不细心，粗枝大叶！员工做对了事，我们给他反馈，这是正面反馈；员工出现了失误，我们给予批评和指正，这是负面反馈。

无论是正面反馈还是负面反馈，都还存在着层级的区分。大体说来，反馈可以分为三级：零级反馈、一级反馈和二级反馈。

零级反馈指的是没有能够及时反馈，给出的反馈为零。父母对于孩子的做法，放在心里不给予任何反馈！领导者看到员工的表现，把自己的评价和想法放在心里，没有及时告知员工，这是零级反馈。零级反馈往往会打击员工的积极性。

一级反馈比零级反馈略好，给出了反馈。领导者在看到员工的表现后，给出评价，如“小张，干得不错！”“这个想法好！”“不错”“继续加油”但是一级反馈还是不够的。

领导者，父母，朋友真正需要掌握的是二级反馈。二级反馈是在一级反馈的基础上再进一步，不光要求领导者说出对员工的评价，而且要给出理由。

小张干得不错，到底是哪里不错？这个想法好，到底好在哪里？这些都需要向员工说明清楚。这样才能让员工获得最大的动力，让他（她）知道自己工作的意义。

学会反馈，员工更有干劲，团队也会更加和谐。

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