PMBOK第7版——「8大绩效域」解析

项目绩效域，被定义为一组对有效交付项目成果至关重要的相关活动。

《项目管理知识体系指南（PMBOK）》第7版将项目管理划分为：干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作、交付、测量、不确定性共8大绩效域。

8大绩效域总览

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​一、干系人绩效域

• 解决与干系人相关的活动和职能。

有效的干系人互动有助于促进成功的项目成果。干系人参与包括实施战略和行动，以促进干系人在项目决策和实施中的有效参与。

干系人绩效域

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​二、团队绩效域

• 解决与负责生产实现业务成果的项目可交付成果的人员相关的活动和职能。

项目团队是一组个人，他们实施项目工作以实现其目标，可以建立一种环境来支持团队发展成为一支高绩效团队。 这包括促进团队发展，鼓励所有项目团队成员的领导力行为以及为成果共享所有权。

团队绩效域

​​三、开发方法和生命周期绩效域

• 解决与项目的开发方法、节奏和生命周期阶段相关的活动和职能。

项目可交付物决定了最合适的开发方法，如预测型、适应型或混合型方法。可交付物和开发方法影响项目交付的数量和节奏，开发方法和交付节奏影响项目生命周期及其阶段。

开发方法和生命周期绩效域

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​四、规划绩效域

• 解决与交付项目的可交付物和成果所需的初始、持续和不断发展的组织和协调相关的活动和职能。

规划在整个项目中组织、阐述和协调工作。规划是在项目前期和项目整个过程中进行的，数量、时间和频率随产品、开发方法、环境和干系人的不同而不同。

规划绩效域

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​五、项目工作绩效域

• 解决与建立项目流程、管理实物资源和培养学习环境相关的活动和职能。

项目工作与建立流程和执行工作相关联，以使项目团队能够交付预期的价值和成果。项目工作包括沟通、参与、管理实物资源、采购和其他工作，以保持项目运作的顺利进行。

项目工作绩效域

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• 解决与交付项目所要实现的范围和质量相关的活动和职能。

项目支持战略执行和推进业务目标。项目交付侧重于满足需求、范围和预期的质量，以交付将推动预期成果的预期产出。项目通过开发新产品或服务、解决问题或修复有缺陷或次优的事物来提供商业价值。

​ 项目可以使用一种交付方法，这种方法支持在整个项目生命周期中、在特定时间点或在项目结束时发布可交付物。在项目结束后很长一段时间内，商业价值通常会继续被捕获。

交付绩效域

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​七、测量绩效域

• 解决与评估项目绩效和采取适当措施以保持可接受的绩效相关的活动和职能。

测量包括评估项目绩效和实施适当的响应以保持最佳绩效。测量绩效域评估项目交付和绩效达到预期成果的程度。拥有关于交付和绩效的及时而准确的信息可以让团队了解并确定要采取的适当行动，以解决当前的或预期的与所期望的绩效之间差异。

测量绩效域

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​八、不确定性绩效域

• 解决与风险和不确定性相关的活动和职能。

项目存在于具有不同程度的不确定性的环境中，不确定性提供了威胁和机会，项目团队可以探索和评估这些威胁和机会，然后决定如何处理这些威胁和机会。

​ 从广义上讲，不确定性是一种未知或不可预测的状态。不确定性有许多细微差别，例如：与不知道未来事件相关的风险、与不知道当前或未来条件相关的模糊性、与具有不可预测成果的动态系统相关的复杂性，以及许多其他事项。