【带机器人】在线客服系统多商户客服源码 im即时通讯聊天 带注册 自适应网页 自动回复客服

防黑加固型智能机器人客服（含注册功能）、发货包含全部开源源码以及31个文档说明。

 

演示站开启了机器人，如果和人工客服对话需要点击转人工，如果关闭机器人，就可以直接和人工客服对话。

更新记录：新增exe客户端、新增商户注册功能、撤回功能，新增访客正在输入内容提示（可以看到访客正在输入还未发送的文字），自动标记已读、未读。支持校验域名（可关闭）–校验域名防止他人未经授权接入自己的客服系统。

（特色）机器人自动回复：

提前在机器人知识库里添加问题和回复内容，当客户输入与设置好的问题相近的词汇时，

即可触发机器人自动回复，这样尽可能的节省人力，客服不可能24小时一直盯着后台看，

有机器人就可以24小时全天候自动回复，就不会担心客户流失，而且当大流量客户同时访问时，

机器人会分担客服压力，精准锁住客户。

支持多商家（多站点）：

总后台可以无限添加客服商户，每个客服商户对接一个网站或App，即可实现搭建一套客服系统，为无限个网站或app对接。

不限坐席：

每个商家可以无限添加坐席，不限制坐席数

支持H5移动端：

系统前台和后台都是自动适配移动端，也可以接入app（h5方式）

支持微信公众号/微信小程序：

客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通

常见问题自动回复：

支持设置常见问题，顾客可以点击常见问题系统会自动回复

支持快捷回复：

客服可提前设置好回复内容，点击标签即可快捷回复，节省时间

微信表情微信emoji表情全套支持发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc…

其它功能…

• 支持客服分组，多客服服务，让您的服务更有条理。
• 支持客服转接，让会员接受最专业的服务。
• 智能分配客户流量，让服务更加高效。
• 问候语设置，服务更加亲切。
• 历史聊天记录查看，方便监管和总结。
• 支持数据趋势统计，随时掌握服务情况，做出高效的调整。

支持推送评价，了解访客最真实的评价。

访客信息:

查看访客来源网址、浏览器版本、ip位置、可设置备注。

黑名单功能:

恶意访客，直接拉黑

终身使用：

一次付费，终身使用，价格仅仅是其它客服系统2-3个坐席一年的价格

不像其它客服系统按坐席按年收费，小天客服系统一次购买，终身使用

数据安全：

程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器，不依赖任何三方接口，独立系统，

无数据泄漏风险，支持（https） SSL加密隧道传输

二次开发：

购买后可得到客服系统源码，可以随心所欲二次开发增加或更改自己需要的功能

代码开源：

客服系统源码开源，对二次开发没有限制，开发者更改或者定制功能都非常方便

高稳定性：

基于thinkphp + workerman经过2年的不断开发完善，小天客服系统具有超高稳定性，可以

同时容纳千人会话，得到越来越多的客户喜爱

技术支持购买后可得到官方一对一技术咨询支持，技术支持内容包括安装部署、二次开发咨询等

小天在线客服提供多个开箱即用的供企业免费使用的模块：

快速接入：

一行JS代码就可以快速接入，也可用按钮加对话链接，全渠道支持H5，app等