软件项目管理 第一章软件项目管理概述课后习题参考答案——主编：李冰、张桥珍、刘玉娥

                                    第一章  软件项目管理概述

1.选择题

（1）以下哪一项最能表现某个项目的特征（C）。

        A. 运用进度计划技巧

        B. 整合范围与成本

        C. 确定期限

        D. 利用网络进行跟踪

（2）项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡,除了（A）。

       A. 甲方和乙方的利益

        B. 范围，时间，成本,质量

        C. 有不同需求和期望的项目干系人

        D. 明确的和未明确表达的需求

（3）以下都是日常运作和项目的共同之处，除了（D）。

        A. 由人来做

        B. 受制于有限的资源

        C. 需要规划、执行和控制

        D. 都是重复性工作

（4）有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了（C）。

        A. 项目管理知识体系

        B. 应用领域知识、标准与规章制度

        C. 以项目为手段对日常运作进行管理

        D. 处理人际关系技能

（5）下列都是子项目的正确说法,除了（D）。

        A. 划分子项目的目的是为了便于管理

        B. 子项目的划分便于发包给其他单位

        C. 项目生命期的一个阶段是子项目  

        D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目

（6）管理一个项目包括以下内容,除了（D）。

        A. 识别要求

        B. 确定清楚而又能实现的目标

        C. 权衡质量、范围、时间和费用的要求

        D. 制定符合项目经理期望的计划和说明书

（7）（C）是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力。

        A. 项目群

        B. 过程

        C. 项目

        D. 组合

（8）下列（D）不属于项目管理的特征。

        A. 独特性

        B. 通过渐进性协助实施的

        C. 拥有主要顾客或项目发起人

        D. 具有很小的确定性

（9）下列（C）不属于项目管理的三维约束。

        A. 达到范围目标

        B. 达到时间目标

        C. 达到沟通目标

        D. 达到成本目标

（10）（A）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求。

        A. 项目管理

        B. 项目组管理

        C. 项目组合管理

        D. 需求管理

（11）为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为（B）的一部分，后者能够得到更好的管理。

        A. 组合

        B. 项目群

        C. 投资

        D. 合作

（12）PMI项目管理协会(Project Management Institute)提供的认证项目叫做（B ）。

        A. Microsoft Certified Project Manager

        B. Project Management Professional

        C. Project Management Expert

        D. Project Management Menter

2.填空题

1.项目目标成功实现的制约因素有（范围）、成本、进度计划、客户满意度。

2.（项目管理）是伴随着项目的进行而进行的,目的是为了确保项目能够达到期望的

结果的一系列管理行为。

3.软件项目管理过程包括（项目初始）项目计划、项目执行控制、项目结束。

4.对于一个组织而言,管理主要包括战略管理、运作管理和（项目管理）。

5.项目管理的五要素：(技术),方法，团队建设，信息，沟通。

6.（项目群）也称为大型项目，是通过协调来进行统一管理的一组相互联系的项目，它本身可能不是项目。子项目是将（项目）分解为更小单位。

3.判断题

判断以下活动哪些是项目:

(1)下班回家。（×）

(2)搬家。（√）

(3)为某银行客户开发、安装电话银行系统。（√）

(4)负责电话银行系统的销售工作。（×）

(5)在2003年销售20套以上的电话银行系统。（√）

(6)为某银行客户的电话银行系统提供售后服务。（√）

(7)建立售后服务热线。（√）

(8)管理售后服务热线,接听客户来电,解决客户问题。（×）

(9)为客户提供优质服务。（×）

(10)为人民服务。（×）

补充：

1. “上课"这项活动是项目（x）

2.“野餐活动"这项活动是项目(y)

3. “集体婚礼”这项活动是项目(y）

4.“社区保安”这项活动是项目（x）

5. “开发微软的操作系统”这项活动是项目（y）

6. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。(x ）

7. 项目具有暂时的特征。（y ）

8. 项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。(x )

9. 过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要的管理,项目管理用于保证项目的成功,而过程管理用于管理最佳实践。( y)

10. 运作管理（Operation Management)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。( x）

4.简答题

(1)项目集成管理是什么?

项目集成管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调。它并不是所有项目组成元素的简单相加。项目集成管理就是在项目的整个周期内协调项目管理的各个知识领域过程来保证项目的成功完成，项目经理的本质工作是对项目进行整合。

(2)项目管理十大知识域是什么?

项目集成管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理。

(3)项目成本管理包括哪些过程?

项目成本管理是在项目具体实施过程中,为了确保完成项目所花费的实际成本不超过预算成本而展开的管理活动。包括成本估算、成本预算、成本控制等过程。

(4)项目管理的五个过程组是什么?

启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。