怎样打造敏捷工作空间?这些小技巧一学就会

了解这两个背景知识

可以更好地理解这篇文章:

spotify 模型: Spotify是继Pandora之后,国外第二大音乐媒体网站,在从6个人扩张到1200人的过程中,它使用一种了新型敏捷矩阵组织来扩展:部落、分队、分会和协会。




分队就像一个小型初创公司。他们坐在一起,拥有设计、开发、测试和发布产品所需的所有技能和工具。他们是一个自组织的团队,决定自己的工作方式——有些人使用Scrum sprint,有些人使用看板,有些人混合使用这些方法。

每个团队都有一个长期的任务,比如构建和改进Android客户端、创建Spotify电台体验、扩展后端系统或提供支付解决方案。大多数分队都有一个很棒的工作空间,包括一个办公桌区、一个休息区和一个私人“抱团”房间。工作空间内几乎所有的墙都是白板。每个团队还可以找到一位敏捷教练,帮助他们改进工作方式。



瀑布式与敏捷式:一起制定规划,然后各部门分头执行,是很多公司都会采用的工作方式。这种工作方法被称为“瀑布式”(waterfall)工作法,不过这种方式存在一些缺点,比如,效率会比较低,一旦某个环节卡住,整个计划都会延期,这种方法也无法应对突发状况。敏捷式工作方法(Scrum)是一个增量的、迭代的开发过程,可以用来开发和维护复杂产品 ,整个开发过程由若干个短的迭代周期组成,每个短周期的长度是2到4周。在Scrum的工作流程中,冲刺周期的每一天都要开一个沟通会,这样团队就可以掌握彼此的进度,了解哪些事情会拖累速度,还能及时提供支持。



Curtis Stanier:现任DeliveryHero.Com高级产品经理,曾就职于 HelloFresh, BBC, Atos等。文章仅限于个人学习交流,版权归作者所有。


在急于做到“敏捷”时,许多公司错过的一个简单步骤就是为研发分队创建协作的物理空间。

环境会影响我们的行为,在工作场所里外都是如此。公司通常致力于做到敏捷,但并没有创造培育敏捷所需的物理环境。通过创建敏捷区域,你可以打开一个解决问题和互动潜力的新世界,这有助于促进决策的制定。

敏捷空间并不是什么革命性的东西。这只是一个与研发分队办公桌相邻的区域,里面有白板,座位和敏捷工作的必需品,研发分队可以聚集在一起进行协作和讨论。

这个空间并不是解决所有问题的灵丹妙药,但它是一个非常重要的组成部分,可以确保你的研发分队有足够的空间离开他们的办公桌进行互动,我们发现这种影响是非常宝贵的。

在这篇文章中,我想通过这3个部分中探索敏捷空间:

l 创造敏捷空间的价值

l 我们如何利用敏捷空间

l 设置敏捷空间的一些技巧



当时我还没有意识到,敏捷空间是Spotify在他们的工程文化中所涉及的主题之一(现在被亲切地称为“ Spotify模型”)。他们将这个空间称为“休息室”,这是很少被讨论的方面之一,很多组织在尝试复制“ Spotify模型”时也常常忽略了。

图片左侧的Spotify的“休息室。这是一个他们的学习者经常忽略的部分。

当研发分队没有合适的工作空间时会发生什么?我们大多数人会默认使用会议室。但这有两个问题:

1.缺乏可用的会议室

2.会议室不适合大多数你需要的形式(头脑风暴,创新,构思会议,架构设计,合作)



使用中的敏捷工作空间

1.缺乏会议室

组织永远都不够会议室,这似乎是一个普遍的事实。每当你尝试在某个地方与一些同事或团队开会时,唯一可用的空间就是两周后的4人房间。糟糕的是,会议室的不可用产生了延迟决策这种令人讨厌的影响,这可能会带来巨大的机会成本损失。讨论最终不必要地等待了进行讨论空间。

2.会议室的设置

即使你可以找到会议室,它们也不是设置成适合促进敏捷团队互动的类型。我最担心的地方是大桌子占用了房间的中心。它分散了参与者,并导致一种通常与你试图分拆和解决复杂问题时所需的环境类型相反的形式。

这样的会议也被认为没有团队本可以做的事情有用。我认为这是因为团队将会议风格去适应会议室,而不是使会议室适应会议风格。这种开会的形式,我指的是会议室的格式导致演示(一对多)风格的会议,不适合真正的自主产品研发分队。



我们的敏捷工作空间规划图。本质上讲,有许多唾手可得的白板,就位于我们研发分队工作区域的旁边。

使用敏捷工作空间

我们最终将敏捷空间用于大多数重要仪式之外的研发分队互动。每天早上,我们的研发分队将在这里站着,之后,一天中的大部分时间都会被部门内部的不同研发分队利用。

我们发现最有价值的地方在于,该空间为不同类型的工作会议创造了机会-这可能是工程师之间就不同的架构方法进行的讨论,拆解团队的新设计,培训或者是小型研讨会,空间的开放性和灵活性帮助研发分队以不同的会议方式解决问题。

通过在白板周围工作并且交流,你将会有更好的输出。在我看来,有了敏捷空间后最有价值的事情是不断进行着的“小培训”,研发分队不再试图只在每周会议中进行培训和评估,而是开始在更小、更集中的部分中解决问题。我注意到这样做的好处是,我们减少了返工,提高了发布速度,改进了文档。

敏捷空间不仅用于工程任务。打印设计,让人们能够添加便利贴和圆点,使你的研发分队能够快速清晰地获取反馈。研发分队成员在交流中思维碰撞。当你站成一个圈的时候,感觉比你坐在会议桌上而有一个人在讲话更自然。此外,我们很幸运的是我们的空间是开放的。这就鼓励了其他路过的人参与进来,促进了原本可能不会发生的对话。



研发分队在敏捷空间中分别工作。这些照片是在敏捷空间的早期拍摄的,因此看起来有点稀疏。试用了这个空间后,我们增加了沙发,地毯,长凳和豆袋,使空间更加诱人!

另一个好处是,较小的对话会移到那里,而不是在停在办公桌前,这减少了对那些在深度工作中的同事的噪音和干扰,这对所有人都是有好处的。

最后,你还可以使用该空间创建“演示台”。这个是敏捷空间所属研发分队正在研究的具有最新版本原型的地方,任何人都可以过来并跟上你的工作。

这个空间不应该是......

任何人都可以自由地在敏捷空间工作,但是,这里从来都不被认为是进行深度工作的“安静”空间。也不是小组工作和讨论的地方,也不适合1对1的谈话,因为办公室里有很多地方可以进行这样的谈话。

我们也继续使用普通的会议室来进行我们的梳理、评价、回顾和计划。我们之所以做出这个决定,是因为那些房间更适合会议——有大型显示器、视频会议工具,而且每个人都有足够的座位。

引入敏捷工作空间的一些技巧

找空间——在我们公司持续快速发展的过程中,为每个人找到座位一直是一个挑战,因此,把一整排桌子搬走的建议一开始并没有得到热烈的响应。但是,通过为研发分队提供敏捷工作空间来试验这个概念,我们能够估算出节省下来的MRH(会议室时间)。对于一家快速发展的公司来说,把已经超额预订的会议室腾出来的机会是非常好的。希望你也能利用上面强调的一些好处来推动你的情况!

敏捷空间必须靠近研发分队的办公桌——一个成功的敏捷工作空间的关键是靠近研发分队。如果空间在不同的楼层或建筑的另一边,就没那么有效了,因为研发分队根本不会使用它。理想情况下,你可以在将要使用它的研发分队的办公桌旁边找到一个地方。


(其中一个)白板围绕着的出色的产品设计师们

白板或魔术纸——我们很幸运,有很多可用的白板,所以我们一开始就有四个。然而,如果你的预算比较紧张,你可以用白板纸把任何一面墙变成白板来达到同样的效果。

坐的地方——我们开始敏捷空间后意识到的一件事是需要座位。有时我们会围着白板工作,有时我们会讨论和解释。太多的这样工作你会你将会消耗很多脑力,所以至少给你的研发分队可以歇歇脚。我们办公室的行政研发分队非常棒,在我们最初的尝试之后,他们安排了沙发、长椅、折叠椅、豆袋,甚至一块地毯,让办公空间更舒适。

材料要放在手边——如果要花上10分钟去找便利贴、白板笔和纸张,那么创造这样的空间就没有意义了。准备好敏捷工作的抽屉,这样你就可以直接着手手头的任务了。

不可预订——这不是会议室,“预订便利贴”(我最讨厌的东西)也是无效的!该空间应在任何时候可供所有小队及其成员使用。你可以在一个特定的时间在这个空间中安排一些事情,但这并不妨碍其他人同样地使用它。

白板不是永久的——这是我对所有不属于研发分队白板的个人理念,但并不是我们最开始在敏捷空间的做法。一旦你离开白板,其他人都可以自由使用。当你用完后一定要拍照并擦干净。如果你到达后看到上面已经有一些内容,可以在Slack上发布一张照片,比如“#敏捷空间白板”,确保那些知识不会丢失。

鼓励多个研发分队使用 ——实际情况是,很少有公司为每个研发分队留出足够的敏捷工作区空间。最初,它被认为只是我们研发分队的一块区域,但也被其他研发分队使用。有趣的是,我们发现这有益于增加组织中的知识共享和建立关系。最后,我们经常在敏捷工作区与关键业务合作伙伴进行会议,这让他们更觉得自己是研发分队中的一员,并让他们了解我们的工作方式。



有一整个星期这个空间被用来促进设计工作的冲刺。幸运的是,所需的资源大多数已经存在。尽管这个冲刺展示了这个空间的灵活性,但事后看来,我们不应该整周都垄断它。

结论

我们发现,通过创造这个空间,我们可以更频繁地见面,进行更小、更集中的对话。空间的开放性和灵活性鼓励我们尝试不同类型的会议,这些会议更有用,并提高了整个研发分队的参与度。也许很难找到地方并且创造这个打破我们大多数人习惯的常规模式的休息室,但是,改变你的组织需要做的不仅仅是将团队重新命名为研发分队和使用JIRA——它需要空间和环境来支持你的运作模式,所以,对敏捷工作空间进行投资吧!

source:Making Space for Agile Working. Medium. (2020). Retrieved 7 May 2020, from https://medium.com/swlh/making-space-for-agile-working-c83835dcb3e3.

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