简单数据模型思考(1)

我看到一张脸,既不引人注意的迷人,又迷人的不引人注意。                        --昆德拉《玩笑》

从事产品快三年时间了,自己也在慢慢总结一些方法,能够去加深自己思考的深度和广度。做产品经理,产品思维是非常重要的,在许许多多的产品经理模型中,产品思维都是会被做重重的标记的。

那么如何培养自己的产品思维的呢?

在我看来思维模型可以分为两个方向;即产品思维的广度和产品思维的深度。

产品思维的广度,在我们了解了市面上大部分的系统后,你的见识自然而然的就会变得广泛,这也是一个速成的办法;比如,你了解了一个思维模型,学习了它的基本信息,遇到问题你会使用这套模型去思考;你研究了电商的后台系统,商品中心、店铺中心、会员中心、库存管理、仓库管理、物流管理、采购管理、客服中心、促销中心、支付中心、财务中心、评价中心、风控中心、数据中心,在这个过程结束后,相信你对于一个电商系统已经又一个大致的模型,即便是不会做到100%,但你大致也能作出50%。

产品思维的深度,这不是一朝一夕就可以成就的,需要你培养自己的强烈意识,能够有意识的深入了解到每件事情的背后逻辑和方式;在培养了自己思维的宽度后,能够快速的想深处研究;思考为什么这么做,还能怎么做?这么做的好处是什么?等

接下来我会专门介绍一些常见的常品思维模型,来增长大家的宽度;

AARRR模型:又称增长环,是在产品及运营思维中具有重要意义的一个用户增长模型,其具体包括五个层级:Acquisition, Activation, Retention, Revenue, Refer.


增长模型

获客:一般分为两种类型;一是获取新用户,二是获取流失的老用户

这个过程就是产品推广的过程,冷启动也在这个阶段;

不论是外部搜索引擎、微信微博头条等自媒体、网站广告、线下活动、大流量入口进行引流,还是内部的产品功能优化,运营活动增加等都能起到一定的作用

再此期间,可能会接触到很多渠道,我们要关注整个渠道的ROI,优先去寻找产出较高的渠道。

激活:指提高产品用户活跃度的过程。很多用户可能是通过终端预置(刷机)、广告等不同的渠道进入应用的,这些用户是被动地进入应用的。如何把他们转化为活跃用户,是运营者面临的第一个问题

一般的促活手段有三种:

高质量内容促活

多种类商品/产品/功能促活

利用活动促活

当用户被吸引进来之后,会引导完成一系列的动作,注册、完善资料、下单等;当用户完成了这些动作之后,便认为其是一个活跃用户了。不同产品的活跃定义不一样,电商产品活跃的定义为登陆、购买行为;而教育产品重视用户学习次数和学习时长

留存留存是在提高活跃度得到了忠实用户后,将其长期保留,沉淀于产品中的操作。

几类常见的留存方法:

简单粗暴捆绑式:充会员,办理储值卡等。  举例:各大视频网站

做社区,通过PGC->UGC的社交留存。  举例:虎扑,soul

做内容,输出目标用户喜欢的内容。  举例:知乎。

设立账号成长机制,例如每日签到奖励,高等级解锁更多特权等。  举例:B站会员

其他:APP推送,短信广告等。  举例:网易云音乐

需要通过日留存率、周留存率、月留存率等指标监控应用的用户流失情况,并采取相应的手段在用户流失之前,激励这些用户继续使用应用。

收益转化:就是产品的商业模式,做产品的最终目的还是要将用户转化为收益,即提高产品的商业能力,变现能力。收益转化的关键是提高付费用户的转化率

常见的几种盈利模式:

付费应用,必须付费才能使用该应用。   举例:专业的PS,视频剪辑软件等。

应用内付费,通过付费解锁内容或者增值服务。  举例:王者荣耀内购买英雄皮肤。

广告收益,通过广告来获取广告主的收益。  举例:爱奇艺视频广告。

电商收益,通过自营电商来赚取利润。  举例:拼多多,京东等。

按照变现模式分,有以下几类主流方式:

内容变现、增值服务变现、广告变现、流量变现

自传播自传播是指忠实用户在自身社交网中,自主二次推广传播产品的过程。

自传播的重点,也是前提:良好的口碑

自传播可分为两类:

纯粹用户自主分享 (可能性较小)

在产品引导下的自传播  (可能性较大)

这也是为什么很多软件都具有“分享”功能,包括网易云音乐的年终盘点也是一次很好的自传播营销活动。

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