亚马逊退出中国市场?电商巨头经历了什么......

4月18日,根据路透社报道,亚马逊公司计划在今年7月中旬关闭其在中国的本土电商业务,将业务重点转移至更有盈利空间的海外购和云服务上。

之前在朋友圈疯转的

“亚马逊退出中国”

已被亚马逊中国否认,并强调

将聚焦跨境网购,进一步深化战略转型

继续投入推动亚马逊海外购、Kindle

以及亚马逊云计算等业务

虽然亚马逊中国极力挽回形象

但是不难看出

亚马逊在国内的本土电商市场已经宣告失败

目前仅能维持一些较成功的业务

所以,到底是什么原因,

使得曾经的世界电商巨头,变得如此不堪?

水土不服的亚马逊

在进入中国之前,亚马逊是全世界范围内响当当的电商企业,其发展业务遍及全球多个大洲,事业迅速扩张的同时,亚马逊也看到了中国市场这块大蛋糕。

2004年,那时的Alibaba刚上线淘宝,京东商城的前身“京东多媒体网”也仅仅刚上线,在国人看来,这一切都还是刚刚起步。但“人民币玩家”亚马逊一进场,就以7500万美元收购卓越网,企图打开中国电商的大门。

而亚马逊收购卓越网之后,却没有立即进行变革整合,秉承着“要规模不要利润”的佛系管理原则,亚马逊研究了三年,才将卓越网更名为“卓越亚马逊”;直到2011年,才正式更名为“亚马逊中国”。

不过,虽然错过了最早的发展期,但在2008年,亚马逊在中国B2C市场的份额仍高达15.4%,分割了一大块蛋糕;但数据显示,2016年亚马逊在中国的电商市场份额仅有0.8%,运营中心也从最早的15个,到如今只剩下上海运营中心和一些保税区。

所以,这才有了开头关于“亚马逊退出中国”的传言,但是亚马逊总部作为世界五百强企业,有强大的资金实力,绝不会撤出中国,但是想要在中国发展,绝不是光有钱就能解决的。

折戟中国的三个教训

其实,亚马逊在中国的失败是可以提前遇见的,亚马逊创始人杰弗里·贝索斯(Jeff Bezos)在先前就总结了对于中国市场失利的原因:不够激进、投资不足、本土化不充分

第一,中国市场不够激进

从一开始花了三年时间整合卓越网这事来看,亚马逊很“温吞”,这样的做法也延伸在抢占市场份额上。它不像其他电商那样打价格战,在2013年时,京东发起价格战,亚马逊没有“参战”;淘宝的“双十一”、京东的“618”等重要电商“大战”的节日里,亚马逊也没有任何动作。

第二,本土化不充分

贝佐斯曾经说过,“我们大多是把在日本、德国、英国、西班牙、法国、意大利、美国等取得成功的做法复制到中国,事实上,在中国,我们需要更多的市场定制。”

从亚马逊网站的购买页面、支付流程可以看出,这完全是复制粘贴美国亚马逊,并不符合国人的购买习惯。另一个让亚马逊引以为豪的Prime服务,这项服务在美国很受欢迎,但在中国,亚马逊一直并未公布购买Prime的用户数量。

第三,亚马逊中国没有决策权

亚马逊中国虽有中国团队负责运营,但决策权牢牢掌握在美国总部,本地没有决策权

而且亚马逊中国一贯走“高冷”路线,不像天猫、京东、苏宁易购在地铁、公交站牌的广告,亚马逊很少在广告营销做营销,导致“酒香也怕巷子深”

电商巨头陨落的启示

未来不论亚马逊是否能够逆风翻盘,还是依旧碌碌无为,都无法逃避决策失败的后果。作为微商的我们,可以从中吸取经验,来避免犯同样的错误:

↓↓↓划重点↓↓↓

把握时机,不要错过最佳发展机会

拒绝自大,别处的套路不一定适用

学会改变,变化是永远不变的真理

拒绝佛系,积极响应各个节日热点

微商的崛起和发展,或许也对亚马逊的国内市场有不小的影响。同时,在将来也会有越来越多的机会在微商中诞生,就看你如何把握,乘胜追击。

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