软件测试高级讲师肖sir最新力作——项目流程和注意事项

一、目的讲解流程：(讲述业务时长10-15分钟为宜)

1.自我介绍

礼貌用语，姓名，籍贯，学校，个人技能，经验，表现，兴趣爱好等  ，1分钟 ，谢谢

2.介绍项目的名字 ，项目的背景，（涉及什么架构）

3.对项目中的前台模块和后台模块进行简单的概述

4.重点介绍下核心模块 ，再讲述自己负责其中模块的业务（一种从用户的角度，另外一种系统功能） 注意点：能涉及到数据交互最好

5.主要业务流程要包括：

例如案例1：贷款项目；

客户注册-登录-贷款申请-客户的基本信息资料提交

包含(姓名,身份证照片上传,申请贷款金额,申请的产品名称,放款的银行

,个人联系方式,家庭住址,是否有公积金社保,是否有房产保单

车辆信息等财力证明)-公司后台人员进行初审(比如在APV系统后台,这时需要客户

提交基本资料和个人征信报告[客户的征信情况需要调用第三方征信公司的接口

以客户的唯一标识：姓名和身份证去查询客户的征信情况比如鹏元征信公司和立木征信公司

]等等,如初审通过则进入终审,没通过则拒绝)-终审对客户的所有信息进行进一步更加严格

的审核通过之后-进入合同签订状态-合同签订完之后变为待放款状态-1天之内客户收到款项

-客户可以登录公司的账号管理在贷后管理模块看到自己申请的订单情况(其中包含订单号：DSN

23984617,申请的产品名称,申请的金额,贷款用途,以及还款方式和还款周期)

6.还款阶段：

其中包含还款方式(等额本息、等额本金、先息后本、一次性还本付息),还款的周期,还款是通过

绑定的银行卡支付还是通过其他的渠道。

7.注意点：每种还款方式的算法需要熟练掌握,需要知道有哪些测试点

案例2：

人人乐项目

面试官好！我是***。讲下我的“网上人人乐自营商品订单”这个项目。

先说下我们这次项目的背景：

随着电子商务不断的完善与发展，大家在选择购物时，会考虑订单的配送问题，当然啦，订单配送的越快越吸引客户，所以在这种背景下，我们调整了网上人人乐自营商品订单配送的方式，实现自营商品今日买今日达的目标。

再说下我们这次项目的目标：

当顾客选择完商品下单后，根据顾客的要求和收获地址，充分利用公司的资源以及员工的积极性，自动选择出最快速的订单配送方式。

接着重点来说我们这次项目的方案：

根据顾客下单后选择的订单配送方式，可以分为自己取货和选择邮寄。

1:我们先来说自己取货这种方式

（1）：当顾客客在线选择商提示品时，会遇到两种情况，是否付款？如果没有付款，TSM系统提示订单状态为制单中。如果付款了，TSM系统提示订单为备货中。

（2）：这时候发货店员工就得进行备货，在发货店员工进行备货的时候，会遇到两种情况，是否有货？如果有货的话，订单状态改为可以提货了，并且通知顾客。如果缺货的话，订单状态改为包裹转仓中。发货店员工去其他兄弟店进行调货，进行调货的时候，调出店与调入店员工都得按照流程严格规范操作，调出店员工登录TSM系统后，输入调入店员工的信息以及调出的全部商品编码，调出商品的数量不得超过订单的范围。再次确认调出商品的数量名称和订单上的商品的数量名称，确认无误后，调出店员工放行调入店员工。与此同时，TSM系统会自动生成一张“网上人人乐订单商品店调拨接收单”。

（3）：调入店员工回到店时，登录TSM系统，先扫描“接收单编号”扫描“接收单”时会出现两种情况，“接收单”与“申请单”的信息是否一致？如果一致的话，系统审核通过接收单，员工接着再扫描每个商品的编码，为订单的配送做准备。如果不一致的话，系统不会审核通过接收单，这个时候说明出现问题了，需要发邮件进行报告。

（4）：顾客来店里取货，销售店工作人员核实订单信息后，把顾客买的东西给顾客后，这时候订单状态为已经完成，并显示订单已被签收。

2：接着我们再来说下选择邮寄这种方式

（1）：当顾客客在线选择商提示品时，会遇到两种情况，是否付款？如果没有付款，TSM系统提示订单状态为制单中。如果付款，TSM系统提示订单为备 货中。

（2）：有货和缺货的情况同上

（3）:TSM系统根据顾客收获地址和销售店门店地址自动选择出最快 速的邮寄方式，规定的邮寄方式有3种，快递到家、众包物流、快递公司。当距离小 于等于服务到家送货范围时，可以选择快递到家这种订单配送方式。当距离在快递到家和众包物流之间时，可以选择众包物流这种订单配送方式。当距离大于众包物流范围时，可以选择快递公司这种订单配送方式。

   ①我们在详细讲解下快递到家这种订单配送方式。

     当打包员工打包好包裹后，将送货任务清单发送到人人乐园，这个时候会出现2种情况。是否有员工抢单？如果有员工抢单的话，抢到单的员工，领取包裹， 并且把订单状态改为已经发货，同时把该员工的联系信息发送到系统上，客户要可以看到。接着该员工把包裹送到顾客的地址，扫描订单编号，进行订单完成的动作。最终系统会显示顾客已经签收。如果超过员工抢单时间，TSM系统会自动撤销任务并且把该任务自动改为众包物流或则       快递公司邮寄方式。

   ②众包物流:当选择这种订单配送方式时，会出现2种情况，是否接单？

   众包物流接收了，进行配送。众包物流不接收，TSM系统会自动撤销任务并且把该任务改为快递公司这种邮寄方式。

   ③快递公司：当选择这种订单配送方式时，会出现2种情况，是否接单？

     快递公司接单了，进行配送。快递公司不接单，TSM系统显示距离太远，不予配货。

(4)：顾客收货后，TSM系统自动审核“网上人人乐顾客已收货确认单”订单状态更改为已完成，移动端状态跟改为“顾客已签收”。

3：最后我们再来说下退货的情况。

   在退货的时候，会遇到2种情况。是否满足条件退货？

指定订单内单个包裹发起退货，当包裹状态为已打包或是已经生成商品调拨单时，提示顾客现在不能选择退货，要是真想退货的话，得等到收到包裹   后才能申请退货。如果当包裹状态为已经被签收或是满足退货条件时，可以发起退货申请，不需要考虑同张订单内其他包裹的状态。

4:最后我来总结下：为了确保顺利实现“网上人人乐自营善品订单配送”快速送达的目标，我们应该找出所有的测试点，写出测试用例。使TSM系统发挥它的最优的功能。谢谢大家~

讲解注意点：

二、项目讲解:

有项目经验做法：

1、完全使用第一人称

2.完全使用肯定陈述肯定语句来说明业务点的，这样业务才是可靠的；杜绝使用“可能，也许”之类的选择性词语

3.对异常业务点的不同情况，都能自我回答，至少设计过一种合理的解决方案

4、讲项目语速不能太快，尽量慢点，主要流利，克服紧张,表达要自信流畅

5、尽量不要讲太多的线下的场景

6、讲的业务偏向市场主流

7、不熟悉的业务,不熟悉的知识点尽量少讲或者不讲

8、一般来说1个项目的所有表都在一个库里面

9、讲项目需要结合实际场景

11、对业务一定要非常熟悉（前台、后台）

12、讲项目多使用专业的词汇，不要使用口头禅，比如：XX客户端 服务器 一次性结清 已放款 提前还款需要违约金 不要使用口语化的词汇

13、讲项目对于产品的介绍（都是文字性的内容）适可而止，1-2句话概括即可

14、讲项目尽量多说关于业务逻辑层面的点，比如涉及到的功能点，一些文字的描述和UI的展示，带过即可

15、多讲前台与后台，或者前台、后台以及数据库之间有数据交互的地方