人机交互实验

1.9.1  实验目的

本节实验的目的是：

1）熟悉人机交互技术的基本概念和主要内容；

2）通过因特网搜索与浏览，了解网络环境中主流的人机交互技术网站，掌握通过专业网站不断丰富人机交互技术最新知识的学习方法，尝试通过专业网站的辅助与支持来开展人机交互技术应用实践。

1.9.2  工具/准备工作

在开始本实验之前，请认真阅读课程的相关内容。

需要准备一台带有浏览器，能够访问因特网的计算机。

1.9.3  实验内容与步骤

1. 概念理解

1）为什么说：“节省拨号时间只是按键式电话的设计初衷之一，更重要的是它开创了语音数据通信的新时代”？请思考并简单阐述。

答：节省拨号时间只是按键式电话的设计初衷之一，实际上从一开始技术专家就抱着一把新式电话机设计成一种遥控数据输入设备的目的。正是从这一设计思想出发，研究人在1968年又在键盘上增加了“*”键和“#”键。虽然研究人员的部分设计思想——如通过话机来控制家用电器的开关一迄今尚未实现，但是按键式电话毕竞开创了语音数据通信新时代。

现代的电话普遍采用按键式结构。拨打电话时，按下相应数字键，电话机自动产生

组对应的DTMF码由交换机感知，当拨号完毕后，交换机便可以根据感知到的号码将电话

动转接到对应的地方。

2）从“20世纪最伟大的10种人机界面装置”来看，人机界面并不仅仅指计算机系统中的人机界面，而是具有更广泛的意义。请结合这10种人机界面装置之一，介绍该装置的最新发展，并简单谈谈你的感想。

答：条形码扫描器:

第一次实际应用是在美国俄亥俄州特洛伊市的马什超级市场，扫描的是10小包一袋的口香糖。此前，条码扫描器经过了一个漫长的开发过程。扫描器对商家最初的吸引力是它的扫描结果非常准确。激光能够读取大量信息，包括所售商品的类型、时间和组合等。条形码大大提高了供应链的通信效率。

最新发展:

由此发展出来的二维码，通过类似的原理，应用现在手机摄像头灰度识别，使得其能

够容纳更多的信息，衍生的线下手机支付、产品推广、名片交换，大大方便了人们的生活，

二维码的各种玩法让我们的生活更加丰富。

3）T. H. Nelson说：“设计对象时，要想让对象既简单又清楚，设计者至少要花费比一般设计方法多一倍的时间。首先，要集中精力弄明白简单、清楚的系统将怎样工作，接下来所需的步骤是让这套系统确实这样工作。通常这些步骤比实现普通系统的步骤要困难和复杂许多。实现这个系统需要我们对简明性不懈地追求，即使障碍重重，也决不放弃。”对他的这段话，你是怎么理解的？有什么看法或感受？

答：人机交互界面的设计要包含用户对系统的理解(即心智模型)，那是为了系统的可用性

或者用户友好性。抛开标准，从用户出发。例如:建立用户角色模型，按用户年龄、性别、.

电子产品掌握程度、受教育程度、职级等信息建立用户角色模型。分析角色使用习惯与用

户体验，通过角色模型分析用户使用习惯与用户体验。例:色盲、老人、小孩等特殊人群;

尽量少用强对比度色彩。用户使用产品场景分析，从用户角色通常使用产品的场景进行分

析。例:设计流派里面，有一种叫拟物设计，就像是早期的windows界面设计理念，定位

windowsl.x操作系统目标用户在工作场景中使用。所以回收站被拟物成为了-一个垃圾桶沿

袭至今。审验用户分析有效度，关注核心用户体验，审验用户角色模型有效度、使用习惯

有效度、场景分析有效度等。大规模问卷调查，有效数据分析;建立用户使用质量模型。

2. 网络搜索和浏览

看看哪些网站在支持人机交互技术或者人机界面设计的技术工作？请在表1-1中记录你的搜索结果。

提示：一些人机界面设计的专业网站： http://www.chinaUI.com/（优艾网——中国人机界面设计门户网站） http://www.dolcn.com/（设计在线网站群） http://www.blueidea.com/（蓝色理想——网站设计与开发人员之家）

你习惯使用的网络搜索引擎是：http://www.baidu.com(百度)

你在本次搜索中使用的关键词主要是：人机交互 设计 人机界面

表1-1  人机交互技术专业网站实验记录

网 站 名 称	网    址	主要内容描述
优艾网	http://www.chinaUI.com/	中国人机界面设计门户网站
设计在线网站群	http://www.dolcn.com/	中国的设计在线网站
蓝色理想—Blueidea	http://www.blueidea.com/	网站设计与开发人员之家
ZcooL站酷网	https://www.zcool.com.cn/	网页设计、3D建模、插画
优设—uisdc.com	https://www.uisdc.com/	UI、网页、平面、手绘、交互

请记录：在本实验中你感觉比较重要的两个人机交互技术专业网站是：

1）网站名称：站酷（ZcooL）—设计师互动平台

2）网站名称：优设网-UISDC-设计师交流学习平台

请分析：你认为各人机交互技术专业网站当前的技术热点（例如从培训项目中得知）。

1）名称：站酷（ZcooL）—设计师互动平台

技术热点：站酷网，是综合性"设计师社区"，2006年8月创立于北京。站酷网聚集了中国部分设计师、艺术院校师生、潮流艺术家等年轻创意设计人群。现有注册设计师/艺术家200万，日上传原创作品6000余张，3年累计上传原创作品超过350万张。

“站酷网”一直致力于促进设计师之间的交流与互励，并致力于将创意作品进行更广泛的传播与推介，提高中国原创设计的影响力。同时，站酷网还为设计师与企业搭建互相促进的桥梁，帮助优秀企业与优秀设计人才更好对接。让更多的创意成为社会进步的动力，是站酷网的奋斗理念。

2018年2月24日，站酷宣布完成1500万美元B+轮战略融资，投资方为全球领先的正版视觉内容提供商、美国上市公司Shutterstock。

2）名称：优设网-UISDC-设计师交流学习平台

技术热点：UI、网页、平面、手绘、电商、交互、产品等，是设计师交流学习的平台（https://www.uisdc.com/about）。

九年设计行业口碑保障：2012年成立至今，优设凭借海量精品内容和多渠道输出，已成长为极具人气的设计师平台，拥有1000W曝光矩阵，口碑优良，全媒体覆盖。

媒体&设计&内容运营公司：与传统互联网公司不同，我们除了是行业内的优质媒体，更在设计服务素材定制上有着宝贵及自豪的经验。拥有双网站、微博、微信、B站、抖音等全平台矩阵。

自带传播流量和渠道：优设在账期的内容运营中，每一件事做得低调有价值，已摸索出极具辨识性的平台特色。为设计师发声，替好作品说话，吸引着千万在我们的矩阵学习交流，流量和渠道绝无水分极具传播价值。

庞大的设计师资源：经过多年的行业耕耘，我们通过形式多样的线上以及线下活动和课程，吸引积累了庞大的设计师资源，拥有百万级别精准设计人群和优质设计能力。

1. 名称：蓝色理想-网站设计与开发人员之家（http://www.blueidea.com/aboutus/member_site.asp）

技术热点：蓝色理想 www.blueidea.com 诞生于1999年的10月。从成立之初，蓝色理想就以建设网站设计与开发人员之家为宗旨，以介绍网络开发技术与网站创作设计交流为主要内容。其网站内容制作精良，每天都会有会员精心制作的教程发布，无私地对网友进行帮助，而且还举办过不少设计比赛并开发了很多目前仍被许多网站应用的相关程序。而所发布的作品与点评受到了多家媒体关注及行家的好评，同时也从中确立了自己的社会地位，于是一批又一批的网络同仁加盟了蓝色理想，成为国内最大的设计类站点之一。

多年来，蓝色理想的内容不断充实，先后被国内一些知名网站、传统媒体重点推介过，并陆续被Google、百度、雅虎、搜狐、新浪、Excite等各大搜索站点收藏，并在Google、百度、Yahoo三大搜索引擎中以简体汉字关键词"网站设计与开发”搜索排名均为第一，现在蓝色理想已发展成为国内影响最大的网站设计、开发的专业网站之一。

3. 讨论议题

1）请举例说明我们在日常生活中能感受到用户体验的重要性。

答：在我们的日常生活中，智能手机成为了我们不可或缺的东西，聊天、移动支付、网课、会议等。都涉及到了软件和我们人类之间的交互（人机交互）以及用户的体验。一个硬件设备，一个软件的易用性、功能覆盖以及流畅性这类用户体验直接决定了人们会不会去使用这个软件，会不会向周围人推荐这个软件，这将会决定这个产品的用户数量以及未来的发展甚至是生死存亡。

2）在我们所使用过的数字产品或服务中，列举用起来不方便的系统，并讨论为什么感觉使用不方便的原因。

答：例如索尼微单相机的菜单系统。

整个菜单只是按照功能类别分类，并且同功能下的各功能菜单直接分布在好几页，对

比尼康相机的菜单会将同- -类功能整合在同- -页之中，而索尼是直接将同- -大类的功能直接罗列按成好几页。另外在同-功能的描述上在不同页面里面表述不同，使得平时更改菜单设置时候十分不方便。

3）举例说明因向用户提供最佳体验而获得成功的数字产品或服务。

答：比如说微信和钉钉，相对于QQ和腾讯会议，它们比较简单，操作方便，吸引了很多用户。之后又在不增加操作难度的前提下，不断优化和更新、也扩展了第三方服务，使得它们更加得到用户的支持。

4）举例说明数字产品或服务中满足了可用性或感性没有满足有效性，因而无法提供最佳体验。

答：比如支付宝做的社交以及生活圈，虽然可以当做聊天工具使用，但是大部分人都是使用支付宝消费。引起了许多用户的反感，用户体验感非常糟糕，至今也很少有用户将它作为聊天工具使用。

1.9.4  实验总结

通过这次实验，了解了人机交互可以从人机界面和用户体验来理解，了解了人机界面的发展和人机交互的重要性。如果测试一个产品的好坏可以根据用户的体验来看。明白了人机交互和软件工程之间的关系，一个是从用户视角，一个是技术视角。最后人机交互的发展趋势：理念的变化与设备升级并行。