OpenText Exceed TurboX （ETX）成功案例——Advanced Micro Devices

OpenText 成功案例
公司：Advanced Micro Devices
行业：半导体
方案：OpenText Exceed TurboX
成效：
(1)通过可靠地远程访问图形应用程序，将某些项目的用户生产力提高了约 30%
(2)通过高性能连接降低 IT 支持需求
(3)通过稳定的远程劳动力确保组织弹性

Advanced Micro Devices 为全球工程团队提供远程访问解决方案

美国半导体公司通过 OpenText Exceed TurboX 实现对图形密集型应用程序的高性能远程访问，提高了生产力并节省了资金。
”到目前为止，根据测试和反馈，由于 OpenText Exceed TurboX 的性能和稳定性，我们已经看到某些项目的生产和生产力提高了 30%。“
—— IT经理Rabih Mneimneh，
Advanced Micro Devices公司全球虚拟化和远程计算部门

50 年来，Advanced Micro Devices (AMD) 一直在推动高性能计算、图形和可视化技术的创新。 领先的财富 500 强公司、科研机构和数亿消费者每天都依赖 AMD 技术来改善他们的生活、工作和娱乐方式。
AMD 一直在寻找推进和转型的机会，最近将近 20 个 IT 数据中心整合到亚特兰大的一个集中位置，此举在基础设施、电力和系统管理方面显着节省了成本。 AMD 全球虚拟化和远程计算 IT 经理 Rabih Mneimneh 解释了该计划背后的原因，“这不仅是为了节省成本，而且是为了简化我们的计算方式、IT 方式、基础架构方式、网络和安全。 整个事情因为数据都在一个数据中心被简化了。 我们能够删除重复数据，我们能够简化我们的连接，等等。”

然而，此举意味着全球数以千计的 AMD 工程师需要远程连接到亚特兰大数据中心访问他们的应用程序。 “我们的主要目标是为工程提供稳定且可扩展的环境，让他们可以远程连接而无需担心工具和平台。然而，稳定性和支持是我们当时使用的工具存在的问题，”Mneimneh 说。

为全球团队提供可靠的连接

为了为其工程师提供可靠的连接，AMD 选择了 OpenText Exceed TurboX (ETX)，这是一种基于浏览器的高性能远程访问解决方案，可确保访问图形要求苛刻的应用程序和桌面。 工程师经常使用计算机辅助设计 (CAD) 应用程序，这些应用程序要求他们在运行高要求图形交互的环境中工作。 ETX 解决方案通过提供最快的连接性和直观的用户体验，消除了通常与其他远程访问方法相关的限制和复杂性。

AMD 已迅速从其先前的远程访问产品过渡到 OpenText ETX 解决方案，成千上万的工程师已经从 ETX 功能中受益。 Mneimneh 指出，“现在，全球的 AMD 工程师不再需要担心他们的数据不是本地数据，而是跨越整个大洋或整个大陆。拥有 OpenText Exceed TurboX 解决方案，可确保协议通过 WAN 的有效性，并最大限度地减少可能影响其生产力的任何延迟。”

“与 OpenText 开展业务就像呼吸新鲜空气。每当我需要帮助时，OpenText 就在那里。每当我需要支持时，他们在那里。每当我有问题时，来自 OpenText 的人都会回复我。这就是你应该拥有的人际互动。”
—— IT经理Rabih Mneimneh，
Advanced Micro Devices公司全球虚拟化和远程计算部门

性能和稳定性带来生产力

在响应能力和会话弹性至关重要的环境中，OpenText Exceed TurboX 解决方案已经交付。Mneimneh 评论了 ETX 的好处：“OpenText ETX 对我们的主要好处是性能和稳定性。 如果我解决了这两个问题，我就完成了我的工作。 它们很重要，因为作为一名工程师，当你有最后期限时，你最不想拥有的就是一个在项目中途关闭的平台，你可能会丢失几天的工作。 如果您将其乘以数千名工程师，想象一下由于不得不重新创建日复一日的工作而导致的潜在生产力损失。” 他补充说，”到目前为止，根据测试和反馈，由于 OpenText Exceed TurboX 的性能和稳定性，我们已经看到某些项目的生产和生产力提高了 30%。“

创新推动成本节约

除了提高生产力之外，新解决方案还支持简化的环境，为 AMD 节省了大量成本。 Mneimneh 解释说，旧的解决方案在具有虚拟机层的虚拟桌面基础架构环境中运行，“当我们迁移到 OpenText ETX 时，我们决定通过移除虚拟化层来简化环境，因为它需要更多的支持、更多的维护和更大的团队来支持它。 通过这种简化，我们实现了显着的成本节约，同时也提高了性能。 我们与 OpenText 的技术关系使这一点得以实现，并帮助我们更智能地工作。”

更少的问题等于节省、生产力和安心

AMD 节省成本的一个重要因素是降低了支持要求。 使用旧解决方案时，团队花费了大量时间进行连接问题的故障排除，因为那影响工程师高效工作。 Mneimneh 解释说：“一个简单的例子是工程师无法从本地工作站复制并远程粘贴，反之亦然。 方案更改之后，他们就没有这个问题了。 他们现在的生产力更高了，我无法对我们通过切换到 OpenText Exceed TurboX 所获得的生产力进行评估。”

Mneimneh 指出，除了生产力之外，用户满意度还带来了和平。 由于缺乏技术支持，旧平台的问题和不稳定性更加严重。 Mneimneh 解释道，“当您遇到问题时，响应能力是关键，因为没有人愿意因为技术问题而无法完成工作。这是 OpenText 擅长的领域——它们响应及时，有助于尽快解决问题，恢复工作。我对他们提供的支持感到满意，我们的工程师也是如此，”

具有稳定的远程劳动力的企业弹性

在 COVID-19 大流行期间，世界各地的公司一直在努力向远程劳动力过渡。 对于 AMD 而言，其在远程计算策略方面的创新获得了丰厚的回报。 Mneimneh 报告说：“当 COVID-19 来袭时，我知道我们有一个可靠的实施方案，可以帮助我们的工程师有效地工作。我们有一个可以依靠的 OpenText Exceed TurboX 解决方案。”

远程访问的典型挑战之一是处理员工的 ISP、带宽和连接的可变性。 然而，有了新的解决方案，Mneimneh 不必担心：“我无法控制这些变量。 我不得不假设每个人的互联网连接都很慢。 但 OpenText ETX 帮助我通过连接保持高性能，即使连接速度很慢。”

可靠的人际关系

展望未来，Mneimneh 预计将完成用户向新解决方案的迁移：“目标是完全迁移，并在 2020 年底之前让每个需要连接到亚特兰大数据中心的 AMD 工程师都使用 OpenText Exceed TurboX。”

随着部署的继续，AMD 的团队知道他们可以依赖 OpenText。 Mneimneh 评论了他们的关系：“与 OpenText 开展业务就像呼吸新鲜空气一样。 每当我需要帮助时，OpenText 就在那里。每当我需要支持时，他们就在那里。每当我有问题时，来自 OpenText 的人都会回复我。这就是你应该拥有的人际互动。除了耐心、专业精神以及愿意合作和提供帮助之外，我从来没有遇到过任何事情，即使是小问题。”

如需了解更多消息，请联系 1-8-6-6-2-4-2-6-4-2-6