晨间日记2020-03-11星期三

运用why-How-What来表达逻辑

非暴力沟通，想必大家多少都听说过吧，最近在学习这本书，今天我就想和大家聊聊非暴力沟通。

说到暴力，你可能会联想到战争、打架斗殴或家庭暴力，作为和平年代的我们，这些离我们太远了，甚至家暴也只是少数。但是，暴力离我们真的很远吗？

我从小个子就比较高，一路被同学甚至老师叫着“傻大个”长大，以至于到现在我都是含胸驼背难以纠正；上班了，部门里有个员工不管是上班还是开会都经常迟到，终于我忍无可忍，找她谈话“你怎么老是迟到，再这样下去就扣你年终奖！”回到家里，大家都知道辅导孩子作业一定是鸡飞狗跳，我也常常捂着我的小心脏对孩子说“你怎么这么笨呀，这么简单的题教也教不会？是我亲生的吗？”

这些话是不是很耳熟？这，都是语言暴力，隐含着指责、批评、嘲讽、抱怨、说教、标签，我们小时候在暴力下长大，受到精神或心理上的伤害；长大了又不经意间对人施暴，带给别人伤害，甚至严重的会酿成恶果。

我们知道了这种不经意的暴力模式时常出现在我们的生活中，那么怎么才能在沟通中采取非暴力的模式进行呢？《非暴力沟通》这本书中介绍了四个要素，观察、感受、需求和请求。就是通过观察客观事实，觉察情绪，挖掘内在需求和期待，最后提出希望对方具体怎么做。这种沟通模式是一种结构化的表达，以事实为依据，不会引发争执，同时找到对方内在需求，换位思考，一起讨论出解决方案。

我们可以先从语言结构的角度，来理解一下非暴力沟通的这四个要素，比如说我老公在疫情期间不顾我和孩子劝阻，坚持去当志愿者，我生气地说“去吧去吧，回头把病毒带回来，全家都跟着你倒霉！”这句话是妥妥的指责和抱怨，老公不会因为我这句话取消去当志愿者，只会头也不回地离开，不仅丝毫解决不了问题，反而产生矛盾破坏亲密关系，是典型的暴力沟通。

非暴力沟通的第一个要素是观察，所以我首先观察到的是，老公报名去当志愿者；第二个要素是感受，我的感受是什么呢?首先是担心，当下疫情还很严重，之前几天出去一趟取菜都觉得特别危险，现在要天天在外面接触有确诊楼栋，非常担心老公的安全；其次我感到失望，因为他没有考虑到他有可能带回病毒危害到我和孩子的健康，对他考虑不周感到失望；第三个要素“需要”，我希望老公不会被感染，也希望他能带给我和孩子安全感；第四个要素“请求”，明确提出请老公在外面加强防护，回到家也做好消毒。

我们来试试非暴力沟通应该怎么说。“老公，你报名争当志愿者，我和孩子都很担心你的安全，也担心如果把病毒带回家也危及到我们的安全，我们希望全家都能健健康康，请你在外面不要因为麻烦疏忽了防护，回到家的时候我也帮你一起做好消毒。你看这样行吗？”那你们猜我老公是怎么回答的呢？没错，当然是说：好啊，老婆，谢谢你的理解和支持，我也一定会保护好自己！

用观察、感受、需求和请求的模型进行表达，这就是非暴力沟通的语言表达方式。我们经过数十几的“积累”，习惯了给别人签标签、做评判，要想很好的掌握非暴力沟通，当然是需要经过反复练习，一旦你熟悉了、掌握了这样的语言结构，你和别人的关系会变得更加尊重和平等，思维方式也会更多的是出于积极的价值取向。让我们一起操练起来，让我们的生活更加有爱吧！