8月的广州是个明火的车间,酷热而又闷燥。邵煜棋从客户厂里出来已经是下午的四点半了,烈日从早上九点就开始灼烧,等到这个时分早已把整个城市烘干,街道上尽是炎热的气味,那味道就像是被烤熟的石头,散发出一阵阵泥土和煤炭交织的臭味。邵煜棋 大吐一口气,总算是出来了。第一次的拜访虽然还不能拍板,但是看得出客户对产品的满意以及对于他本人的欣赏,看来拿下这个客户并不会太难。他现在恨不得飞奔回公司向李泰霖 炫耀自己今天的表现。
李泰霖从之前的公司出来后就自己开了这家公司——鑫赢,又是金又是赢的表明了他俗气的志向。本身也是做销售出身的他很喜欢这个名字,做产品做项目的不就是为了赚钱和胜利嘛,至少自己比那些嘴上不断挂着使命感的公司比起来实在多了。邵煜棋推门进来时候李泰霖正在查阅着今天员工的工作汇报,看到他兴高采烈的样子李泰霖就知道这个项目有戏了;邵煜棋不是一个爱吹嘘的人,相反他平时比较沉闷甚至悲观,很不像一个做销售做业务的,但是他身体里有一股劲,不达目的不罢休的劲,即使明知不可能也要撑到最后;所以他才把这个小伙子招进了做业务。邵煜棋也还算争气,至少没有犯过明显的致命错误,该拿下的单也拿下来了。此次的这个项目是李泰霖故意放手让他独自面对的,他也该成长独当一面了。
“怎么样?这个项目。”李泰霖缓缓地问道。
“挺好的,虽然几个竞争对手都是有名气大企业,不过我有信心拿下来。”煜棋很有信心的笑着答道。李泰霖看得出来他自己很满意这次的初访,一向面无表情的爱站在局外看全盘的他竟然笑得那么开心,也不知是因为第一次但这么大的项目还是真的挺好,但李泰霖喜欢邵煜棋的笑容。煜棋笑起来把整个牙齿都快露出来了,他的牙齿非常洁白整齐,在他呦黄的脸上衬托得格外明显。傍晚的太阳就快要落山,李泰霖办公室窗户正好朝西,阳光一览无余的照射下邵煜棋的脸上,显得分外的灿烂,他首次在这个小伙子身上看到了天真与朝气。李泰霖很喜欢敞开笑容的邵煜棋,这说明他很自信;于是他会心一笑,示意邵煜棋坐下,给他做了一次复盘。
复盘:在初次拜访客户的时候,特别是面对大客户,第一次的感觉非常重要。在见客户之前一定要做好充足的背景调查以及准备,讲解产品之前一定要先了解清楚目前客户内部管理流程是怎样的,如果能让客户对于自己管理上面的缺失点讲出来是最好,即使不能也要用自己的经验引导挖掘客户可能存在的痛点。讲解产品不能一味自说自话,切入到客户日常工作上面来,使得他有着一定带入感,参与感;总而言之让客户第一次与你沟通就认可你的专业性以及有触动感,那么你才有继续留在谈判桌上的资格。
回家的路上邵煜棋还是没有褪下这股兴奋劲,想到自己如果能拿下这个项目对于自己今后的事业发展还是经验案例积累都至关重要,还是不能大意。就在此时电话突然响了,是鹏鸣。鹏鸣是邵煜棋之前的同事,上一家公司里面他们两人不仅是同事也是朋友,两人最合得来。此次这个项目正是鹏鸣介绍的,这让邵煜棋无限感激;刚好鹏鸣来电请他吃个饭也算是报答吧。
广州的夜市很丰富,基本每一个居民聚集地都有着各种各样的餐饮店,而且能一直持续到凌晨三四点。邵煜棋很喜欢这种灯火通明的感觉,也很喜欢吃各种美食;刚毕业的时候邵煜棋就偷偷立下誓言,总有一天他可以有足够的财富可以毫无顾虑毫无节制的进出各种美食场所,吃遍天下。他和鹏鸣就坐落在夜市里最大一间烧烤店,两人点了点烧烤啤酒便开始聊起来。
“怎么样,这个项目有戏吗?”鹏鸣问道。
“嗯,还不错。虽然也有几家大厂商在跟进,但是我有信心啊下来!”邵煜棋回答道;不过还没等鹏鸣说话,他又问道:“啊鸣,你怎么想到把这个项目给我做呀?我们都在一个公司同事过,你现在也没离开那家公司,公司也算是行业里面的大企业了,自己怎么不做?”
鹏鸣听到这,摆了摆手“别提了。这个项目我本来跟老赵汇报过,可他却比以为然;觉得这个项目难度太大,不好做,还想让老张接手干这个活。这个事情我怎么能接受呢?好,我辛辛苦苦地找到这个大项目却让别人来做,到时候拿下来是老张的功劳,我倒成个给情报的,我可不干!想来想去,老赵不让我干是吧,我就说这个项目客户不做了,取消了!给你做一是因为你是我朋友,第二也是为我自己;我想过了,以后自己的发展道路是希望做资源整合的,从你开始,我以后什么单都接,帮助别人寻找能够帮他们做事的人,我做中间商,资源调配。慢慢地把人脉资源整理好了我就自己出来单干,谁的脸色都不看!”
看着鹏鸣越说越气愤的样子,邵煜棋也只好点点头,没在多问,只是安慰了他“哎,你也看开点,我们做服务业的就是这样了;对上要应付领导,对外要应对客户,哪里都不是人;我们只有做好自己,你放心这次你介绍我客户如果成了属于你那份不会少,来。喝一杯!”
“好!来!”
两人痛饮一杯过来,鹏鸣大舒一口气,心情也缓和下来了“不说这些了,煜棋。那个,说说你那项目呗,现在什么情况呀,你小子看起来咋那么有信心哈,来来来给我说也让我学习一下。”
邵煜棋也点点头,跟他说了今天的情况;二人畅谈了一晚。
两天后,应客户之邀在过去公司作一次沟通。上一次煜棋也已经把客户需求了解清楚了,这次过去最重要的一是给到客户一个满意的解决方案,二是摸清楚客户的决策链条,尽量做些商务关系。实际上此次沟通之后就没有的公开谈判会议了,所幸负责此次项目的刘经理对于邵煜棋上次的产品演示很满意,也愿意和他打交道,这是他最有把握的筹码了。但是他也知道这次会议的重要性,也不敢托大,也是让李泰霖陪同前去了。李泰霖也知道,如果这次顺利接下来可能就要见到客户真正的决策人了,在跟这些大领导做生意做商务关系也好邵煜棋无论是年龄还是经验还是有所欠缺的,他也非出马不可了。
会议最高层领导是公司的总经理,再加上之前与邵煜棋对接的刘经理基本是这两人负责拍板;邵煜棋听刘经理给到的解决方案无论是内容还是价格都是所有人里最好的;从产品功能性到售后服务,从客户需求到痛点呈现以及解决的思路,还有给到的价格都让客户非常满意。刘经理每每对着邵煜棋和李泰霖二人都是喜笑颜开,就差明说他们已经胜利在望了。会议结束后本想好好请总经理与刘经理吃个饭,饭桌上在摸摸底的;总经理也是为了避嫌没有去,谢过好意之后也是让刘经理代他应酬。
“刘经理,此次项目首先也是感谢您的信任,接下来也麻烦您多费心了。我先干为敬!”邵煜棋在饭局开始的时候就先来了一杯。
“哎哟,您太客气了,这都是我的工作;主要是贵公司的产品对于我们是真的适合,如不出意外,以后我们可是要多麻烦麻烦二位了。”刘经理也是满脸笑意,看起来对于邵煜棋的恭维很是受用。
“刘经理你说得对,大家都是工作,职责所在。你有什么要求我们一定尽其所能协助完成。”李泰霖这个时候也回应了他,缓缓地李泰霖又问道“刘经理,不知此次贵公司项目招标是有多少家厂家呢?除了我们还有今天上午一同前去的三家厂商还有其他的吗?”
“没有了,您放心。我是负责这个事情的直接负责人,至少我现在还没听到有什么其他的厂家;即使有,这个时候插足会不会太迟了吧?不过,李总,下周就要正式开标了,这三家厂商肯定还会针对此次方案做一定程度的修改,虽然现在你们的方案是最符合的,但也不要掉以轻心,稍微再做一些调整到时候一定要给到最好的方案我们呐。”
“这个您放心,我们回去会在做一些调整。这样,刘经理到时候我们修改好先让你过目过目,确保万无一失。”
“好,好,好。”
说完这二人也是相互敬了几杯。
正在饭局高兴时,邵煜棋突然接到了鹏鸣的电话。
“李总,你对这次项目怎么看,不说十拿,九稳了吗?”回去的路上,邵煜棋看见李泰霖脸上也是面无表情,不知道是不是他感觉哪里不对劲。
“至少看起来是这样的。”停顿了一下,李泰霖继续说道“不过事情来得有些太顺利了,以往经验来看,我还没遇到过这么顺利的项目。”
“哪里很顺利啊,李总;做这个方案我也是做了两三个通宵啊!”邵煜棋也知道,这些打惯了硬仗的老同志们有时候难免有些杞人忧天,却又找不到问题,所以不免多疑。
“我还是不很放心。煜棋,无论如何可要跟紧了;这样你每天都要和刘经理做沟通,他不是让我们调整方案嘛,每调整一次都跟他做个报备,找各种理由联系他保持好关系。如果可以的话找机会再上门去他们公司看看观察观察,最好是再和那位总经理聊聊。”李泰霖也是放心不下,督促他多多跟进,邵煜棋也是一口答应了。
接下来这几天,邵煜棋每天都会和刘经理至少有一次以上的沟通;前面几天刘经理也都很热情,只是最后本来想上门再做拜访的,刘经理以开标日近,避嫌为由拒绝了,他也只好作罢。不过开标前一天晚上,刘经理还发信息让他做好准备,以后多多合作;这也算安慰了有些不安的邵煜棋心,这个项目应该是没问题了。
开标当天终于到来,大清早的阳光就非常灿烂。南方的夏天树木花草开得非常茂盛,阳光打落在这些枝叶上散发出黄绿之光,让人只是看着都那么心旷神怡。一大早李泰霖和邵煜棋就到了开标点等待,其他三家厂商也陆续来临了。开标时间是九点零五分,就在九点整的时候突然走进来另一拨人,邵煜棋回头一看顿时一愣,是老张!以前公司的大客户经理。他不禁心想:奇怪,鹏鸣不是说了他们公司不参与此次的项目了吗,怎么老张突然来了?老张缓缓上前交了标书,回头路过还特地跟邵煜棋打了个招呼。邵煜棋此时脸色刷白,回头看了一眼李泰霖;只见他沉吟低头不语,缓缓在纸上写了三个字 “总经理”。
邵煜棋仿佛明白了些什么,但他不愿意相信。找了个借口出来去了厕所,洗了把脸。明明刘经理也说了加上自己总共四家公司竞标啊,为何老张会出现?鬼使神差间他做了一个决定,回来路上他没有直奔竞标室,而是往客户会议室方向走去,就在会议室前走廊他看见了鹏鸣,刚好离开。
驱车回去的路上二人沉默无语。李泰霖拍了拍邵煜棋的肩膀,他也向李泰霖点了点头以示回应。回过头来邵煜棋打开了车窗,街上一阵热风扑面而来,像是经过热水器喷出来的水淋到身上,一下子毛孔顿开。此时的邵煜棋赶到的不是闷热,而是由心底里冒出来的寒意。