容智分享：RPA机器人为企业HR助力

放眼现在，在多数企业中，人力资源部门的工作仍以手动完成为主。对于公司而言，这些工作流程将耗费大量的工作时间和人力，并且大多数情况下都是一些固定、重复的工作。例如：在各种应用程序系统中复制、粘贴、录入数据。虽然这些工作任务很简单，但往往也是最容易造成人为的数据错误。而RPA（机器人流程自动化）可以将那些基于规则、重复、繁琐的工作快速实现自动化，并且保证处理数据的正确性。下面将为大家介绍RPA在人力资源中4个常用的自动化实例。

值得人们愉悦的是，RPA的运用能够设计出适合企业的解决方案和Web服务，这可以说比人力员工运营工作任务的效果更高，不但简化了处理时间，而且降低了企业的用人成本。

人力资源服务的供应商已经寻求到了一种成本不高效率极高的内部流程自动化方法，并且在实施后能够及时收到投资回报，那就是针对于RPA技术的运用，帮助人力资源服务提供商提高效率，更好地为不断增长的客户提供服务。

一、员工数据自动化管理

员工数据管理占用了人力资源部门大部分时间，每当有员工入职、离职、请假等情况发生时，人力资源都需要做出相应的数据记录与更改。应用RPA机器人可以将该流程自动化处理，人工只需要查看最后的数据报表即可。

RPA实施流程：

1、RPA机器人读取ERP系统中员工的数据库；

2、根据HR规则设定，当系统中的员工数据发生入职、离职、请假情况时，RPA将提取并记录这些数据；

3、将提取到的员工数据进行分类，分别将入职、离职、请假等数据放在不同的文件中；

4、根据用户设定的规则，RPA将每天/周/月的员工的入职、离职、请假等数据生成数据报表，然后发送给管理员查看。

小结：企业采用该自动化流程的好处是70％的员工管理流程实现自动化;手动工作减少50％;手动错误率降低90%;管理成本降低了60％

二、招聘自动化管理

对于任何一家企业而言，招聘人才的质量非常重要，这关乎企业未来的发展。但想招聘优秀的人才，需要不断的筛选和搜集简历信息，人工来做这件事情不仅费时费力，还极易产生疲劳感错过优秀的人才简历。在招聘方面RPA机器人可以帮助HR快速分发招聘信息，筛选应聘简历，通知应聘人复试等功能。

RPA实施流程：

1、RPA提取HR的招聘信息，然后根据用户设定，将这些信息发布至指定的人才平台上（如：智联招聘、58同城、BOSS直聘等）；

2、在招聘平台收到简历时，RPA将根据用户规则设定自行筛选简历；

3、RPA将符合条件的简历发送至HR处进行查看筛选；

4、若应聘简历太多，HR没有时间通知每一位应聘人。RPA将提取符合条件简历的联系方式，然后通过邮件、短信方式通知应聘人进行面试。

小结：企业采用该自动化流程的好处是85%的招聘流程实现自动化；提高人才招聘率；手动工作减少65%；提高应聘人员满意度。

三、工资自动化管理

在每月发工资时，人力资源都需要把薪资人员名单报给财务，然后财务根据实际名单进行派发工资。有的公司规模庞大，人员流动频繁，如果让人力资源部门手动来进行记录，再到月底进行汇总，这将是一个非常耗费时间的工作。

RPA实施流程：

1、RPA提取HRIS中的人员信息；

2、RPA提取ERP中人员的日常打卡信息，然后将两个信息进行匹配；

3、RPA把匹配后的信息，存储在数据表里；若有无法匹配人员信息，RPA将此信息发送给人工处理；

4、RPA将符合的人员信息发送给HR，由人工来做最后的确定。

小结：企业采用该自动化流程的好处是75%的工资统计流程实现自动化；提高薪资准确率；手动工作减少70%；提高员工满意度。

四、员工反馈信息搜集

很多员工在平常工作时，时间久了偶尔会有摩擦，产生抱怨不满的心理。他们通常会给人力资源发邮件和信息来反馈内心的情绪，而HR偶尔会忙于别的工作而忽略这些信息。

RPA实施流程：

1、根据用户设定RPA提取HR反馈邮件里的信息；

2、通过OCR将这些信息进行识别和转化，然后进行分类储存；

3、根据信息的重复量，排列出反馈最多的信息；

4、RPA将生成反馈数据报表发送给HR查看。

小结：企业采用该自动化流程的好处是手动工作减少80%；及时查看员工的反馈信息；避免人才流失。

我们可以看出，通过采用RPA技术，使加入全球各地的人力资源服务提供商和其他行业的公司成为了可能，为您的业务效率提高甚多，并且没有错误，一直提高了企业间竞争优势。