初遇运营

一、运营职能感悟

最近沉迷学习运营有些走火入魔，发现运营的思维真是处处有之，在这里说一些运营小白的小感悟，大佬们看了别见笑。

大学里除去外出谋生的大四，最老的应该是我们这些大三的老学姐老学长们了，目前是分院新闻媒体中心的负责人，管理着十多人的小组织。最近看的书，学的东西有点多，整天在脑子转悠，我怎么想都觉得，运营这个组织都像是运营一个产品。

1.先有产品价值内核才有运营。首先这个产品是有价值的，运营它才会变的有价值。就像我们中心，首先它有它的价值：学弟学妹来了能学到摄影、微信公众号运营、视频剪辑等技能，还能结实朋友，参加各种活动丰富课余生活。这些是我们中心的价值所在，有了这个核心价值，才有底气去招人，让他们加入我们。

2.拉新。核心价值有了，底气也有了，就要开始招新了。目标用户：对传媒有兴趣的大一新生。那两天老腊肉门活跃在迎新现场第一线，采访班助、新生同时，让大一新生对我们有个大致印象；随后当天会出一篇有趣的采访视频，引得围观订阅，同时班助们也会在班群里主攻一波，新生订阅量有了。之后机构招新就会下班级宣传，输出我们的核心价值，挑选技能、价值观匹配的新生们。

3.存留 促活。不仅产品需要用户运营，我们这个组织也需要啊。学弟学妹来了之后，得让他们对这个组织产生感情，产生情感依赖、归属感，这就需要我刻意维护了，采取线上线下相结合攻势。线上和学弟妹聊天谈心，指导学习生活问题，回答不仅要幽默风趣还要学术严谨；线下组织活动，春天到了就一起去春游，新年到了就每人写份年终总结感谢信。这样就感情才能稳步发展。学弟妹也不会觉得枯燥无聊。

4.转化。学生机构有点不一样，是非营利的，所以这里的转化就不指经济效益了。学习能力好的学弟妹学习了技术，提高了能力，是时候挑大梁，为老学姐分忧啦。这个时候就渐渐放手，让学弟妹去负责一些事情，自己也可以轻松一点了。

如果能建立一个理想循环，这组织大概能生生不息了吧哈哈。

以上，是我对运营职能联系生活的大体感悟。

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二、运营职业发展和分工

这一部分准确的说是对三节课运营P1第二周课程内容的总结归纳。

1.运营人的成长路径来看

阶段一：运营小白，主要负责执行，领导让你干啥你就干啥。

阶段二：初级运营，业务熟练，可以慢慢独立负责一个小项目。

阶段三：业务骨干，业务熟练同时有自己擅长的技能，在某一项可以比同行做的好。

阶段四：专家，可以带领团队，能制定运营策略、有决策权，同时要项目管理，推动完成。

阶段五：高级专家，综合型人才，对不同产品能抓住核心特色，制定不同的运营策略。

2.从公司的发展来看

阶段一：产品初期，运营职能不清晰，要求不高，人少点啥都干。

阶段二：用户数上万到数十万，对运营要求高起来，产品、用户、推广等开始细分。

阶段三：成长期用户上数十万到百万，职能更加精细：新媒体推广、拉新推广、BD、社群、SEO等。

阶段四：成熟期，按产品类型、用户类型和板块再次细分，板块内可能也包括内容、用户、社群运应等，开始商业变现。