IDP - L27向下管理学习笔记

O：

这节课学习了当我们做为领导后，我们应该怎么管理自己的下属，也就是向下管理。​

首先，向下沟通的核心是：管理者愿意在理解团队诉求的基础上，发觉成员的成长路径，实现快速成长。

从执行者到管理者，许多人是不能很快适应的，很容易犯以下错误：

​错误一：什么都自己扛，不懂分配工作；

错误二：只重业务，没有给予下属反馈帮助其成长；​

错误三：希望下属能喜欢自己，在意下属感受，关系把握不好

知道了这些错误后，我们就要将这些错误转变成正确的做法：

​转变一：聚焦核心目标，学会授权他人

​转变二：树立“教练”意识，给予有效反馈

​转变三：管理者要赢得下属的尊重，而不是喜爱

其次，成为管理者后要学会授权：

授权的好处：

增加你的时间；授权紧急但不重要的事情给下属，让自己有时间思考和处理“重要的少数”；下属得到锻炼；让组织更加高效。

授权的范围：

应该授权的工作：

技术含量低的工作，如打印，订票等；自己不擅长而下属擅长的工作；稍有难度但流程简单的工作；下属能独立胜任的工作。

不应授权的工作：

团队目标和计划的制定；团队政策的制定（如绩效标准，奖惩制度）；业务骨干的培养；工作成果的检查与反馈。

有效授权三方面

人：选对人

事：目标明确，结果导向，权责统一（不能只给下属交代任务，而不给相应的职权，否则他的行动会受到束缚）

过程：检查评估，给予支持

最后，做为管理者，要学会对自己的下属反馈工作，并且是有效反馈：

积极性反馈（BIA）：增强被指导者自信心的赞扬和认可 （Behavior表现，Impact影响，Appreciation欣赏和感谢）

聚焦于行为，对事不对人，具体和简洁地描述对方说了什么或做了什么，突出实现成果的关键行为

发展性反馈（BID）：具体指出被指导者需要改善的地方 （Behavior行为，Impact 影响，Desired Behavior期待）

区分批判和观察：

你工作态度不好——我注意到你这个月迟到了三次

你工作效率态度——我发现你完成这个任务比标准工作延迟了一天

你没有团队精神——我观察到最近部门组织的活动你都没有参与

---

R：

平静，思考

---

I：

学完这节课后发现，虽然自己还没有当过领导，但是已经预想到了如果自己当了领导，可能会遇到的问题，比如课程中提到的​错误一：什么都自己扛，不懂分配工作；和错误三：希望下属能喜欢自己，在意下属感受，关系把握不好。因为自己真的和林菠萝很像，属于友善型领导，尤其是在刚当上领导后，更是很容易自己拦下所有的工作；同时我也是个很在意旁人看法的人，所以我如果以后能够成为领导，那么很容易就会因为在意下属感受，而掌控不好自己和下属的关系。

---

D：

在实习过程中，先学会处理好自己和同学的关系以及和领导老师的关系。