新世相||第五节 如何结合互联网产品能力，给营销赋能

今天这节课我会结合48小时交换、新世相图书馆、雨中城三个案例，来讲怎样利用互联网产品的能力，给营销助力。

产品能力，是提升自己的效率，对抗资源有限问题的能力。它可以拆成四种能力。

1）资源利用的能力。把有限资源最大化利用。

2）信息分析的能力。获取有效的信息，并通过判断找到要点。

3）设计能力。把想传递给用户的价值完全体现在产品里。

4）数据分析能力。通过分析数据表现，调整、迭代产品最终达到最优效果。

怎样把这四种能力分别用在一些营销项目里？

一、48小时交换

48小时交换是基于微信对话的一个社交产品。

用户可以通过新世相的微信公众号来认识另外一个陌生人，并且跟他交换一些东西。比如一句话，一个声音，一张照片等等。这个项目的参与率非常高，每期从发布文章到成功参与转化率可以达到30%。而一篇公号文章的阅读原文转化率只有0.54。

这个项目的考验是，怎样能把微信资源最大化利用？

最重要的是微信提供的API文档：一个微信允许你做什么的一个描述文档。业务部门和产品部门透彻理解文档后发现，微信支持的自动对话不但可以支持纯文字，还支持富媒体，即图片、音频、视频等。在反馈了这个技术边界后，运营同学设计了48小时交换的特别版本，比如让用户交换自己哈哈大笑的声音。

微信每一次做一点点升级和变更，我们马上就会组织分析、讨论，看这个变动怎么样能为我们所用。因为我们非常熟悉微信提供的资源边界，才有机会把产品设计做到最优化。

二、新世相图书馆

在新世相图书馆里，用户每个月支付129块钱，可以买到四本书的阅读权。如果全部读完，并且把这些书寄还，我们就会把钱退给用户。

这个项目的挑战是建立后台支持系统。我们需要在一个星期里，让仓储和物流能力达到一个中等电商水平。

而产品经理展现了很好的信息分析能力和产品设计能力，提供了一套效率很高的后台系统。最后，只靠三名兼职的仓库发货人员，就能服务一个月上万名用户。

在整个的过程里，最重要的有两件事：

第一，产品经理到最先进的环境里面去采集信息，学习经验。

在做这套系统之前，整个团队集体去了京东在北京最大的图书仓库。京东的合作伙伴，在入库、验收、上架、打包、出库等每个环节，都给我们做了很详尽的流程讲解。团队在仓库里面呆了三个多小时，记了很多的笔记，汲取了很多经验，也知道了很多重要细节。

第二，产品经理和工程师，要在一线用自己设计的产品操作和实践，看到自己大量的盲区。

三、雨中城

雨中城是互联网中一座虚拟的城市，这个城市永远在下雨。

我们要把这个城市的生活状态、交通生态系统全部设计并展现出来。为把想法落到实际，我们成功调动了4000多个用户来贡献提案，并且把它变成了可以在百度地图上真正看到的一个虚拟城市。

在这个过程里，产品经理做了三件事：

第一，给用户很强的身份认同感。我们在微信里面搭建了一个雨中城规划局，进入这个网站的用户，都先看到一封仪式感很强的邀请信函，接受了邀请之后，就成了这个筹备建设局的共同建设人。

第二，给用户荣誉感。产品经理设计了一套象征着荣誉的城市建设勋章系统，只要积极的参与讨论或者提案被通过，就会解锁一个徽章系统。

第三，给用户社群归属感。我们在产品中提供用户沟通互动的功能，还专门设了一个微博，定期播报雨中城建设的信息，让大家感觉到进度。通过雨中城筹备建设局这个网站，我们收集到了9000多个提案，一起决定这个城市的走向。

对于磨炼和提高产品能力，有两个建议：

1）想方设法的让自己有实操的经验

2）你可以大量的去阅读那些成功产品的案例复盘。你还可以在互联网上通过搜索找到很多的案例。推荐大家一本书：《淘宝产品十年事》。