产品经理基础知识

KOL

key opinion leader | 关键意见领袖。营销学上的概念，定义为拥有更多更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

特征：在其领域有号召力，影响力和相当公信力的账号。圈层的专业知识，稳定而有见地的内容，兴趣或天赋

UGC

User Generated Content | 用户原创内容，用户生产内容为互联网的一种新形势，主要用于用户交互互动，最终目的是为了进行用户沉淀，沉淀用户。企业在内容营销由企业内部人员运营到让用户去自己进行内容创作和用户生产，才是最合理完美的SEO策略方案，造成社群模式进行营销需要用户的互动和交流。

UGC用户的内容平台：豆瓣，知乎，优酷，抖音，快手。

UGC不是一个产品，也不单单是一个平台，而是一个构建生态环境的艺术，UGC在于内容是由UGC用户产生，大量UGC用户才能成趋势，构成UGC用户的生态。

UGC内容平台的UGC用户如何创作UGC内容：环节包括数据分析、用户沉淀、投资平台风险、用户粘性分析、推出UGC内容平台产品功能、推官节奏也是时间节点、最后用户变现

OGC：

Occupationally-generated Content | 职业生产内容。企业内部员工、职业的内容生产者。

PGC

Professionally-generated Content | 专业生产内容。是在某一领域精通者、专业分享和发布内容。专业生产者PGC和用户生产者UGC有一定的群体交叉。UGC可能也是某一领域生产者，专业领域的生产者也会分享自己的专业知识给其他用户。

用户画像

的用户画像定位用户画像是根据在互联网留下的中国种种数据，主动或被动地收集，最后加工成一系列的标签。比如猜用户是男是女，哪里人，工资多少，喜欢什么？通常把用户标签和用户画像对等。标签化湿最直观的解释，但它不等于用户画像。正式名称为User Profile。

精准的定位用户画像要从哪几个维度去分析？

描绘用户画像的四个常用维度：基于用户的基本信息（性别、年龄段、地域、学历、来源渠道、注册行为）；基于社会属性的环境信息（工作类型、职业标签、家庭身份（是否有小孩）、婚姻状态等）；用户行为数据（用户活跃度、活跃周期、每日活跃时段、使用偏好、价格偏好、参与互动数等）；用户的消费习惯及贡献度（单次贡献金额、累计贡献金额、最后一次消费时间、消费频次、投诉率等）

阿里巴巴集团下的闲鱼：

买家：学生党（低价淘一些学习、生活用品）；上班族（换租，购买性价比还不错的家居生活、电器用品）；家庭主妇（购买儿童二手玩具，性价比极低的家用物品）

卖家：在校生（毕业，转卖学习生活用品）；上班租（搬家了，专卖不常用过的小家居和闲置衣服）；家庭（新房装修，低价转卖旧家具，儿童玩具、生活用品）；代理上通过平台拓宽推广；商家用户已有商品，进行售卖等

用户群主要以20-39岁白领大学生为主，集中在一二线发达城市

AI算法

AI算法是用来干什么的？

基于图像、文字以及用户标签数据，通过仍工算法白哦大用户兴趣特征，基于特征组合，计算用户之间的余弦相似度来挖掘与目标用户兴趣最相近的若干个候选用户，从而为用户做出个性化推荐和精准服务。

可以用来用户推荐潜在好友，基于内容，根据用户已知的偏好、兴趣等属性或商品内容属性相匹配。

抖音的不足

抖音抓住了内容的笨猪，满足了用户的好奇心，共鸣感、新鲜感和用户的七情六欲，五感六觉，巧妙的议程设置，抖音内容具有极高的继承性、发展性和连贯性。抖音低门槛，易模仿，具备社交属性。

不足：

1. 用户量越大，每个用户对内容的需求差异度也会越大，用户需要消费的差异化内容页会越多，单靠运营维持，迟早会崩掉。中心化分发的模式，无法适应海量用户的需求，内容创造量越大，中心化分发的瓶颈越突出。

2. 中心化的推荐和分发，和社交天然矛盾，交流和交流都是不自由不平等。

3. 夸张的表演，浮夸的剧本甚至扭曲异化，以博得众人一笑。开始出现的哗众取宠的风气，需要做到社交平权，让用户的交流回归真实，和交流本质，真正做到记录和分享真实的生活点滴。

4. 抖音牺牲了内容的本质，降低门槛换取内容的高频，现在的内容越来越平民化，甚至有些视频在有些人看来比较无趣低俗，秒删，抖音注定会流失一部分渴望消费精品内容的人。

6. 社区氛围，圈群文化导致才下载抖音的人，或者轻度用户和重度用户能get到的小店和对抖音内容的感官绝对是天壤之别。

火山小视频、抖音和西瓜小视频从用户定位上有什么不同？

1. 西瓜视频和火山小视频的用户于头条产品重合度最高，以三四线城市用户为主，其中火山小视频用户年龄偏大。

2. 西瓜视频在短视频APP中排行第二，仅次于快手，平台上涌现了一批头部优秀内容创作者，西瓜视频还大力推出“金秒奖”，为的是鼓励优秀、原创、专业的内容创作者。

3. 火山小视频主要是UGC的平民化视频创作平台，以猎奇、搞笑、萌宠、吸睛的风格为主。聚焦于五环外的人群，由三四线城市继续下沉到四五线乡镇青年，人群年龄段页更加聚焦到25-35岁

4. 抖音短视频凭借微博大火，秉承音乐动感社区初衷，初期聚集的都是喜爱音乐的年轻人，随着用户量的增多，实现全年龄段覆盖，55%的女性，其主流用户以一二线城市25岁以下年轻女性为主，三线城市一下用户迅速扩展。抖音的新潮年轻化特色主要迎合一二线城市以及年轻群体的市场。