最近听说一个笑话,跟大家共享。
一个人开生日Party,有一个环节是吃长寿面。
大家正吸溜吸溜地吃面时,一个客人说:“在你们这儿,这个叫长寿面,在我们那儿叫挂面。”
满座皆惊。
好了,三句话,笑话说完了,希望能博您一笑。
我特地上网想查一下,挂面是中国哪个地区的叫法,结果没查到。我想,那应该就是大半个中国都是这样叫了。
挂面是一种细若发丝、洁白光韧,并且耐存、耐煮的手工面食,因口感好、食用方便、价格低、易于贮存,一直是人们喜爱的主要面食之一。
这么普遍的面食,在哪里都是叫挂面的,独独就是在长寿宴上不能叫挂面。这位口直心快的客人一不小心就犯了大忌,弄得宾主皆不爽,也真是不会说话到家了。
可以见得,在什么场合说什么话,真的是为人处世不可缺少的技能啊!
1
黄渤、林志玲都是娱乐圈高情商、会说话的代表。
黄渤被某媒体采访时被问道:“是否能取代葛优?”黄渤的回答展现出超高情商。他说:“这个时代不会阻止你自己闪耀,但你也覆盖不了任何人的光辉。我们只是继续前行的一些晚辈,不敢造次。”回答不卑不亢,既肯定了葛优开创者的功绩,也没有贬低自己继续推进的努力。
再说一个林志玲的,有一次记者问她说被人在网上喷演技为零。她直接大笑说:“是不是因为我名字有玲字!?不管怎么样,既然说演技,那说明大家都承认我是演员了呀,也是进步哦!”既没有抨击网友的观点,也表明自己在努力,在进步,堪称高手!
除了这些娱乐圈老将,小鲜肉中也有情商高,会说话的。TFboys中的王源,在早期节目《TF少年GO》中,本来节目是要送出王源的签名照的,结果粉丝连线时,表示更想要王俊凯的签名照。当时的场景十分尴尬,尤其是王俊凯就在旁边。但王源非常机智地说:“因为你伤了我的心,所以要罚你说一句王源好帅。”既能缓解尴尬,又能展现自己的价值。
明星们遇到这么难搞的记者和粉丝,都能应对自如。我们这些职场人,天天面对的只是领导、同事和客户,就更应该苦练说话技能了。
在合适的场合说合适的话,会成为你为人处世的制胜法宝!
2
前不久,一个做HR的朋友告诉我一个案例。
他当时在为企业招聘销售培训经理,初试的面试官建议他重点审核其中一位人选,因为从简历上看,该人选的职业经历颇具吸引力。
于是,这位HR以寒暄的方式开始了面试:“怎么想到要换一份工作呢?”
没想到这个简单的问题竟然让面试者滔滔不绝地说了近半个小时,她先是分析了这份工作的利弊特点,然后将话题转到了她的小孩身上,以及她小孩的上学问题等等。
或许这位候选人的确具备了这份工作所需要的专业能力,但是HR还是在面试的15分钟后将她淘汰了。
为什么呢?
因为面试者没有在面试这样一个场合说出合适的话来!面试是一个双向交流的过程,而不是单口相声的表演舞台。
在正常的场合说出不合适的话来,只会断送自己的前途!
3
好好说话这么重要,实际操作却并不难。
好好说话第一点,要明白自己是在什么场合。
如果是在面试的场合,应用尽量简洁的语言说明自己的经历、优劣势、换岗原因等。
如果是在介绍产品的场合,可以逐层推进,引导出自己的最终目的。
如果是在中间休息的场合,可以轻松一下,开一点点无伤大雅的小玩笑,但要注意分寸,适可而止就好。
比如上文的三位明星,都是在有记者或者电视直播的公开场合,一定要注意用词和控制自己的情绪,可以严肃正经,可以插科打诨,但一定不可以抨击或贬低其他人!
好好说话第二点,要明白自己说每一句话的目的。
你今天来到这里的目的,是为了通过自己的提案或工作申请?还是为了让客户购买你的产品?还是仅仅来表达一个态度?
比如上文的笑话里,客人来参加Party的目的是来给主人庆生,是奔着宾主尽欢的目标而来,是来凑乐子,不是来砸场子的,所以每一句话都应该是要围绕这个目标来说的。
满座皆惊是你的目的吗?不是!那么这句话就不该说!
好好说话第三点,明确自己说话的基本原则,即人品。
胸怀大度,诚实守信,真心尊敬、体谅他人,这些良好的道德品质,都可以通过言语表现出来。
如果黄渤没有对葛优发自内心的尊重,他应该是没有办法立刻反应出这么睿智的说辞的。
如果林志玲不是一个从小受到良好严格教养的人,也不会轻易体谅网友,还反过来自嘲的。
在面试时,这一点尤其要注意,不应对以前的公司或者上司心怀怨恨,客观说明问题或原因即可。
好好说话第四点,巧妙避开会引发尴尬的问题。
有时会有自作聪明的人故意曲解你的意思,将话题向不好的方向引领。你要么回击他,要么避开他,要么绕过他。
黄渤用的就是回击他,但是说得更文明、更有理,让人无可反驳。
林志玲就是避开他,根本不说自己的演技好不好,只说自己有进步就可以了。
王源用的是绕开他的方式,没有说好还是不好,但是把粉丝的注意力又拉回到他自己身上了。
好好说话第五点,若说错了,积极采取补救措施。
金无赤足,人无完人,总有不小心犯错的时候。如果实在是说错了,那就只有积极补救了。
比如摔碎了碗,大家都会说“岁岁(碎碎)平安”,就是一种心理上的补救措施。
前文中的挂面先生,就可以用“我们那儿叫挂面——就是永远都挂不了的面”来做补救。
面试中的那位大姐,如果在发现HR的脸色已经不好,出现了不耐烦的神色时,就及时打住,说不定就不会惨遭淘汰了。
补救的效果如果好,反而会取得奇效,不过这就要看各位的应变能力如何了。
要想会说话,总而言之一句话,就是“三思而后说”。
如果时间没有那么紧迫,在不确定的情况下,就先想象一下,自己说出来之后的情景,大家会怎么想,会怎么反应,是你想要的结果吗?
如果不是或者不确定,这句话就不要说了。
重要场合自己要说的话,可以事先演练一下。
非重要场合,也要时刻牢记自己说话的场合、目的,“三思而后说”,才不会出错!
待以后成了习惯,“三思”的速度越变越快,每一句话看起来是脱口而出,实际上都是你“三思而后说”的结果了。