“加强业务学习，提升业务整体水平”心得体会

我们收费站在经历了上级的几次调整后，更加完善了各项规章制度，明确了我们的任务目标，公司领导考虑到职工就近上班，配备了交通工具等方面，解决了职工上下班的后顾之忧，让职工就近站点上班等一系列问题，这让我们没有理由不去更好的工作。

        在移动支付方面大大提高了工作效率和司乘人员的方便，缩短了收费时间，保障道路畅通。

        作为一名中队长，我尽力的多学多练车道业务知识，移动支付操作，新旧动能转换，i绿通免费操作等一些新的业务知识，耐心细致地教队员练习操作，避免出现不必要的差错。

          在交接班前后，跟队员探讨当班出现的一些问题，讲解处理流程，互相沟通，相互学习，这对提升业务操作有很大的帮助。

        为了提升队员的业务水平，利用下班的时间，组织队员查看录像，取长补短，查找差距，把当班一些不规范的手势动作记录下来，等到下个班纠正过来，从这一点一滴的小事做起起，严格要求自己，使中队的整体业务水平有了明显的提高。

        一个中队要有凝聚力，向心力，我会带领队员搞好团结，对每个队员都一样，没有偏私厚薄，只有这样，才能树立自己在中队的威信，才能服众，工作干起来才会得心应手。

        我会在自己的工作岗位上严格要求自己，苦练业务技能，使自己成为一名合格的中队带头人，请站领导时刻监督提醒，愿我们站在今后的工作中取得更好的成绩！

                                        田大伟

                                              2018.7.10