非暴力沟通第一步，就是要区分观察和评论

——百日共读《非暴力沟通》D3

不带评论的观察是人类智力的最高形式——【印】克里希那穆提

非暴力沟通第一步，就是要区分观察和评论。

社会心理学中有一条阿伦森第一定律：人们在解释令人讨厌的行为时，倾向于给作恶者贴上标签，由此而将这个人从“我们这些好人”中排除。

因此，我们需要的是描述观察而不是对他人的行为进行评论，从以下的例子中可以看出观察与评论的差别：

（1） 使用的语言没有体现出评论人对其评论负有责任：

评论：你太大方了。

观察：当我看到你把吃饭的钱都给了别人，我认为你太大方了。

（2） 把对他人思想、情感或愿望对推测当作唯一的可能：

评论：她无法完成工作。

观察：我不认为她能完成工作。

（3） 把预测当作事实：

评论：如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题。

观察：如果你饮食不均衡，我就会担心你的健康会出问题。

（4） 缺乏依据：

评论：米奇花钱大手大脚。

观察：米奇上周买书花了一千元。

（5） 评价他人时，把评论当作事实：

评论：欧文是个差劲的前锋

观察：在过去五场比赛中，欧文没有进一个球

（6） 使用形容词和副词时，把评论当作事实：

评论：索菲长得很丑

观察：索菲对我没有什么吸引力

我想平静&勇气&智慧祈祷词：

万能的上帝，请赐予我平静去接受我不能改变的东西。

万能的上帝，请赐予我勇气去改变我可以改变的东西。

万能的上帝，请赐予我智慧去分辨这两者的不同。

或者可以引用鲁思·贝本梅尔的一首歌词：

我从未见过懒惰的人，

我见过

有个人有时在下午睡觉，

在雨天不出门，

但他不是个懒惰的人。

请在说我胡言乱语之前，

想一想，他是个懒惰的人，还是

他的行为被我们称为“懒惰？”

我从来见过愚蠢的孩子，

我见过有个孩子有时做的事，

我不理解，

或不按我的吩咐做事情，

但他不是个愚蠢的孩子。

请在你说他愚蠢之前，

想一想，他是个愚蠢的孩子，还是

他懂的事情与你不一样？

我使劲看了又看，

但从未看到厨师。

我看到有个人把食物

调配在一起，

打起了火，看着炒菜的炉子——

我看到这些，但没有看到厨师。

告诉我，当你看的时候，

你看到的是厨师，还是有个人

做的事情被我们称为烹饪？

我们说有的人懒惰，

另一些人说他们与世无争，

我们说有的人愚蠢，

另一些人说他学习方法有区别。

因此，我得出结论，

如果不把事实

和意见混为一谈，我们将不再困惑。

因为你可能无所谓，我也想说：

这只是我的意见。

当我们对照着这些熟悉的语句时，我的脑海中闪现的是我最常对人说的话，几乎都是评论。真是造孽。