高阶运营人一定要掌握的 38 种思维模型!

        思维模型是前人在解决各类问题过程中总结出来的一些通用方法,当我们遇到相似的任务场景时,借鉴模仿是一个很棒的前期思路。

      本文从网络整理包括学习、思考、创作、设计、共情、演讲、整合、领导八大人生关键能力提炼的思维模型。每一个思维模型都附上了应用案例,希望加深我们对其理解!

一、学习能力

1. 学习金字塔

      学习金字塔是美国缅因州的国家训练实验室研究成果,它用数字形式形象显示了:采用不同的学习方式,学习者在两周以后还能记住内容(平均学习保持率)的多少。

2. 费曼学习法

      号称「史上最强学习方法」,其核心足通过教别人的方式让自己学会,这也是「学习金字塔」中最高效的一种方式。

3. 刻意练习

      刻意练习是一种提升技能和能力的有效训练方法,由安德斯·艾力克森在《刻意练习》一书中提出。他的特点是只在「学习区」练习,大量重复训练,精神高度集中,持续获得有效的反馈。

4. RIA阅读法

        核心是把书里的知识进行拆解,达到学以致用的目的。出自《这样读书就够了》。

5. 二八定律

        帕累托定律(也叫二八定律)是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。

      他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此又称二八定律。

二、思考能力

1. 黄金圈法则

  一种思维模式,把思考和认识问题画成三个圈:

• 最里层,Why:为什么做一件事,目标和信念;

• 中间层,How:怎么做,是实现目标的途径;

• 最外层,What:事情的表象,具体实施的动作。

2. 5W1H分

5W1H分析法是一种实用的思考方法。

        它指对选定的对象从原因(why)、对象(what)、地点(where)、时间(when)、人员(who)、方法(how)六个方面出问题进行思考,实际上很多时候还可以增加一个How much,用于定义做到上面程度是优质,即衡量产出,变成5W2H。

3. 思维导图

        思维导图是一种表达发院思维的可视化工具。它用一个中央关键词或想法以辐射线形连接所有的代表字词、想法、任务或其它关联项目的图解方式。

        把画在中央的主题逐渐细分的过程,帮助大家从不同角度透彻地分析一个主题。

4.SWOT分析

        来自麦肯锡的战略分析工具,分析自身的优势劣势及外部环境的机会和威胁,以便找到行动方向。经常被各种分析报告作为初级的分析思路使用。

5. 10/10/10法则

        10/10/10法则来自股神巴菲特,它可以帮助我们用长远的目光做出明智的选择。

        使用该法则只需要记住 3 个问题:10分钟、10个月、10年后,我会怎么看待这个决定?

6. 冰山模型

        美国心理学家麦克利兰提出,就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的「冰山以上部分」和深藏的「冰山以下部分」。

三、创造能力

1. 六顶思考帽

        它提供了「平行思维」的工具,避免将时间浪费在互相争执上。强调的是「能够成为什么」,而非「本身是什么」,是寻求一条向前发展的路,而不是争论谁对谁错。

2. 头脑风暴

        头脑风暴法是指由美国BBDO广告公司的奥斯本首创,该方法主要由价值工程工作小组人员在正常融洽和不受任何限制的气氛中以会议形式进行讨论、座谈,打破常规,积极思考,畅所欲言,充分发表看法。

3. 逆向思维

        逆向思维,也称求异思维,它是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。敢于「反其道而思之」,让思维向对立面的方向发展,从问题的相反面深入地进行探索,树立新思想,创立新形象。

4. 类比思维

        类比思维是根据两个具有相同或相似特征的事物间的对比,从某一事物的某些已知特征,去推测另一事物的相应特征存在的思维活动。

5. SCAMPER创新思维

        SCAMPER是一种创新思维方法,常用在改进现有产品、服务或商业模式中,由美国心理学家罗伯特·艾伯尔创作。

四、设计能力

1. 设计思维

        设计思维是一套以人为本的解决问题的方法论,从人的需求出发,多角度寻求创新解决方案,创造更多可能性。

2. 最小可行性产品(MVP)

        最小可行产品(Minimum Viable product,简称MVP),由Eric Ries在《精益创业实战》慨念中提出,指产品经理可以用最快、最筒明的方式建立一个可用的产品原型,推向布场,测试用户是否喜欢这个产品,进而迭代完善细节。

3. 峰终定律

      峰终定律是由美国心理字家丹尼尔·卡尔曼提出的,他经过深入研究,发现人们对一段经历的感受取决于两个时刻:峰值(最好或最坏的时刻)和结尾。峰终定律被广泛应用于设计中。

4. AARRR漏斗模型

      AARRR模型是我们做用户分析的经典模型,是一个典型的漏斗结构。

      它从生命周期的角度,描述了用户进入平台需经历的五个环节,最终获取商业价值。价值不仅直接源于用户购买行为(获取营收),还来自用户作为推荐者(自传播)和内容产生者(留存率)所带来的营收。

5. 上瘾(HOOK)模型

      上瘾模型,即HOOK模型,由尼尔·埃亚尔、瑞安·胡佛在《上瘾》一书中提出,它本质是设计一套让用户连续循环的行为模型,即「触发→行动→多变的酬赏→投入」 ,让用户在不知不觉中上瘾,从而成为忠实用户。

五、共情能力

1. 五大圈层模型

        想深入了解一个人,可以从五个圈层思考,由外向内,层层递进。(可以用于简历自我介绍或者对他人建立全面评估)。

• 外向内,层层递进·感知层:即外观、外貌

• 感知层:即外观、外貌

• 角色框架层:Ta的职业和其他社会角色

• 资源结构:包含财富、人脉和精神财富

• 能力圈:即一个人的能力

• 存在感:是一个人的内核,Ta对自己的存在是怎么感知的

2. 高效倾听模型

3. 情绪ABC模型

          情绪ABC模型是由美国心理字家埃利斯创建的,其中A (Antecedent)指事情的前因,C (Consequence)指事情的后果。

        从前因到后果之间,一定会透过一座桥梁B(Bridge),它就是我们的信念和对情境的评价。同一情境之下(A),不同的人的理念以及评价与解释不同(B1和B2),所以会得到不同结果(C1和C2)。

4. 乔哈里视窗

        乔哈里视窗(Johari Window)是一种关于沟通的技巧和理论,由乔瑟夫和哈里提出。视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子,它被分为4个区域:开放区、隐秘区、盲目区、未知区,人的有效沟通就是这四个区域的有机融合。

        真正有效的沟通,只能在公开区进行,但往往沟通会陷入隐藏区,导致沟通效果差。

六、演讲能力(PPT叙事逻辑优化)

1. 故事五要素

          讲好故事所必须的五大要素。

2. SCQA模型

        SCQA模型是一个结构化表达工具,是麦肯锡顾问芭芭拉·明拓在《金字塔原理》中提出,由四个部分组成。对于如何有效清晰地完成─次演讲具有良好的辅助作用。

3. STAR模型

        在简历中描述过往经历与产出时常用,无话可说时想想STAR!

4. STORY模型

5.「英雄之旅」模型—好莱坞主角模板

七、整合能力

1. 杠杆思维

        杠杆思维是用极小的成本撬极大的资源,从而做到收益最大化。这种思维在金融领域很常见,最典型的例子是用30%的首付撬动100%的房产。

2. POA行动

          POA行动力是张宁原创的。公式里的P指伙伴,O指目标,A指方法手段,POA指行动力。

        根据这个公式,方法越有效,行动力就越强;伙伴越多,行动力就越快速;目标越小越聚焦,行动力就越强。

3. 系统思维

      系统思维是指在考虑解决某一问题时,不是把它当做一个孤立、分割的问题来处理,而是当做一个有关联的系统来处理。

        筒单来说,就是对事情全面思考,不只就事论事。是把想要达到结果、实现该结果的过程、过程优化以及对未来的影响等一系列的问题作为一个整体系统进行研究。

4. 多元思维模型

        多元思维模型是一个收集和处理信息,并依照信息行动的框架。它完美合了多个学科的分析方法和公式,包历史、心理学、生物字、工程学、物理学、化字等等。

      这个想法来自查理·芒格,「思维模型是你大脑中做决策的工具箱。你的工具箱越多,你就越能做出最正确的决策。」

八、领导能力

1. 领导力梯队

        来自《领导梯队》一书,概括了在大公司,从员工成长为首席执行官,需要经历的六个领导力发展阶段。

2. 情景领导力模型

        情景领导理论,最早由行为学家保罗·赫塞博士提出。员工的成长过程根据「信心」和「能力」的高低,可分为 4 个阶段,因此领导也应采用4种不同的领导模式,分别是指导式、教练式、支持式和授权式。

3. GROW教练模型

      GROW模型是约翰·惠特默在《高绩效教练》一书中提出的教练方法,可以帮助员工成长。

• G(Goal setting):确认员工业绩目标;也包含在日常工作生活中的单一事件性目标

• R(Reality Check):是现状,要搞清楚目前的现状、客观事实是什么;寻找动因

• O(Options):代表寻找解决方案

• W(Way Forward:代表制定行动计划和评审时间

4. 管理4C模型

        思维模型并不是一个很玄很难懂的概念,如果我们对一个概念没有清晰的理解,那也很难真正地去掌握和运用那个概念。

        所以,当你了解了什么是思维模型,那你现在需要思考的是:在我的工作生活中,我需要去了解和掌握哪些思维模型呢?

        人生是一个积累的过程,你积累的思维模型越多,看问题看世界的视角就越多,你也就会越从容越淡定。

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