教练式领导：带领+辅导

为了提高团队的工作效率，章小万每天早上都需要对员工做具体的任务分配：“小鑫，你今天把这个报表做了！”“小旭，今天下班之前必须把方案做好交给我！”“小睿，今天我要看到你的PPT”……面对一系列的任务，员工开始抱怨：“根本不知道如何做，今天怎么可能完成？”“就是啊，都不给我们讲清楚，我们如何有效完成？”

教练式领导这个概念最初出现在体育界，20世纪90年代开始与企业有关联。如今，在各个领域，“教练式领导”日渐盛行并且已经被证明是卓有成效的管理风格。相对于一些常规的管理方式，“教练式领导”这种新的领导风格更能为团队管理带来好处，帮助团队实现更快、更好的发展。

为此，管理者要想获得更有效的管理方法，就必须重新审视和改变自身常规的领导方式，进而在此基础上做出有效改变。在通常情况下，领导方式分为以下几种。

命令式领导，照我说的做。

榜样式领导，像我这样做。

愿景式领导，和我一起做。

关系式领导，你们商量做。

民主式领导，你想怎样做？

教练式领导，我来教你做。

从以上几种领导方式来看，“教练式领导”与其他领导方式的不同之处就在于“教练式领导”是由管理者和员工两种角色构成，有你有我，一同思考、一同完成任务。事实上，这也为“领导”赋予了新的内涵：带领+辅导。

带领

协作型带领：所谓的协作型带领，是指管理者参与员工的工作，与员工一同思考、一同完成任务。例如：在工作执行中，采取团队协作的形式，带领员工一同完成某项工作任务。

引导型带领：引导型带领，主要是引导员工自我反思，带领员工一起发现、分析、思考、总结问题，从而让员工学会自我成长和改变。例如：员工在执行任务的过程中遇到困难和障碍，管理者带领员工一起分析问题，一起寻找答案。

训练型带领。训练型带领是指通过一定的训练方法带领员工。例如：对员工进行严格的训练，并制订行动计划，让员工按照计划严格执行，从而使员工达到工作中的某种标准或工作目标。

辅导

第一步，观察被辅导者。通过观察、验证管理者对员工的技能或绩效的假设是否属实，留意员工需要帮助的信号，并让员工做好接受辅导的准备。例如：员工的工作表现如何、工作技能水平的高低、工作成果的大小……根据这些信息提示，有效找出员工的不足之处，为员工提供需要的帮助。

第二步，对技能和绩效进行初步讨论。管理者与被辅导者分享观察结果，有针对性地对员工的技能或工作成果等提出问题，如询问员工在工作中的专长是什么，不足之处是什么，员工工作效率如何，以及工作态度是否积极等，并深入倾听员工的回答。然后从这些答案中研究员工的技能、绩效问题及可能存在的原因，并与员工进行初步讨论。当管理者与员工讨论达成一致意见时，就可以着手制订解决问题的行动计划。

第三步，实时与员工沟通进度。一旦员工在执行行动计划中出现疑问或面临阻碍，及时为员工提供反馈，完善行动策略。

第四步，追踪员工的具体行为。例如：管理者确定具体时间，与被辅导者进行定期讨论、交流，总结员工的具体行为表现、得失原因，然后根据实际情况对目标或辅导的流程做出必要的调整。