光环效应

光环效应是我们的一种主观印象,就是以点概面或以偏概全。这种效应会在多大程度上影响我们呢?先来看一个案例。

话说在第一次世界大战期间,美国的一位心理学家做了一个研究,让上级军官评价下属。这个研究要求军官从智力、体力、领导力和性格等多个方面给下属打分。结果呢?军官们一致认为,那些相貌堂堂、身姿挺拔的士兵,肯定射击也是百发百中,个人品德更高尚,意志力也更强。简单来说就是,一个人一方面表现优秀,在旁人看来,他就似乎拥有了一个强大的光环。在光环的影响下,这个人其他的方面也一同优秀了起来。

听到这你可能会说,对一个人判断产生偏误,这只是偶然的事情吧,大多数时候我们应该还是很客观的。罗森维认为,这个现象一点都不偶然,实际上在很多时候,人们对外界事物的判断,总会受到光环效应的影响。我们前边说过的,情人眼里出西施,其实就是光环效应的体现。再比如你如果喜欢你的邻居,自然也会喜欢他们家的孩子,这种爱屋及乌的心理也是光环效应的体现。

再来举个书中的例子,2001年,“9·11”事件刚过去不久,美国发动了伊拉克战争,这个国防政策在当时受到了民众的广泛支持,美国总统小布什的支持率大幅度提升。不过有趣的是,在同一时期,人们对总统经济政策的支持率也从原来的47%上升到了60%。这就很奇怪了。我们知道,不管什么样的经济政策,都不太可能在短短几周的时间内起作用。那为什么人们支持总统国防政策的同时,还会支持他的经济政策呢?原因就是人们受到了光环效应的影响。人们心里觉得,如果承认总统在国防上做得不错,但是在经济上表现不好,是很难接受的。最容易接受的方式是,要么小布什是一个好总统,什么政策都是明智的;要么他就是个不合格的总统,什么政策都有问题。这样才能维持自己判断的一致性。

从后面发生的事情里,我们可以清楚地看到光环效应对大众判断的影响。在2005年,公众对伊拉克战争的支持率开始下降。与此同时,关于总统各项指标的支持率都开始出现明显的下降,甚至连“领导才能”这种短期内不可能发生变化的指标,也在2个月内从原来的54%降到了45%。这足以表明各项指标其实都是互相依存的。人们普遍认为,一方面表现好,那么整体都好;一方面表现差,那么整体都差。这其实就是受到了光环效应的影响。

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