目录
1.用户、场景、需求分析
2.发展轨迹
3.网易2019年财报
原因一：其他泛娱乐平台正在冲击在线音乐平台
解法一：视频
解法二：直播
解法三：在线K歌
原因二：版权战难以打赢
解法：集合扩大社交需求
4.优与弊：
1、视频何去何从
建议
2、look直播
建议
1.用户、场景、需求分析
为避免工具化属性，引入了泛娱乐的短视频和直播，“视、听、玩”结合，提升用户粘性。同时，差异化竞争，立足于社交，在评论、歌单外，新增“云村”，内置热评墙、Mlog、“同城”显示，集合放大社交需求。在用户最基本的音乐需求得到满足情况下，为其娱乐和共鸣、倾诉需求提供服务。
产品的社交属性是云音乐存活至今的关键，这一点也可以从发展轨迹得知。
2.发展轨迹
通过发展轨迹可得出结论：
通过“乐评、云歌单、个性化推荐”获取留存用户，进而大力发展音乐社区，同时通过向上游扩展，扶持原创音乐人减少版权成本，且进一步通过泛娱乐方式留存用户和扩大营收。
3.网易2019年财报
在游戏和网易有道扛起盈利大旗的情况下，网易云音乐的商业化任务显得不那么艰巨。但音乐版权始终是掣肘，唯有更多的盈利才能在版权战中获得一席之地。因此如何在商业化、用户粘性和音乐内容的战场上有所作为至关重要。
每一次产品迭代都有其背后的根本原因，由于本文集中于产品分析，因此关于版权、原创音乐人培养活动、关键运营活动不做过多分析。另外，因为网易云音乐要上市，商业化带来的产品思路改进就不赘言了。
原因一：其他泛娱乐平台正在冲击在线音乐平台
在用户量固定，使用时长增长多集中在短视频行业的情况下，留存平台用户，并提升用户粘性变得至关重要。
解法一：视频
在当下短视频时代，音乐内容开始转向UGC的模式，短视频平台在宣发环节的影响力加注，而音乐平台则面临“管道化”和工具化的危机。
除运营和帮助原创音乐人，通过他们的大火带来流量反哺平台外，网易云本身也在视频上不断加码。除了很早在自身产品内把视频放入一级入口以外，本身也在助推一些原创歌曲/歌手变成短视频爆款。（云圈和云村短视频）
解法二：直播
在音乐播放界面。网易云会根据数据算法找到用户喜欢收听的歌曲，当有主播直播演唱这首歌时，就会在右上角弹出标记；同时，在页面左下角会弹出与该首歌曲内容相关的Mlog。
同时，在一级入口"视频“下方布局了二级入口“look 直播”，同时上线了单独的APP。
解法三：在线K歌
3月13日，网易云音乐推出一款名为“音街”的产品，满足用户演唱歌曲、表达自我、展示社交魅力等需求。这是网易云音乐首次入局免费K歌市场，并推出独立App。目前属于内测期，需要邀请码才能使用。
众所周知的全民K歌、唱鸭、鲸鸣，都是属于短音乐产品。而短音乐如短视频一样，越来越受年轻人喜爱。根据比达网的《2019年度95后用户K歌洞察报告》显示，2019年在线K歌用户规模超过3亿，而且仍在继续保持稳定增长。
原因二：版权战难以打赢
根据艾瑞指数数据，截止到2020年1月，国内音乐平台市场仍呈现出“一超一强”的局面。酷狗音乐、QQ音乐、酷我音乐分别以3.2亿、3.1亿、1.9亿的月独立设备数位列前三，紧随其后的网易云月独立设备数为1.65亿。
造成各平台间用户差异的主要原因之一在于版权。不可否认的是，版权仍是当下各大音乐平台的核心竞争力。
从诞生直到现在，网易云音乐的版权战争就没有赢过，因此一开始，网易云就是主打“小众音乐+社交”标签进行差异化竞争。
解法：集合扩大社交需求
除“石头计划“和”云梯计划“扶持原创音乐人生产原创音乐弥补版权不足问题外，新增“云村”，内置热评墙、Mlog、“同城”社交。
云村像是陌生人版的朋友圈，原本有共鸣和表达需求的用户（网易云音乐用户固有特性）可以在”村"这个公共场所发言。将原先局限于某首歌评论区的用户共鸣和表达发在了公域场合，放大了这种共情力。
信息流都必须配有音乐，同时分为两种，视频信息流和图文信息流。视频只能使用相册里的，不能拍摄，没有贴纸、动画等效果。
两种信息流都有分布，但在用户使用时，选择图文/视频信息流则意味着伴随着下滑看到的仍然是图文/视频流。总体布局属于像快手的双列瀑布信息流，容错率高，注重长尾内容分发。这一点也可以从部分图文点赞量较少的情况和平台鼓励UGC的传统得知。
图文信息流像ins但又兼具抖音、快手的部分特性，图文下方放置2条热评，紧接着是下个图文。对于部分用户来说，可直接点击下滑按钮，进行连续体验。快手则是下拉出现全部评论。
视频流则是完全抖音化，沉浸式体验。
同城社交
云村的上线让"有着全中国最多前男友和前女友“的年轻人的表达和共鸣有了公域力量的放大，会促进UGC的增加和增加社交频率，这也符合云音乐从产品之初到现在的打法。
不同于其他短视频平台，云村的图文内容占总UGC的比例更多，所占70%用户比例的90、00后们还是想在娱乐化和搞笑的短视频平台外，有个地方让自己思念自己逝去的感情，同时别人还能给他点赞鼓励，而不是留下评论区里的侮辱。
针对图文信息流，保留两条热评，随即下拉另一个信息流，不是像快手那样保留所有评论，也不是像抖音沉浸式下拉，需要再点击评论入口才能看到评论，意味着平台想在社交和更多的用户粘性之间做一个平衡，显然比例是3：7。
图文信息流和视频信息流都能加文字，但显然图片下方有着更多的文字表达，可以归属到传递信息效率和沉迷度上。视频更加令人投入，况且抖音培养的沉浸式下拉习惯，因此再加上一大段文字的表达，共鸣效果会做的很差。
一级公域入口，图文信息流的文字表达，热评放置这些都意味着社交方向的扩展和继续。沉浸式的视频和半沉浸式的图文，依旧是提升用户粘性的实践。
四、优与弊：
1、视频何去何从
2017年9月抓住视频风口，依靠纯UGC内容，做起了一个只有推荐流版块的B站，凭着这一板块增加了用户粘性和留存时长，在面对TME的合围和周杰伦的离开时，多了一个让用户来的理由。同时部分官方账号、游戏主播的入驻，也使这个版块像极了B站。
视频评论区常常会见到这样的评论："众所周知，网易云音乐是一个视频软件。"可以看出用户心智的难以转变。视频版块也太小，只有提升用户粘性这个作用，也使这个版块缺乏了和B站叫板的资格。
虽然很多博主会考虑入驻网易云，但粉丝量、播放量、评论量、点赞数都不足以和其他视频平台竞争，只是博主扩大流量入口的一种方法。
建议
视频版块可以分频道，让有kill time需求的用户精准找到需求。同时视频版块究竟是否要像look 直播一样给予同等战略方向的考量，（虽然长视频平台的确是没有什么风口了），视频版块究竟要不要仔细运营，这些都可以考量。
2、look直播
位于二级入口，视频信息流和音乐界面的倒流，上线秀场、游戏直播，依然掩盖不住直播版块竞争力低的事实。
缺乏头部主播、姗姗来迟的直播上线、上线一年多效果不佳的运营，直接导致了和TME直播的差距。
酷狗主播
网易云主播
建议
如果look直播的定位不仅仅是小规模的用户时间停留和小范围的收入增加，可以考虑多品类的直播类型，精细化运营，同时签约大主播来带人气。