绝不明知有害而为之

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一个企业能否在为顾客提供满意的产品与服务，为股东创造利润的同时，也能成为员工成长、有利于社会的道德社区？

星巴克创始人舒尔茨在每一次重大决策前都会设想“两把椅子”：既能否让员工与顾客感到骄傲，一个企业能否在商业利益与社会责任直接做到平衡？这样的经营理念胖他们从1987年11家门店走到了今天全球25000多家门店，并且从没做任何广告。

毒奶粉事件让如此大的企业一夜之间倒闭，而同样的蒙牛当年面临牛奶质量问题却让这家企业活的越来越多，是根本点在于前者是明知有害而为之，后者是并不知情的情况下无意而伤害到顾客，并且当发现之后立马收回市场上的所有牛奶，这是态度与责任。

利润最大化的误解：很多企业为了追求利润最大化不惜伤害顾客与员工，之前的汽车刹车事件，造成全球上万的人失去生命，经营企业永远保持正心正念，追求合理的良心利润。一切以牺牲顾客及员工的利益为代价的企业即使短时间昙花一现也并不会长远，身边的案例也比比皆是

锁春还是一家刚刚起步的企业，还有很多不足得地方，我常常在想即便那么多不足我们凭什么可以从0-1走到今天，原来我们骨子里貌似做的一直都在朝着为顾客员工负责任的事情，例如：合理的定价，员工合伙人制度等等，但这几年也走入了不少误区，例如定价策略，其实结果不会陪我们演戏，也让我们付出了不少的代价，好在及时意识到，2019年变革年对于锁春，变革是痛苦的，我们也把企业价值观定义为绝不明知有害而为之。加油，锁春人。