许多时候,轻声细语远比大着嗓门更有力量

今天,我与平常一样,坐在咖啡馆,修行。

不过,不平常的是,大概在我进来半个小时后,咖啡馆点餐台的小姑娘,在喇叭里喊起来了:

“亲爱的顾客朋友,为了营造一个良好的环境,请安静阅读,勿大声喧哗,谢谢您的合作。”

“亲爱的顾客朋友,为了营造一个良好的环境,请安静阅读,勿大声喧哗,谢谢您的合作。”

……

连续重播了四五次。


不到一个小时,小姑娘的喇叭声又响起来了。


但是,咖啡馆里仍一片嘈杂,闹轰轰。

大家对喇叭里的声音,听而不闻。

如果你是咖啡馆的工作人员,你会怎么做?


如果是我,我会轻轻走到每桌子旁边,对每位正在聊天的顾客轻声地说:“不好意思,请您小声一点,否则会影响到其他顾客的阅读。”

咖啡馆并不大,这份到桌轻声提醒的任务,不到20分钟完全就可以完成。

我敢肯定,让大家立马安静下来的效果,远比你拿着喇叭喊这么多声,要好很多。


你希望顾客安静下来,你自己却拿着喇叭大声喊,这波操作达到事与愿为的效果,几乎是肯定的。

你想要别人怎么对待你,你就得怎么对待别人。这个原则,在许多场合都适用。


今天这一幕,让我想起不久前,看过的一档综艺节目,《火星情报局》,汪涵主持的,他有提到过这么一段,有一次,许多人在会议室开会,大家争论得不亦乐乎,场面一直冷静不下来,他说这么一个方法,让大家立马转移注意力了,就是拉上当中的一两个人,聚在会议桌的另一头,小声说话,同时做出生怕周围人知道的样子,大家一个个都被吸引过来了,好奇他们三个在说什么。

你看,许多时候,轻声细语远比大着嗓门更有力量。

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