1、 问：你们的睡眠记录仪测量准确吗？睡眠记录仪的原理是什么？相比其它产品有什么优势？
答： 深圳加一健康科技的睡眠记录在人体静息状态下，准备率达到医院PSG专业设备的98%以上； 采用专利压感生物波传感和算法技术；我们核心优势是人体生命体征信号的采集和深度神经网络的人工智能分析，在准确性上有突出优势，非接触、人体无感、USB供电5V安全电压、传感器不发出电磁信号，无辐射。
2、 问：你们的睡眠记录仪使用安全吗？有没有什么副作用？
答：产品安全可靠，无副作用。1. 传感器不发射信号，无辐射； 2、采用USB的5V安全电压；3、不接触人体；
3、问：睡眠记录仪支持哪些通讯方式，支持对接到我们平台吗？
答：支持Cloud API/蓝牙/UART/WIFI, 协议可以授权开放给客方平台对接。
4、 问：指示灯为什么总是闪烁？
答：指示灯闪烁代表WIFI没有设置好（用户/密码错误或者WIFI路由器的信号弱）, WIFI没有设置好的情况下，不会生成报告，但在微信小程序通过蓝牙可正常实时查看心率和睡眠状态。
5、 问：有小程序APP和后台吗？可以定制吗？
答：深圳加一健康科技提供硬件、软件、小程序APP整体解决方案，包括硬件和小程序APP，我们的软件是通用软件，行业应用软件可定制方案。我们优势是人体生命体征信号的采集和人工智能分析。中国用户用推荐用微信小程序“睡眠体念”。
6、 问：睡眠记录仪怎么使用？可以放床垫下面吗？睡眠记录仪的黑色带分正反吗？
答：睡眠记录仪(睡眠监测垫)的传感器部分置于人体的胸或腰部正下方，中间可以间隔1~3cm的软垫或床单(硬质的间隔垫会影响效果，如铺硬竹席在传感器上方)，就是放在床罩下面或嵌入床垫中间层，主控盒置于床边，不用置于人体下方。睡眠记录仪的黑色带不分正反。
7、 问：睡眠记录仪工作正常，为什么没有报告？
答：对于没有报告的情况，1) 首先确定是WIFI设置是否正常，程序界面上的WIFI为蓝色代表WIFI工作正常。2)睡眠记录仪正常进入睡眠工作模式最少5分钟（程序界面上会显示计时）后，然后断开设备电源或离床30分钟后，才会生成睡眠报告。
8、问：睡眠方案有没有温度、湿度、尿感检测？
答：目前没有。不适合，因为放在床垫上温度和湿度既不是室内的，也不是人体的，情况复杂。没有参考性。如果客户有需要可考虑定制开发。
9、问：睡眠开发套件SleepDebug是什么？
答：睡眠开发套是针对在校学生、医生以及健康领域研究的科研人员，套件支持方便输出原始采集波形数据的软件和工具，套件保存的数据是文本文档格式, 一个数据一行, 用户可以轻易进行分析。
10、问：“阻塞性睡眠呼吸暂停”分析是指什么？
答：阻塞性睡眠呼吸暂停(阻塞性睡眠呼吸暂停_百度百科)是一种危险的疾病，但很多人平时并没有察觉；睡眠记录仪支持初筛阻塞性睡眠呼吸暂停，这是一项附加功能。
11、 问：显示的检测心率和呼吸率为什么不正确？有时还不显示心率？为什么呼吸率会出来得慢一些？
答：最好按真实的场景测试，当睡眠状态，人体保持静息状态，尽量不动(包括手和脚), 保持静息状态大概30秒后，就会有正常准备的测量结果，心率会先出来，呼吸率的AI算法学习时间要长一些。
a. 人体在动，导致的干扰可能会有一小段时间（大概30秒），心率和呼吸是不正确的，加一健康科技的睡眠记录仪以做医疗产品的原则，保持客观数据的真实反应。
b. 测量结果会一些延迟, AI算法需要学习一段时间, 中间如果换人，不会立马反应交过来，一般30秒内可以适应过来。
c．身体移动（包括手或者脚），会提示“体动翻身”或“干扰”
d. 有些干扰因素会导致检测的结果准确性偏差。传感器应置于稍有软度的床垫上面,不可直接置于床板或木板上,或硬竹席上，上面放置床单或3cm内的软垫(海绵、乳胶、棉、布)都不受影响。
12、 问：可以远程查实时的数据吗？可以远程看报告吗？
答：可以，设置好睡眠记录仪的WIFI，用户就可以在微信小程序远程实时查看，和查看睡眠报告。
13、问：睡眠记录仪有没有医疗注册证？
答：目前没有，当前定位消费级市场，未来会为医用市场提供专用版本
14、问：可以置于枕头或坐垫吗？
答：可以，但准确性相比于睡垫会稍差一些。
15、问： 你们的睡眠记录仪支持双人床吗？
答： 支持。每个人一套独立的设备. 一个手机同时只能实时查看一个设备的数据，可以在小程序中方便切换设备。
16、问：睡眠记录仪支持4G/5G吗？
支持，有针对4G/5G的解决方案。