做咨询容易吗？

在生活中，我们经常会充当咨询师的角色，有时候能帮对方解决问题，有时候会越帮越忙，有时候没起到作用。为什么有些人那么厉害，对方说几句话就能知道他的问题并帮他提出解决方案，然后对方还很乐意去做？为什么有时候觉得已经把该说的都说了，对方好像还是没反应一样呢？这还真的很考验咨询师的能力。

当我们准备要做某个行业的咨询师时，相信是已经积累了一定的知识和经验的。我们可能是希望客户问我们专业问题，然后我们有针对性的回答，但往往没那么简单，效果往往也不如意。

问题在哪？我觉得咨询师是倾听者、心理学爱好者、建设者的合体，做好这三者才能更好的帮咨询者解决根本问题。任何人的能力有三种，书本/课堂知识、实践知识/经验和见识。在咨询的过程中，除了专业知识、专业实践经验，见识会帮我们很大的忙。我在这里讲的见识是指专业外的知识、经验、见闻。

举个例子，前段时间，有个咨询整理收纳的客户在咨询过程中跟我提起孩子转幼儿园的问题，她很担心孩子会适应不了。我孩子有中班读半年跳级到大班的经历，我用我的经验告诉她孩子很快就能适应。家长要做的首先是相信自己的孩子，然后陪着他、帮助他渡过，他是完全没问题的。与客户建立信任后，她后来的整理行动就会很顺畅。

再比如，有个客户本来是咨询整理，但她说是因为忙才乱，因为孩子吃不习惯学校的饭菜每天要接送8趟，一天来回折腾，然后还有自己的微商事业要做，所以忙得没空整理。如果我们没有觉察到她的卡点，没帮她打通，你觉得她会有动力去做好整理，或则说她家的整理能保持吗？反过来，如果你学过时间管理，你孩子也有出现过类似问题但你都解决了的经验，你把觉察到的卡点告诉她，帮她指出问题所在，她会觉得你很懂她；然后如果有这方面的经验的话可以提供方法和技巧，她会觉得你很厉害，最后告诉她，我可以这么做到，相信她也可以。我相信通过这么沟通，她接下来会很行动起来的。

在咨询过程中，还有很多需要注意的，比如你的自信、专业技能、营销技巧、节奏把握、沟通技巧等。所以要做好咨询真不是件易事。

2019年7月9日星期二6：18