浅析产品运营一体化

曾经在脉脉上发布过这个动态，是讨论全栈工程师联系到产品运营一体化。由全栈想到了Growth hack，前者对应的是技术，后者描述的正是产品运营。从2010年前后开始出现产品经理这个职位，热潮在几年内都未减退。

在个人求职，企业招聘，薪资待遇等方面，产品经理的岗位似乎总在巅峰，高其他岗位一个台阶，可以不太恰当地被形容趋之若鹜。

此时，相继衍生出的就是运营经理，不过可惜的是并没像产品那么闪闪惹人爱。反倒给出更多的评价是打杂工。

产品和运营，哪个更重要？哪个贡献价值更高？一体化的利弊如何权衡？我把一年前的观点和各位分享。虽然互联网产业发展迅速，对于其实始终备受争议的两个职位，在一年后的今天，还是可以同日而语的。

第一，清晰认知和定义岗位职责

先不考虑两者在企业中实际，单纯的职业定义。

产品做活是承接内外部需求，经过加工转化形成产品需求，捆绑整合输出给技术开发部门。以及产品本身及相关的调整和迭代。

运营做活是尽量向用户传达产品理念和使用价值，完成让用户对产品从认识到接受到喜欢到离不开的培养过程。

第二，寻找两者的差异化与共通点

差异化在于重心：产品理应注重逻辑，追求功能的实用性和流程的简单化；运营实则把控推广节奏，照顾用户感受，负责数据指标。

共通点则是中心：以用户为中心优化流程和增强体验，以成本为中心最小化开发和最大化转化，以效率为中心整改沟通路径和应时需求迭代，以价值为中心增长用户满意指数和激发参与兴趣。

第三，权衡两者独立相对地位

什么意思呢？产品和运营工作本质溯源的话，要回归原点，前者做产品，后者玩产品，没有产品，就没运营可言，企业经营无从谈起。

相对而言，讲了一个顺序逻辑和游戏规则。企业胎盘里，生产重于培育，产品重于运营，无可非议。

独立而言，强调了一项经营分工协作机制，运营担负承上启下之任，产品输出，运营推广，对内接收信号，对外翻译成文。产品生命周期中，运营重于产品，合情合理。

第四，全局纵观一体化的利于弊

很多公司里产品运营部门兼并，已经趋向于一体化变革。中高层以上人员向管理集中化靠拢，譬如需求沟通，原型评审，测试验收，流程优化，逻辑重塑，不断地深度剖析需求和开发产品价值。

如果某人具备双岗能力，我个人认为两者一体化的利大于弊。几个方面看，一是人力整合导致成本可能降低；二是便于统筹规划，工作内容清晰量化管理；三是激发和鼓励了个人贡献值实现 1>1+1。四是明显降低了沟通成本和时间成本，也是最有意义的。有过体会的人一定能理解和感同身受。