RPA行业迷思：为什么客户不用API对接呢？

大家好，我是上海数员RPA报表哥。也许是我思维太理性，一直有个行业问题我没想透，这个困扰我3年的问题就是：

RPA的优势之一就是在2个系统之间同步数据，我作为一个互联网产品经理，见过各种各样的系统，脑子里就会想：“既然系统都有API，为什么客户不自己用API对接呢？”

这问题，一直在我脑子里反复反复的思考，比较愚笨，一直没想透，直到前2天，在和一个甲方沟通的时候，突然想透了，从“知道”到“懂”了。理由其实没变，还是下面这些原因。

理由一：技术部喊不动

互联网企业相对扁平，技术部门是核心，所有事情最终都要技术部去落实，部门之间沟通相对畅通。RPA客户里，大部分是非互联网企业，更偏向传统企业，企业架构金字塔从上至下，部门墙是非常高的，跨部门办事，那个叫难。

理由二：技术部一句“改可以，出问题你负责”，其他部门无可奈何

传统企业财务部通过CFO给技术部任务，希望他们通过API开发数据同步功能。按理说，开发个API只是读写数据库的事，不可能有啥BUG，在互联网企业的技术部是不敢说“NO”的，而传统企业技术部就敢这么怼：“改可以，但因为XXXXXXXX理由，出问题你负责”。不懂技术的需求方，就被吓住了。

理由三：开发仅3天，排期3个月

就算走通各种内部流程，技术部老大也同意执行，但技术部排期这事，就有点无解了；总有更重要的项目、更重要领导的安排、更急迫的客户需求，需要插队立即马上开发。而一个仅3天的API，可能就需要排到3个月后才可能有空开发。

总结：

其实人人都明白，API对接方案比RPA高效、稳定、便宜，但落实起来内部不通畅，所以甲方综合考虑，还是会选择更可控的RPA方案，虽然花点小钱，但乙方是“听话的”。更何况，我们这种月付制RPA，那就更放心了。