小细节，大格局

昨天碰到一件小事，一件小得不能再小的事：明天市里召开“浙南游击纵队成立70周年大会”，局里安排我去参加。按照往常，办公室打电话或是发给我一条信息就行了，可没想到新来的小潘除了电话信息以外，还特意送过来一张便签让我贴在电脑屏边上。这不是表示我这人容易忘事，而是新来的小潘做事细致、注意小节。看得出来他很有心，具备用户思维方式。

今天先不说用户思维，单说说讲究细节这事。有的人可能看不起小细节，以为抓重点、抓大事就可以忽视细枝末节，不是有句话叫“成大事者不拘小节”吗，其实不然，这儿的小节，不是细节，是指的不必要的繁文缛节，而这儿说的小细节是起关键作用的微小因素，这些因素往往会影响到重点、大事完成的质量，注重小细节既是一个人认真的工作态度，更是一个人大格局的反映。

这方面的例子很多，我分别举三个不同的例子。

国外的：2003年1月16日美国“哥伦比亚”号航天飞机升空80秒后发生爆炸，飞机上七名宇航员全部遇难，全世界一片震惊。美国宇航局负责航天飞机计划的官员罗恩.迪特莫尔被迫辞职。事后查明，造成这一灾难的竟是一块脱落的泡沫。

古代的：大家也都听过荆轲刺秦的故事，荆轲前面的谋划都非常到位，什么东西都准备齐全了，事情的发展也是朝着预期的进度开展的，但最后发现，刺杀秦王的匕首短了，没刺到，被秦王发现反抓了。如果匕首再长两寸，结局就会不一样了。

现代的：大家都知道，现在宝马车，一种是原装德国进口；一种是国内组装生产，在国内组装生产的叫华晨宝马。以前听说过德国人在拧螺丝的时候最后都要退回半圈。我一直不知道是什么原因，后来我为此专门去网上搜索过答案。大概意思是，螺丝退回半圈是要让螺丝处于一个弹性状态中，这样当遇到高温或震动的情况时才不会因为螺丝变形而丧失强度。拧的时候还必须紧了再退，比如拧三圈，三圈到了，再退半圈，直接拧两圈半还达不到这效果。可中国工人在实操作过程中，未能严格遵守“拧螺丝守则”，退半圈偷懒的比较多。天长日久以后，这个微小差异却直接导致汽车质量上的差别。拧螺丝还是一件小事吗？

再看看我们楼道的电话电视网络线，我家是这样的，德国人是这样的。我们还认为这只是细节吗？

《韩非子.说林上》有这样一句话：“圣人见微以知萌，见端以知末。”意思就是：通过一件很小的事情，能够洞察到事物背后宏大的运行规律。大图景是由无数细节堆砌成的，而小的细节背后体现的往往是大的格局。所以做大事者要从小事做起，细节一旦积累多了，就会变成鸿篇巨制，从而影响到全局。试想一个人如果连小事都做不好又何以担当大任呢？

所有的大格局，都是由小细节组成的。能够把细节做到极致的人，才能对格局了然通透。让我们从小事做起，把小细节做仔细做到位，这样我们才能走得更好更远。