为什么你跟别人沟通总是失败？

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心理学者一直致力于关系的定义、维持关系的方式、个体对关系的影响、环境与文化对人际关系的影响。和别人的交流是人与人的特殊关系，所以很重要。接下去的内容就是让大家一起去了解如何和别人有效地交流。

1、交流内容与程序。

Jessy不想去看电影，但是她对电影很感兴趣。萨拉晚上要和杰西一起去看电影的时候，她总是怀疑杰西不会积极回应她。所以，她试着询问杰西的态度，或者直接命令杰西和她一起出去，并且对杰西一如既往的“抵制”起了一次责备。

就像你看到的那样，萨拉让杰西出去看电影的方式是不诚实的。她询问的方式，代表了她和Jessie交流的方式。但是她真正想谈的是看电影，在谈话中很少提到。

和同伴间的沟通交流包括两个方面：沟通过程中始终围绕的主题内容、沟通过程本身。即你如何与他人沟通。主题性内容指所谈论的特定话题，到电影院去看电影。交流是指当你与同伴讨论某一话题时，你俩之间所发生的事。

交流可以影响人与人之间的关系。假如程序没有直接坦诚，关系将处于危险的边缘。谈话中，你的同伴可能比内容更注重过程。不愉快的处理，可能会使他们产生消极的反应。

萨拉认为，在上面的例子中，杰西会因为不喜欢去电影院而拒绝她的要求，所以她会不高兴甚至不满。假如萨拉直接提出命令式请求，杰西极有可能作出消极反应。那显然是一个两败俱伤的局面。

2、注意人与人之间相互作用的过程。

这是一个突如其来的过程，你很难觉察，因为这属于人际交流中不太明显的一面。以萨拉和杰西为例，以看电影为谈话内容，是人际交往的一个显著方面。Sara请杰西跟她一起去看电影，而Jesse的回应让我们知道，他们是如何理解并互相回应的。

在交流的过程中，你和同伴都必须了解：交流的过程与谈话的内容是同时存在的。这是人与人之间关系的内在要素，无法逃避。你们要做到检视你们彼此接近的方式，以及你们要达成的目标。

3、改进交互过程。

假如你有一段很好的关系，你和同伴之间的交流不会因某些个人原因而扭曲，那些原因可能是新仇，或者是一件对你有重要意义的事情。你的交流将集中在谈论什么，比如，是否出去看一场电影。

您必须留意交互中出现问题的信号。经常，你在交流时的感受是最好的暗示(例如：烦恼、愤怒、受伤和被孤立)。

对于Sara来说，她需要考虑是否要以“打直球”的方式接近Jesse，因为她感觉到Jesse不喜欢外出看电影，并厌恶Jesse的态度。Jesse需要对莎拉有足够的了解，这样才能感觉到她并没有直接地接近他。因此，他们将更多地关注交流内容。

以下是在互动时避免与你的朋友聊天崩坏的建议：

在交流中觉察出自己的反应。

不管是自己或同伴的意愿或需要，都不能凌驾于别人之上，谈论内容必须经过商议。

描述朋友的行为时，要特别小心——萨拉要把杰西称为“抗拒”，因为他不想做萨拉想做的事。

如果你意识到自己想以一种与自己的方式接近一位伙伴，那你就得停下来思考一下，清楚地知道自己想要什么，并且让同伴们与你讨论解决问题。

4、清楚的目标与如何去结交。

你们不能逃避交流！它是一种关系的本质。您的任务：要意识到在什么时候自己不能以一种直截了当的方式行动，即何时做出回应。

通过自我练习，当你意识到自己正在针对某一特定情形作出反应时，你需要停下来想一想自己已经做出了什么反应。通过这种方式，你能更好地面对合作伙伴，和合作伙伴商讨眼前的问题，从而达到双赢。