国内CRM系统排行，国内CRM知名品牌有哪些？

对于很多个人和企业来说，如何选择CRM系统成了很头疼的事情，那么下来我们来对比一下国内比较知名的CRM系统都有那些？

"CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。"

 1999年，Gartner Group Inc公司提出了CRM概念（Customer Relationship Management 客户关系管理）。所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。

面对种类繁多的CRM系统，企业又该如何选择呢？以下的CRM系统排名，根据对应客户数、行业、销售特性等综合因素进行考核，实际上，由于他们针对的方向和行业都不一样，没有太大的可比性，这里也是选择比较有代表性的CRM系统服务商而已。

1.    salesforce

Salesforc提供按需定制的软件服务，用户每个月需要支付类似租金的费用来使用网站上的各种服务，这些服务涉及客户关系管理的各个方面，从普通的联系人管理，产品目录到订单管理，机会管理，销售管理等。他提供一个平台，使得客户无需拥有自己的软件，也无需花费大量资金和人力用于记录的维护，储存和管理，所有的记录和数据都储存在Salesforce.com上面。同时和普通的自己购买的软件不一样，用户随时可以根据需要去增加新的功能或者去除一些不必要的功能，真正地实时了按需使用。

特点：大型企业，定制

2．纷享逍客CRM

纷享逍客在功能上注重销售行为管理，其强势进入移动CRM市场让很多传统的CRM企业感到不少压力。由于其走的是价格低廉路线，所以受到不少小型企业的欢迎，保持了较好的市场占有率。但由于分享逍客主要向办公平台发展，不聚焦在CRM上，所以产品迭代和专业度上不如其他。

特点：销售（弱）、OA

3.   销呗

销呗在产品上更加注重销售人员的体验感，分别针对个人，企业，做出不同产品筛选，对于销售从业者提供立体化、全周期、社交型的客户关系及人脉管理服务。从按量付费到定制开发，更好了帮助中小企业的使用，在专业程度上也优于市面上的其他产品。符合了中小企业的发展的需求。

特点：中小企业，销售（强），OA(弱)，个人

4.   销售易CRM

销售易CRM以支撑销售人员高效工作为设计出发点，融合移动互联网、社交网络以及云计算等，让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器，而非单纯的数据录入工具。其产品整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块，帮助企业解决销售管理问题，整体提升销售团队的效率和盈利。但是销售易在其他方面如数据分析等方面相对较弱。

特点：销售，企业定制

5.    红圈CRM

红圈CRM是国内较早提出SaaS CRM 的厂商，聚焦于移动化SaaS CRM服务。红圈CRM致力于让销售更简单，全面解决企业销售团队在标准执行、客户管理、沟通协同与数据报表等方面的问题。而且准确的销售数据统计分析能力能够有效指导销售人员。红圈CRM以行业纵深化挖掘为突破点，采用N+1的行业匹配模式，根据不同行业销售过程的特性需求，在通用模块的基础上进行个性化匹配，解决相应需求。但是红圈营销在发展的过程中，要考虑到成本和覆盖的全面性，这是一个很重要的方面。

方向：外勤、销售、OA

6.    Oracle CRM

Oracle是全球领先的信息管理软件开发商。 2017年，Oracle采用了混合云方法，极大地增强了客户端称为Oracle Cloud的内部云产品的功能。甲骨文表示，其内部部署云取得了巨大成功，包括AT＆T和美国银行在内的30个国家的大型公司已经在其客户端采用了Oracle Cloud。如今，Oracle已成为全球最大的数据库公司和企业软件公司之一，市值超过2000亿美元。虽然Oracle咨询公司的能力很强，但Oracle CRM产品也很强大，因为它们功能强大但价格昂贵。

7.    SAP CRM

SAP是着名的ERP管理软件供应商德国。他的SAP CRM作为ERP的补充模块，可以帮助公司更好地吸引和留住最有价值的客户，识别合适的产品，并为目标客户群制定定价策略。其功能包括市场分析和数据库，市场预测，交付，事件管理和潜在客户管理。销售模块允许公司通过简化和自动化销售任务来提高销售流程的效率，同时提供必须关注客户关系的所有功能。服务模块为客户提供支持工具。虽然质量好，但价格昂贵，实施期长。只有大型国内集团公司或公司的公司才会进入SAP的视野。国内CRM市场有点不可接受。

8.    DynamicsCRM

Microsoft Dynamics CRM是一个面向销售人员，高度可定制的客户关系管理系统，具有完整的业务流程，并与Microsoft Office完全集成，允许用户轻松创建和维护清晰的客户数据，提供快速灵活，经济高效客户互动工具，加强和改善公司的销售，营销和客户服务。值得一提的是，微软还以12亿美元的价格收购了企业社交平台Yammer。虽然微软表明Yammer将在短期内继续开发独立服务，但从长远来看，它将强化微软 Dynamics的企业社交功能。

9．Team face CRM

Teamface-企典成立于2012年，聚焦于一体化企业信息管理系统。在同一个Teamface系统中，用户可根据自己的实际需求灵活部署不同的应用，如CRM(客户关系管理)系统、OA（办公自动化）系统、HRM(人力资源管理)系统、ERP(企业资源计划)系统、FM(财务管理)系统、SCM(供应链管理)系统、EAM(资产管理)系统、IM（即时通讯）系统及其它通用性管理应用。获得企业最佳的应用组合，实现企业最高的成本效益比。Teamface系统功能齐全，能满足企业多场景化应用。避免多个系统切换、多个软件并行，解决系统多且操作复杂的痛点问题。N 套系统的功能，1套系统的价格，Teamface最大限度地降低了企业部署多个系统的成本和后期升级及维护费用，成本更低。但是区别于传统CRM软件，Teamface相对来说更比较灵活，更适合企业的个性发展。

10. 玄讯CRM

       玄讯的CRM和外勤365同属于外勤类产品，而且一直以来作为品牌发展的吸引力而专业化。玄讯 CRM在快速发展的行业拥有多年的专业经验。对于快速发展的企业，只需要AI CRM中终端行为的数据图像。而玄讯 CRM打破了传统的CRM产品理念，不仅可以简单地帮助企业优化业务链，还可以提高营销方面的效率，还可以结合实际的业务场景和个性化需求，通过大数据分析和整合，实现整个营销区布局的智能预测。