经理指示工作时目标不明确、用语宽泛模糊，老板应当如何解决

公司发生了这样一幕：

经理去了财务室：“这个收支报表能做的再详细点吗？”

财务：“好的经理，我试试。”

对话结束。

以上场景是很多公司出现过的：领导指示任务的时候，经常说一些模糊、宽泛的词，比如：把这个功能做的再彻底一些、跟这个客户好好打电话、和供应商那边多加深一些联系、再深入了解一下对方的需求等等。

彻底、好好、加深、深入、详细这类模糊宽泛的词汇，在工作中使用的话有两个缺点：

1、表达不明确，容易产生歧义。员工听到这样的词汇时，总会有摸不着头脑的感觉。到底怎样才算详细，我认为我的够详细了；现在还不够深入吗，已经没有可以深入了解的地方了啊；这已经够彻底了还要怎么彻底；我当然得跟客户好好打电话了，我的态度已经够好了。

脑子里这样的想法会让员工晕头转向，对工作不知如何下手，导致茫然失措。

2、模糊的工作指示会让员工更有理由拖延时间。

既然领导让他再详细的做一下，再深入的了解一下，员工正好趁此机会偷懒，反正领导没说具体怎么详细，具体怎么深入，我就顺便做做，然后就歇着。领导问起来我就说还在深入了解中、正在做的更详细一些。然后员工就胡乱做点，不管多做的这一点是对还是错，是有用还是没用，反正比以前多做了，就是可以认为是更深入、更详细了。

老板如何才能防止这个问题呢，下面的说明可以参考一下。

我们只需要把模糊的、宽泛的词汇，替换成具体的、准确的词汇就可以了。

比如：把这个表格加上每月的趋势图；和这个客户的沟通要保证一个月三次以上；半个月之内再挖掘出客户的一个需求；这个功能很繁琐，去掉这几个没用的设置；过马路一定要左右看两眼，确保安全了才能通过等等。

老板如果看见经理指示工作时，用的是模糊宽泛的词汇，那老板应当说：“什么叫做的再详细一些？你觉得不详细你还有哪些功能要加上呢，你想要什么参数你告诉他让他加上不就完了吗，你都不知道要加什么参数你就说人家不详细是吗。”

“你倒是省脑子，光说一句让他做的再详细点就完了，你考虑过她听见这句话的感受吗，你考虑过他认为的详细是要加什么参数吗，你考虑过他要添加的参数是你真正想要的吗，你考虑过如果不是你想要的参数那他不白干活了吗。”

“告诉他，你为什么想让他把这个活干的再详细点，告诉他你到底还想要什么，告诉他你为什么能想到需要添加这些参数，告诉他以后遇到类似情况，哪些参数是必备的，为什么。”

这样，老板看见经理指示工作的时候，让其把工作的指示说具体了，不要说空话、套话、模糊话、重复的话。只有让员工把自己的想法清晰准确的表达出来，才能使工作顺利推进。老板应当按照上面的参考，见一次纠正一次，一次都不放过，唯有如此，才能使各方面工作落实到位，而非稀里糊涂。

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