《非暴力沟通》读书笔记——倾听他人

20200414　FGL097

原来在与他人的沟通中，我们总是过于强调自己的感受或急于去证明自己存在的价值，而忽略了对方，失去倾听的基本能力。

在很多场合中那些侃侃而谈或在会议上争得不可开交的人，可能并不是真正主角，而重要的人总是在默默的观察与倾听，当到关键节点时能够充分的体会到大家想法与态度时，不带成见的站出来陈述观点或决定，起到服众与决策的效果。

佛教有一段格言恰如其分地描述了倾听的能力：“不要急着做什么，站在那里，”放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方。是的，生活总是忽略太多的细节与身边人的感受，并不能好好去体会一下对方，当他人需要帮助或感到痛苦时，我们经常用的语言思维模式是;建议（我想你应该）、比较（这算不了什么，你听听我怎么）、说教（如果你这样做，你将会……）、安慰（这不是你的问题，你已经很不错了，不用难过……）、否定（快乐一点，不要被这小事击倒)、纠正（事情并不是你想象的那样的）等等……。这些都无法真正的体会他人的需要。文中这段话让我特别有感觉：“如果我们只关心别人说了什么——并考虑他的情况符合哪种理论，我们是在诊断人——事实上我们并没有做到倾听。带着这样的诊断别人的想法，其实使倾听变得很遥远。

当小孩不想做家务时说：每次洗碗与拖地都好累；我们总是说：“小孩要学勤快点，不要怕累，不要怕脏”这时我们并没有理解到累的真正含义，而一味认为你应该要怎样，来满足大人们的要求。或许应该问：“累是因为你身体承受不了这样强度的体力劳动吗？我们休息一下再一起完成，好吗？”站在小孩的角度体会那种累的感觉。善于倾听、懂得观察与不去评断对方，让沟通给彼此都感到愉悦。