【高质量面试解析】一道情景模拟题01

1.小李是你朋友,是省级机关公务员。他想辞职创业,但是他父母不同意,他在和父母商量这件事情时,和父母大吵了一架。你作为他朋友,你会怎么劝说他?请现场模拟。

【审题】

(1)这是一道劝说朋友的题目,答题是首先需要明确我的角色定位:我是且仅仅只是他的朋友,关于他最终是辞职创业还是继续留在省机关里面工作,这个决定最终只能由他来做,我需要明确我作为一个朋友的边界意识,不能代替他来做决定。我来劝说他,仅仅只是劝说他与父母理性沟通,尽到自己为人子的责任,以及最终做决定也要理性,不能冲动。

(2)在劝说他之前,我需要明确他现在是一个什么样的精神状态:他刚和父母吵了一架,心情应该来说也是不好的,他现在渴望能有人听他倾诉;他想要辞职创业,其目的并不是浪费和葬送自己的青春和未来,而是想要为父母拼搏出一个至少物质上丰富的晚年,为以后自己的妻子儿女能够享受较好的生活做努力;他与父母商量这件事情,是想要获得父母的帮助和支持,但出现这种情况,一方面是他并不想要的,另一方面他肯定也会为此苦恼,他需要获得来自外界的关爱和帮助。这很明显是一个青年/人中年人快要崩溃的苦闷。带着这样一种理解,我们再来思考这道题应该怎么答,也许会回答得更好。

【参考解析】

哎,小李好久不见了。我刚出差回来,最近工作怎么样?我听说你考上省级机关的公务员了?真的是太好了,我刚听说的时候真的是羡慕得不得了。叔叔阿姨身体还好吗?

(稍作停顿)

怎么了?一言不发的?我怎么看你愁眉不展的?

(稍作停顿)

啊?刚刚和叔叔阿姨吵了一架了?怎么了?为什么吵架啊?我认识你这么久,可从来没见过你和叔叔阿姨红脸啊。昨天还和我朋友提到你呢,说你特别孝顺。出了什么问题了吗?能和我说说吗?

(稍作停顿)

哦,你说你想辞职创业啊。然后,和叔叔阿姨商量的时候,一下子没控制住就吵起来了。嗯,我能理解你。我知道你也是为了多赚点钱,好给他们养老,让他们能够安享晚年。这个我特别理解。你之前就和我说,你家里比较困难,父母对你特别好,吃了很多苦才把你送上大学,你以后一定要让他们老了的时候能够享享福,这些我都知道。但是啊,就吵架这件事情来说,我觉得你没做好,有事情要好好说嘛,干嘛非得吵架呢。嗯,你也觉得是你没控制好自己的情绪对吧?嗯,我知道你想要获得他们的支持,可是他们非但不支持你,还反对你不让你辞职创业。所以,你现在心里一定很苦闷吧?来,想哭就哭一会吧。

(稍作停顿)

说真的,我特别佩服你。都有了这么好的工作了,还敢放弃工作辞职创业,这真的需要非常大的勇气。要是换做是我,我肯定做不到。但佩服归佩服,我觉得这件事情还是要慎重考虑。你有仔细想过爸爸妈妈为什么不同意你辞职创业吗?其实他们也是担心你,想要你稳定,不想让你太拼。这其实也是心疼你,不是么?同时呢,他们也怕你创业失败,万一失败了,那可就得不偿失了,毕竟你是一毕业就考上公务员了,也没有其他的社会经验。我觉得他们的担心也是有道理的。

(稍作停顿)

嗯,我说的这些你也能理解,对吧?但你还是想创业。

你能说说你的具体的创业想法吗?比如具体你想做什么样的创业项目,你考察过多少企业,准备前期投资多少钱,什么时候能够盈利,有哪些潜在的风险等等,这些东西,你给我讲讲一下呗?

(稍作停顿)

嗯,我觉得你考虑的还是蛮周到的,各方面都想得很全面了,前期的工作做的很足。关于创业的这些具体想法,你和他们说了吗?还没说到这一步就吵起来了是吧?难怪呢。我说一下我的想法吧,一方面呢,你的这个创业想法的确很棒,但是我觉得还有一些地方你没有考虑到,比如这个风险控制这一块,这一点如果没有做好,很有可能会前功尽弃的;其他方面我觉得你还可以再补充、完善一下。嗯。这是关于这个创业项目方面的,从怎么让你的创业更成功的角度来考虑的话,这就是我的意见。另外呢,在和父母沟通的时候,我觉得你可以换一个方式,比如把你的创业想法写出来,做一个计划书,带着计划书去和他们说,他们也许会更容易理解,也会更容易接受。至于他们最终能不能接受呢,这还要看你的创业方案本身好不好,完不完善。

关于你辞职创业的想法呢,我个人是不支持的。毕竟你也才工作没多久,我觉得你有点心急了,公务员的工作不仅仅是稳定,只要你做的好,以后的职业发展也是很广阔的,收入自然也不是问题。我记得你以前有一次跟我说,你长大了就要当公务员,难道你不记得了吗?等你工作时间长了,你就会慢慢体会到这份工作的乐趣了。另外呢,你做公务员,也会有更多的时间陪伴父母,不是吗?你去创业的话,以后你的私人时间基本上就很少了,其实有时候给予父母陪伴,比给他们很多的金钱,其实会更好。

这就是我的想法,仅仅是给你提供参考。最终做决定的还是你自己,我不能代替也不能强迫你做出决定。不管你最终做出什么样的决定,第一,要慎重;第二,我都会在你身后,一旦你需要我,随时找我。

好了,说了这么多,你自己心里也有数了。快回家吧,和叔叔阿姨道个歉,好好商量,慢慢来。我先走了啊。

【点评】

(1)这看似是一道开放性试题,我既可以劝说他放弃辞职创业的想法,也可以劝说他坚持自己的想法,然后帮助他完善创业方案。的确如此,但最关键的启示是,这两个答题方向,都只能是我的建议而已,在答题是需要注意把握劝说的度,最终仍然是小李为他的人生做出决定,同样,也只有他能够为自己的人生负责。看似开放性的题目背后其实隐藏着陷阱。

(2)这篇解析非常好地遵守了情景模拟题的“先处理情绪,再处理事情”的原则,这样才能够让对方从感情上接纳我。否则,对方极有可能会在心里将我们拒之于千里之外。那样的话,任何劝说都将是无效的。大家在回答类似问题的时候,都不要忘记这个原则。

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