【高质量面试解析】一道情景模拟题01

1.小李是你朋友，是省级机关公务员。他想辞职创业，但是他父母不同意，他在和父母商量这件事情时，和父母大吵了一架。你作为他朋友，你会怎么劝说他？请现场模拟。

【审题】

（1）这是一道劝说朋友的题目，答题是首先需要明确我的角色定位：我是且仅仅只是他的朋友，关于他最终是辞职创业还是继续留在省机关里面工作，这个决定最终只能由他来做，我需要明确我作为一个朋友的边界意识，不能代替他来做决定。我来劝说他，仅仅只是劝说他与父母理性沟通，尽到自己为人子的责任，以及最终做决定也要理性，不能冲动。

（2）在劝说他之前，我需要明确他现在是一个什么样的精神状态：他刚和父母吵了一架，心情应该来说也是不好的，他现在渴望能有人听他倾诉；他想要辞职创业，其目的并不是浪费和葬送自己的青春和未来，而是想要为父母拼搏出一个至少物质上丰富的晚年，为以后自己的妻子儿女能够享受较好的生活做努力；他与父母商量这件事情，是想要获得父母的帮助和支持，但出现这种情况，一方面是他并不想要的，另一方面他肯定也会为此苦恼，他需要获得来自外界的关爱和帮助。这很明显是一个青年/人中年人快要崩溃的苦闷。带着这样一种理解，我们再来思考这道题应该怎么答，也许会回答得更好。

【参考解析】

哎，小李好久不见了。我刚出差回来，最近工作怎么样？我听说你考上省级机关的公务员了？真的是太好了，我刚听说的时候真的是羡慕得不得了。叔叔阿姨身体还好吗？

（稍作停顿）

怎么了？一言不发的？我怎么看你愁眉不展的？

（稍作停顿）

啊？刚刚和叔叔阿姨吵了一架了？怎么了？为什么吵架啊？我认识你这么久，可从来没见过你和叔叔阿姨红脸啊。昨天还和我朋友提到你呢，说你特别孝顺。出了什么问题了吗？能和我说说吗？

（稍作停顿）

哦，你说你想辞职创业啊。然后，和叔叔阿姨商量的时候，一下子没控制住就吵起来了。嗯，我能理解你。我知道你也是为了多赚点钱，好给他们养老，让他们能够安享晚年。这个我特别理解。你之前就和我说，你家里比较困难，父母对你特别好，吃了很多苦才把你送上大学，你以后一定要让他们老了的时候能够享享福，这些我都知道。但是啊，就吵架这件事情来说，我觉得你没做好，有事情要好好说嘛，干嘛非得吵架呢。嗯，你也觉得是你没控制好自己的情绪对吧？嗯，我知道你想要获得他们的支持，可是他们非但不支持你，还反对你不让你辞职创业。所以，你现在心里一定很苦闷吧？来，想哭就哭一会吧。

（稍作停顿）

说真的，我特别佩服你。都有了这么好的工作了，还敢放弃工作辞职创业，这真的需要非常大的勇气。要是换做是我，我肯定做不到。但佩服归佩服，我觉得这件事情还是要慎重考虑。你有仔细想过爸爸妈妈为什么不同意你辞职创业吗？其实他们也是担心你，想要你稳定，不想让你太拼。这其实也是心疼你，不是么？同时呢，他们也怕你创业失败，万一失败了，那可就得不偿失了，毕竟你是一毕业就考上公务员了，也没有其他的社会经验。我觉得他们的担心也是有道理的。

（稍作停顿）

嗯，我说的这些你也能理解，对吧？但你还是想创业。

你能说说你的具体的创业想法吗？比如具体你想做什么样的创业项目，你考察过多少企业，准备前期投资多少钱，什么时候能够盈利，有哪些潜在的风险等等，这些东西，你给我讲讲一下呗？

（稍作停顿）

嗯，我觉得你考虑的还是蛮周到的，各方面都想得很全面了，前期的工作做的很足。关于创业的这些具体想法，你和他们说了吗？还没说到这一步就吵起来了是吧？难怪呢。我说一下我的想法吧，一方面呢，你的这个创业想法的确很棒，但是我觉得还有一些地方你没有考虑到，比如这个风险控制这一块，这一点如果没有做好，很有可能会前功尽弃的；其他方面我觉得你还可以再补充、完善一下。嗯。这是关于这个创业项目方面的，从怎么让你的创业更成功的角度来考虑的话，这就是我的意见。另外呢，在和父母沟通的时候，我觉得你可以换一个方式，比如把你的创业想法写出来，做一个计划书，带着计划书去和他们说，他们也许会更容易理解，也会更容易接受。至于他们最终能不能接受呢，这还要看你的创业方案本身好不好，完不完善。

关于你辞职创业的想法呢，我个人是不支持的。毕竟你也才工作没多久，我觉得你有点心急了，公务员的工作不仅仅是稳定，只要你做的好，以后的职业发展也是很广阔的，收入自然也不是问题。我记得你以前有一次跟我说，你长大了就要当公务员，难道你不记得了吗？等你工作时间长了，你就会慢慢体会到这份工作的乐趣了。另外呢，你做公务员，也会有更多的时间陪伴父母，不是吗？你去创业的话，以后你的私人时间基本上就很少了，其实有时候给予父母陪伴，比给他们很多的金钱，其实会更好。

这就是我的想法，仅仅是给你提供参考。最终做决定的还是你自己，我不能代替也不能强迫你做出决定。不管你最终做出什么样的决定，第一，要慎重；第二，我都会在你身后，一旦你需要我，随时找我。

好了，说了这么多，你自己心里也有数了。快回家吧，和叔叔阿姨道个歉，好好商量，慢慢来。我先走了啊。

【点评】

（1）这看似是一道开放性试题，我既可以劝说他放弃辞职创业的想法，也可以劝说他坚持自己的想法，然后帮助他完善创业方案。的确如此，但最关键的启示是，这两个答题方向，都只能是我的建议而已，在答题是需要注意把握劝说的度，最终仍然是小李为他的人生做出决定，同样，也只有他能够为自己的人生负责。看似开放性的题目背后其实隐藏着陷阱。

（2）这篇解析非常好地遵守了情景模拟题的“先处理情绪，再处理事情”的原则，这样才能够让对方从感情上接纳我。否则，对方极有可能会在心里将我们拒之于千里之外。那样的话，任何劝说都将是无效的。大家在回答类似问题的时候，都不要忘记这个原则。