钉钉一星差评是谁的错误？

    前些日子孩子们用一星差评把钉钉软件给推到风口浪尖上了，起因是有些学校响应教育部门停课不停学的号召，用钉钉软件给孩子们上网课招致孩子们用打一星差评的方式来吐槽。

    新闻刚出来的时候，我也纳闷，不就是学习嘛，在学校和在网上不都一样吗，为啥孩子们的反应会这么大呢？直到我家上一年级小朋友也开始网课了，我才发现上网课真这件事还真没想的这么简单。孩子早晨八点半开始学习，中途做了广播体操和眼睛保健操，一直做到晚上五六点钟一天的课程还没学完，正常在学校上课也没有学习这么长时间的啊。反正疫情期间在家没事，我就观察一下孩子学习的情况，才发现症结是我们现阶段的教育方式不适合直接拿到线上造成的。

    为什么我会有这样的看法呢？我观察到了自家的孩子很难注意力集中超过8分钟，然后就是开始一会想吃东西一会想上厕所了。我想这点一定会引起家长们的共鸣的，因为孩子班级群里家长们也是吐槽孩子们各式的花式偷懒。我网上查询教育专家，原来一般孩子的注意力高度集中时间也就5～10分钟，成年人能好一点，也不超过20分钟。平时孩子上一节课是40分钟，那孩子们能有效接收到老师的信息也应该是一段一段的。所以老师们为了保证40分钟有效输出，给孩子们准备的课程一定是超量的，就是防止孩子们在偶尔的注意力不集中的情况下少丢失信息。而孩子们适应了这一套体系，在平时上课时故意排斥老师输出的冗余信息，在老师与学生们的博弈当中这套系统达成了平衡。可是这一套在线下可以流畅运行的体系，原封不动的搬到线上来，打破了了这种平衡，一下就水土不服了。那些过量并且有些冗余的信息，加上IT技术以不可反驳的势头扑向孩子们，孩子们找不到逃避的方法了，大脑脑受不了持续高能耗输入，就会产生逆反心理。加上这个超长的春节假期，家长们在家没事专门关注孩子的学习进度，孩子们当然感觉上网课比在校学习压力还要大了。

    其实我觉得成年人经过多年摸爬滚打，或多或少都有精力管理本能，只是自己没有总结出来，没教孩子这项本领还硬要孩子与自己看齐确实有点过分了。钉钉本身就是一款用KPI管理企业运行的软件，它的内在逻辑就是唯KPI不破，更不可能有精力管理的功能。学习是个技术活，人自身的因素太多，需要的是更多的人性化，KPI可给不了人性。传统教育中，在学校孩子可以用偷懒的方式来对付不喜欢的老师，钉钉直接用KPI的模式可行不通。所以我认为“钉钉五星分期给”这件事情上，钉钉没有错，孩子们也没有错，错的是钉钉不适合做网课，只是现阶段网络教育暂时也没有更好的选择。

    我认同网上的说法：2020年的新冠疫情，注定是线上教育爆发的元年。真正的网课软件应该正在酝酿当中，它应该会更加关注个体的需求而不是冷冰冰的KPI数字，至少能让孩子们选择喜欢的老师，孩子们手里有了选择权才能更好的学习。放过钉钉吧，让它去干它强项的事情去吧。