企业中的“渣男”:垄断者

日更:Day 470

我们最近最熟悉的词,应该就是“滥用市场支配地位”了吧。尤其是头条系的“飞书”跳出来说自己被无故封杀之后,“头腾大战”的硝烟味儿弥漫了整个互联网圈儿。

谢欣称,由于微信开放平台的不开放,“飞书文档”微信小程序已经在审核流程上被卡将近两个月了。在这个过程中,腾讯没有给出任何回应和理由,只是说,“此应用在安全审核中”,不做进一步处理。

他更表示,从2020年初,飞书宣布为中小企业提供三年免费服务以来,腾讯微信就开始无理由地全面封杀飞书。“我们尊重腾讯在社交领域拥有的绝对市场地位和影响力,但对于‘微信开放平台针对飞书不开放’,并且依赖垄断地位,封杀飞书伤及企业用户体验的做法不认可。”

对于飞书两次喊话,腾讯方面还没有官方回应。

我们禁不住想要问一下:
什么是市场支配地位?他怎么就乱用了?
怎样才能有支配地位?他怎么就稳固了?

市场中的“支配者”的典型,就是垄断者了吧。

大部分人总是反对垄断的,但如果你给他一个机会成为垄断者,他几乎是毫不犹豫就会说:干!

更有趣的问题是:

垄断企业不仅会由于资源、技术或行政权力产生,事实上我们现在看到和议论着的垄断企业绝大多数都是在市场发展中搏杀出来的。无论是搜索、云计算、操作系统还是社交,这些领域内耳熟能详的企业的成功都不会被归因于不可控力。

所以垄断企业究竟是怎么产生的?垄断者的是否能够无限扩张?旧的垄断是否会被新的垄断所接替或瓜分?

这些问题更值得我们深思。

李开复在《创业就是要细分垄断》中有非常多的观点,拥有大量的拥趸:

在互联网领域,垄断才是核心,而不是竞争;
创业就是奔着垄断去的;
打败巨人的市场环境,是巨人在世界的变化趋势下自己衰落而败的;
改进式创新,也就是所谓的微创新,只有谷歌这样的大公司可以做,小公司还是别玩儿;
垄断者拥有的是“壁垒”,但壁垒本身从来都不是永恒的。市场的变化会摧毁旧的壁垒,也会架起新的壁垒。

就像水电站架在哪儿,是自然环境中的水势本身所决定的。一旦建成了,这个位置上就没有必要出现另一座水电站。

一旦出现了大的自然环境变化,水势本身也会出现变化,原本的水电站可能就面临着无水可用的困局。因此原有的水电站被废弃,新的水电站会出现。

生意有多大,并不取决于你的实力,而是取决于这门生意的壁垒。

说回来:为何会有“头腾大战”呢?我们不妨从“壁垒”的交替上来看,它更好理解。

更早的一个例子,足以说明这个问题:我的头像和昵称属于谁?

2016年9月9日、2016年12月11日,抖音平台先后与QQ开放平台、微信开放平台通过OpenAPI进行合作。通过API接口,抖音可识别并获悉微信/QQ用户头像、昵称等开放信息。

但2019年1月22日,腾讯公司对抖音关闭了QQ和微信的API接口,自此之后新用户将无法通过微信、QQ开放平台进行登录;此前已经使用过微信/QQ账号授权登录功能的用户登录不受影响,可以继续使用。

但值得注意的是,《微信开放平台运营规范》2.7.7明确,“一旦开发者停止使用本服务,或停止使用开放平台,或腾讯基于任何原因终止使用本服务,必须立即删除全部从开放平台中获得的数据(包括各种备份),且不得再以任何方式进行使用。”

5月16日晚间,抖音发布《关于建议抖音用户更新头像/昵称的说明》,称腾讯公司向天津滨海新区法院提交申请,滨海新区法院据此下达诉讼禁令,根据禁令,如果相关用户不尽快更新头像/昵称,将无法使用抖音登录多闪,抖音的其他功能和服务也将受到限制。抖音建议通过微信/QQ注册,且头像昵称与微信/QQ一致的用户尽快更新头像/昵称。

这条通知再度引起了用户对“我的头像和昵称属于谁”的讨论。但如前所述,用户的头像和昵称是自己的,用户可以在抖音中注册头像和昵称,但抖音的运营公司无法再使用从腾讯两个开放平台获得的数据了。

表面上看,头像和昵称当然是用户。

但实际上,这是一场互联网环境中“身份证”的归属权之争。

要知道,你的身份是你的身份,你的身份证却并不属于你。身份证只是授权给你本人使用,如果你借给别人用,是不受法律保护的,甚至会招来严惩。

也就是说,你完全可以理解为:微信帐号登录,本身是一种“身份认定手段”,而认证通过后向抖音发送头像和昵称本身是为用户提供的服务,让他知道这是“自己在用自己的帐号”。

就像酒店一样,所有人去开房都要登记身份证,酒店可以要求房客提供身份证件,但只能向公安机关核实这个人是不是能接待,不能私下备份客人的资料。想留下,也可以,需要给客人送一张会员卡,让他留下自己的资料。

如果哪一家酒店每个人去过之后,都会悄悄留下你的身份证复印件却不告诉你,相信一旦爆出来就真炸了。

再进一步,更腹黑一点想:作为一个用户量数亿的产品,且拥有自己的产品矩阵,它一定是要自建“身份证系统”的,也就是我们常说的统一认证平台,把它开放出去也是意料之中。所以与其说是腾讯拒绝为头条提供认证服务,倒不如说是自己找了个借口主动下车。

今天讲的更多的是“事件”和“猜测”,如果想知道成为垄断者的方法,可以在文章下方点赞和留言。

期待评论区的人才闪现。

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