猿辅导产品运营面试经历（一面）

笔者是工业设计专业本科生，无实习经历，一丁点公众号运营经历，面的是猿辅导产品运营岗，采用线上面试的方式。原定在周三上午13：00，面试官临时有事，推迟到13：50开始。面试了半个小时，16：20收到HR发来的消息，问我这周有没有时间，想约我面试（所以这是成了吗！我流泪了，终于过了一次一面）。

在面试开始之前，我分别对产品运营的基本知识（浏览人人都是产品经理、鸟哥笔记网站）、猿辅导的产品体系进行初步了解（官网、微信公众号、自己对app进行体验），并重新梳理了一遍自己简历内的项目（重点在于用户研究和竞品分析），并抓住自己仅有的校园微信公众号的工作经历进行分析，后来证实我的准备没有白费。

下面是对整个面试过程的问题以及我的答案。

猿辅导产品一面的Q&A

在沟通过程中，尝试利用结构化的方式来描述自己的经历（背景、问题、解决方案、成效），面试完毕看了一遍自己的录像，确实进步了许多，没有以前不知道自己在说什么，牛头不对马嘴的问题。但对于一些问题的答案还是有点说不清楚，诸如“呃..”"这个.."的口头语过多，之后还需要练习流畅性。

在Q1的时候，有点不明白面试官的意思，于是再一遍确认：“您是想了解我的分析结论呢，还是我的分析过程？”面试官表示想从这个问题看我分析竞品公司的能力，于是我就从战略层到表现层逐一进行解释。遇到问题不明白的地方，可以向对方澄清问题，不然可能答不对题。

Q6也是我答得不够好的一个问题，面试官问我如何确定公众号的主题，我从选题原则、选题方法以及来进行回答，顺便回答自己对校园微信公众号的分析。首先，了解学校专业特色，从学校强势领域入手，提出重点发展与校园特色有关的内容，实践证明，展现学校在专业领域取得重大成就的文章点击量最高，还举出了例子。在选题方法上就运用了头脑风暴产出选题，对作为竞品的其他校园公众号的选题进行收集，并分析得出自己的原创主题。但其实，这一题可以从学校特色、用户定位为基础，以展现专业特色的内容为重点，利用两种方法进行选题产出，再举一个例子表现成效，这样可能更清晰一些。

之后面试官还问了一个问题：为何没有去实习，这一题直接戳到了我的痛点，但也只能老老实实承认这一缺陷。首先，摆出对实习肯定的态度，认为实习过的与没实习过的认知水平有所不同（承认缺点），但是自己有在通过自我学习转变思维，并养成了每日反思的习惯，这一点有利于我工作后快速成长，因此思维转变比一般人要快（提出弥补方案）。

以上大概就是这次面试中可借鉴以及需要强化的地方。希望对你有所帮助，如果您有更成熟的想法，还请指点一二！