天使 or 魔鬼 - 企业文化

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春节之后的2、3月，是招（tiao）聘（cao）的黄金旺季。不少职场人士陆陆续续地进入了面试和谈Offer的环节。

两天前，小汪在微信上找我。小汪从事的是银行理财顾问的工作。她毕业后在一家国有大银行开始了第一份工作，大公司加完善的流程，中国国有企业的显著“特点”在这间银行也体现得很明显。2年后，小汪跳到了花旗，并一做就是6年。用她自己的话来说，她觉得在花旗的工作让她感觉非常舒服，她喜欢那里的工作氛围、同事和她的上级领导。但是，在她当时那个年龄段的年轻人，总是希望到“围城”外去看看，更何况围城外的公司以更高的职位来吸引她。于是小汪接着跳到了一间中资背景的商业银行，但是与在花旗的工作感觉相反，她觉得每天的工作很压抑，尽管职位高了工资也多了，可是每天走进办公楼，她的感觉就像“进牢房”。做了2个多月，小汪觉得再也做不下去了。

“雪心姐，我现在理解你说的企业文化是什么意思了。我的工作内容跟在花旗时一样，可是我就是做得不开心。企业文化是不是我这次找工作重点要关注的东西？”

“是啊，职场人越往高处走，受企业文化的制约和影响就会越大。同样的工作内容，甚至同样的工作岗位，但是放在不同的公司就会让你有不同的工作感受。”

“那是不是所有的外企都是一样的文化？”

“如果就公司性质来做一个大的划分，当然，国企、民企、和外企确实有蛮大的不同。但是同属于外企，不同的公司也会有自己不同的文化。举个例子，有些外企很注重流程的标准性，公司内有多少流程，每个流程的流程图，有什么部门或什么岗位的人会涉及在这个流程中，谁做流程的开启方，谁做最终的结束方，流程的上游流程和下游流程是什么，流程多久回顾一次，如果流程要修改那应该谁做决定，所有的这些都记录在册。但有些公司就会比较含糊，当有需要的时候，跟这个流程有关的人可以开会讨论一下，然后就可以确定了。至于讨论结果要不要做记录，用什么方式做记录，统统没规定。”

“对啊对啊，你这么一说，我想起了我刚进这家中资银行的时候，有时候我发现了一个问题，该怎么申请谁都不知道，也找不到文件，我就很抓狂。那么，企业文化还有哪些内容呢？”

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企业文化是什么？

有人说，企业文化就是老板不在的时候，大家是怎么干活的。当然，这算是一句笑谈。我自己的体会是，企业文化对适应的人来说，是天使；对不适应的人来说，是魔鬼。它在管理者（老板）的管理风格中会体现得最明显，渗透在每天的工作和沟通之中。这里说的老板是指你的顶头上司，不一定是公司位置最高的那个人噢。

1、  老板鼓励透明的沟通吗？当你对公司制度或政策有疑问时，你是否可以从老板处得到解答或说明？老板会对你的工作表现提出反馈吗？还是很含糊的提些建议或意见，从不主动向员工沟通？老板允许例外情况出现吗？

2、  老板分配工作时，喜欢给清晰的一步一步的指引，还是只给一个方向，然后让下属自由发挥、自主沉浮？

3、  老板对于冲突的态度，是尽力避免还是认可冲突存在的必要性？比如说，老板在做决策之前会听取不同的意见吗？在听到不同的声音之后，老板是什么态度，是高兴呢，还是反感？

4、  公司层级制度森严吗？

5、  公司鼓励团队精神，还是单打独斗？

到底是企业文化还是管理者（老板）的文化？

因为，物以类聚，人以群分。

企业文化，其实是公司里最高级别的老板的文化。他在招聘领导班子的时候，会按照他喜欢的模式来招人。然后，领导班子再招下属的时候，也是这样的模式。我们不能说“招类似自己的人”是不对的，因为这毕竟是人的本能。

企业文化有好坏之分吗？

我个人觉得，企业文化没有好坏之分，只有适应和不适应。比如说，喜欢遵循清晰指引和流程的人，自然喜欢事无巨细地分配工作和指导工作的老板；但是对于那些太有想法不喜欢受约束的人，更希望老板只给大方向，剩下的就交给下属自由发挥了。

企业文化会影响什么？

影响的东西太多了。影响公司的日常沟通方式，影响上下级分配和汇报工作的形式，影响开会的气氛和方式，等等。

我们就拿每个公司都有的激励制度来说吧。鼓励团队精神的公司会更认同集体目标设定与考核，所以在这样的公司里，“一荣俱荣，一损俱损”。在这样的文化之下，如果公司有更通透的沟通，帮助大家理解公司的发展状况以及接下来的方向，那么员工的团队意识感会很自然地被唤醒，整个组织会更团结。反过来，在这种文化之下的公司，如果内部沟通不通畅，没有人知道企业在赚钱还是在亏钱，那么大家会更容易流于“吃大锅饭”的状态。

再拿鼓励单打独斗的公司来说，这一类公司的激励制度更加偏向于对个人绩效体现的激励，所以，每个人的奖金及收入，只与他自己的业绩挂钩，这导致了企业内部的竞争会更激烈，“各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜”的情况也会比较普遍。

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企业文化是个非常大的题目，“南橘北枳”的故事也讲体现了这个道理。从求职者个人来说，跳槽的时候，在薪酬以外，你更重要的是了解新公司的企业文化，找到适合自己成长发展的土壤。从公司层面来说，我们在制定政策的时候要考虑什么样的制度和政策才是适合我们组织的文化和氛围，有哪些政策可以帮助我们加强文化方面的建设，在A公司适合的制度，未必能够生硬地搬到B公司来用。