护理绩效指标分类

工作业绩指标：

工作数量、质量、成本费用

eg.工作量，文书书写完整率，科室护理医疗用品耗损率

工作能力指标：

体能、智能、技能

eg.护理科研能力，突发事件紧急处理能力，投诉事件处理

工作态度指标：

道德、忠实、敬业

eg.上班迟到、早退次数

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定量指标：不良事件发生例数、压疮发生率等。

定性指标：用人能力、处理投诉及时性等。