02讲 思考感悟

梁宁-产品思维30讲-02讲

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文中所说的，产品经理是带着一个完整的框架体系去看产品，这里想说一下关于“带着框架去观察一个人”。

先谈谈我对于框架的理解，我认为，框架分为“框”和“架”，框是指放置物品，架是指支撑物品。

框架有很多种，像什么思维框架、认知框架，包括一些很具体的，比如安卓框架、Java框架之类的。

首先，我们得把一样新得到的东西放进一个框架里，但不能乱放。这件东西必须是和这个框架相关的，能够产生联动效应的，那才是放对了框架。举一个最简单的例子，比如你把苹果的安装包放在安卓手机里安装，那显然是安装不上去的。就像是你往一部MP3里塞进一部电影一样。

框架有很多的空间可以存放这些东西，但无法产生联动，就像我们的MP3虽然有储存空间可以放下一部电影，但却没办法播放。

说到思维框架，那什么才是适合放进思维框架里的东西呢？什么东西才能与思维框架产生联动呢？你所转化的任何东西都行。

什么意思？意思就是，世界上本来没有什么是天然就适配你的框架的，也就是说没有什么是可以拿来就能直接放进自己的思维框架当中的。你需要转化，也可以说是消化，就像吃饭一样，把吃的东西转化成生存所必须的能量。

MP3没办法播放MP4的电影，那我可以转格式呀，我把MP4转换成MP3格式不就可以播放了吗？同理，安卓手机无法安装苹果的应用，我可以移植呀，虽然这个过程很复杂，但还是有办法可走的嘛。

带着框架去观察人是什么意思？我倾向理解为，把那个你需要观察的人，放进自己的一个观察框架当中去。就好比逻辑树一样，这个被观察者的一言一行都是逻辑树的树梢，可以有非常多的分支，而这些均在你的框架之中。

用多了，你甚至还会准确预判下一步被观察者的树梢会往哪里长。这就像是你自己的一套判断别人的标准。在打游戏的时候屡见不鲜，打游戏除了运气，剩下的都是套路。

比如斗地主的时候，我手上只有小王，我猜测地主那儿很可能有大王。正常的顺序是，每个人出单牌，我出到最大的单牌，也就是小王的时候，地主再出一张大王就压住我了。也可以说，小王完全就是个炮灰。但有一种套路，可以使小王的价值最大化，就是只要你能够逼对方先出大王，那这个时候，小王就是单张最大的牌了。

带着框架观察别人能够接收到很多额外的信息，从而帮助你完成对这个人的精确判断。

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人和产品的5个层次分别为：感知层、角色框架层、资源结构层、能力圈以及存在感。

1、感知层

以007战友为例，只是加了个微信，发了个自我介绍，这就是最外圈的感知层，没有什么太多的交流，也没有什么意义可言。

2、角色框架层

点对点沟通，比如说志愿者对组员、值月生对志愿者之类的，我们只是按照自己的角色在行事，用心的扮演者自己的角色，这样并非不好，只是容易让自己变成一个机器人，按指定指令执行指定动作。与他人并没有什么深入链接可言。

3、资源结构层

说到资源结构层，即对方拥有什么样的资源。你可能会想，我清楚这个有什么用？别人的资源又不是我的。

我想，只要你搞清楚了对方拥有什么样的资源，你和对方就已经是突破了前两层的困境了。有时候不一定是很显而易见的资源，比如我会一些简单的音频处理、视频处理之类的，这与我的工作都并无关联，但如果你知道了这些，就意味着，我们俩得关系超越了一大帮人。

别人的资源是不是我的，不重要。能不能为我所用才是重要的。你能链接到多少的资源才是最重要的。当然，也请尊重别人，不要把别人的时间当成免费劳动力。

4、能力圈+存在感

最后说到能力圈和存在感。世界很大，我们的存在感总是很薄弱的。007目前有7000+的战友，我们的存在感或许很弱，就算是自己班级里，那也有77个人，我们的存在感仍然好不了多少。

就像文中所说，“存在感是触发情绪和推动行动的开关”。存在感不足是因为你得到的确定性不够。怎么才算是很有存在感呢？我想大概是班级里每个人都需要你吧。这里的“需要”是确定性的，有了确定性就不会再有存在感不足的情况。

但我们真的仔细想一下，我们自己可能只是在享受被需要的感觉来弥补自身存在感的不足。被需要真的能补回存在感吗？就比如我很擅长某一样技能，然后组织上很需要我来完成这方面的一个事情，我觉得自己被需要，从而很有存在感，但事后过去，当问题已解决，当我的这项技能不再被班级所需要的时候，我的存在感又跌回去了。

或许没有什么办法能够直接提升你的存在感而不跌落的，所以我们需要做的可能就是不断的让自己被认可，被需要。

你的存在感低会触发负面情绪，不去行动。你的存在感高会触发积极情绪，就想着怎么去行动，把事情做的更好，得到更多人的认可与夸赞。当你承担更多事情的时候，你的能力圈不也在增长么？所以存在感和能力圈是紧密相连的，能够好的越好，但也能差的越差。

所以我们才提倡鼓励，怂恿去报名志愿者和值月生，让自己被看见，提升一部分的存在感。让自己从原来的0甚至是负数当中走出来，然后不断的正向强化。