2020年11月20日沟通能力提升第十二天 辅导

一、结界：怎样辅导一个人？

考察能力和人品，是晋升的前道工具。

如何解决出力不讨好的问题？

➡️1.辅导准则：教行动方法，不教价值观念

我小时候父母经常给我讲大道理，但是我却听不进去。

因为价值观念存在无法透明和度量的缺陷。

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➡️2.辅导公式：

辅导=植入目标+发现盲区

1）植入目标：给予对方正向拉力和前进的

动力！

多说“你可以更好”，站在对方的角度想问题。

“我们”是一个共同体

2）发现盲区：善意揣测对方是不懂与不会而不是不好的意图和态度。

用“乔哈里窗”与对方沟通来探寻背后的原因。

很多职场新人会有入职焦虑症，容易压力大产生不良情绪，领导应该用好辅导沟通的技巧来为他们排解。

➡️3.小技巧：妙用结界

创造一个特殊的小空间，跟外界暂时隔绝开。

将做事的目标与辅导的目标分开，多陪对方做复盘。

二、场景举例

职场新人入职培训

刚进入工作前会有入职培训，每次都有专业的人员给大家进行工作和心理辅导，以前大学高中时期早就开展过，为什么工作了也得有？

因为学生在学校学习和职场工作转折时期会有各种特殊情况而我们不知道，需要给大家普及。我自己当时也是如此，那时候特别迷茫和焦虑。

一般的辅导老师就照本宣科把PPT讲一遍，大谈世界观和方法论，很多同事都玩手机走神，效果不太理想。反而是分配到站里实习时，大家就突然成熟了，因为站里生产安全第一，如果出现失误会造成无法挽回的损失甚至伤亡。经验丰富的老师傅给我们进行操作辅导时顺带也讲了怎么调节情绪和排解压力的方法，这个时候带入情景大家很专心，效果非常理想。

所以说工作辅导需要切合实际而不是纸上谈兵，身临其境才能印象深刻。

学习人：爱生活的越仔