商家为什么要重视私域流量运营

      公域流量红利见顶是大家共识，那到底为什么呢？是什么推动商家企业重视私域流量建设呢？小编将从公域流量特点、公域流量运营逻辑、公域流量发展痛点三方面全面解析公域流量，解读私域流量运营的必要性。

公域流量平台黏性高、商家稳定性弱

用户归属平台，对平台的黏性及忠诚度高。商家入驻平台，需要基于平台流量分发规则获取或交换公域流量。

公域是平台性质，商家同类竞争厉害，用户对产品忠诚度不高,随时会转向平台同类型竞品，难以沉淀忠实用户。

不同公域平台的流量运营逻辑相差甚远

▉ 电商平台

     可能一提起公域，必先想起的就是电商平台，这里的电商平台主要是指传统电商平台，包括综合型电商平台及垂直型电商平台，如淘宝、京东、网易考拉、唯品会等。这类平台的流量分发有免费和收费两个逻辑：一方面，基于客户画像平台进行长期偏好和近期轨迹的千人千面，从而店铺获取免费自然流量。基于用户店铺/商品收藏or关注、用户消费浏览行为等，对用户完成画像。综合行业属性、类目属性及价格区间，进行商家自然流量分发。另一方面，店铺可以主动投放首页、搜索商品列表及浏览相关推荐等广告，获取更多的付费曝光，从而吸引更多的用户、促成转化、提高销量。

▉ 内容聚合型平台

内容聚合平台为用户提供内容聚合资讯的平台，如腾讯新闻、网易新闻、今日头条等。从单篇文章来看，主要是从用户点击数、分享数、评论数、收藏数及浏览时长进行影响力排名，进而进行热点文章推送、加强用户黏度。从用户来看，综合用户画像和文章画像的最佳匹配进行内容分发，基于用户是谁、在哪里、有什么兴趣选择、喜欢什么文章等精准用户画像，基于这是一篇什么文章、什么题材、什么领域等做好文章画像，然后基于平台算法推演用户画像与文章画像的最佳匹配进行相关内容的分发。

▉ 社区平台

社区平台是为用户提供一个互动的平台，如百度贴吧、微博、知乎、。既然是社区互动平台，对内容的收藏、赞同、评论等对话题进行热点排名，根据用户的专业兴趣偏好、浏览记录等平台将推送相关话题/问题，用户可以通过回答、互动、文章等优质内容生产获取等级提升及社区流量曝光、。如此循环往复，热点话题/问题及优质内容相辅相成，获取社区平台自然流量分发。

▉ 视频内容性平台

视频内容型平台是为用户提供视频内容的平台，例如腾讯视频、爱奇艺、抖音等，主要根据视频内容的目标受众，投放视频片头、片中、片尾广告，加深目标客户的印象，进而吸引他们去购买。

▉ 搜索平台

搜索平台，指百度搜索、谷歌搜索、360搜索等。通过搜索平台获取流量的方法主要分为SEM及SEO。SEM即Search Engine Marketing，是指搜索引擎推广，俗称广告投放；SEO即Search Engine Optimization，是指搜索引擎优化，专门利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式。

公域流量发展面临的痛点

▉ 公域引流成本高

公域流量即平台流量，一方面，流量归属平台，平台内同类竞争激烈，这就导致从平台获取流量难度及成本越来越高；另一方面，新的平台不断涌现，平台之间流量竞争本身就日趋激烈，天猫、京东等电商平台每年都投入重金从360、百度等流量基建引流，2019年淘宝和抖音签了60亿广告费，2020年又签订了全新年度框架，随着平台自身流量获取和维系难度越来越高，商家获取公域流量成本还会持续上涨。

▉ 精准用户获取难

要想实现公域流量精准拉新，一是需要有清晰的标签匹配，虽然很多平台都在不断提升自身算法能力，但很多商家自身在标签设置上远远不足，平台更多通过记录用户的购物行为数据来做定位推荐，所以经常看到的现象是用户买完什么推什么。二是通过一些促销等传统广告带来的流量，很多并非有效用户，可沉淀下来的数据有限。

▉ 第三方平台转化难

第三方平台都在努力构建自己的流量闭环，都在通过直播、短视频等当下消费者喜爱的手段，提升用户在平台的停留时间，流量沉淀更希望在平台本身完成。以最新公布的日活已经达到6亿的抖音为例，直播的外链必须走星图，否则只能挂抖音小店，走星图的代价是企业额外多出大约20%的佣金。再看从天猫公域转微信私域的问题，看似完美连接，实际大量工具被斩断，企业实际运营起来管理难度和效率都大大折扣。

相较于忠诚于平台的、商家入驻平台换取的流量，商家偏向建设自主拥有的、反复触达、免费的、多次利用的、关系深度绑定的私域流量池，借助第三方私域运营工具——聚氪云，开展引流拓客、运营促活、经营复购、营销转化，实现营销升级及流量变现。