这篇文章，还是浅要的论述了一些确认对话框的设计要点，还是挺不错的，但是涉及的案例和论述点都着重在桌面端，移动端也并不简单的使用模态弹窗这一种形式了，包括snack bar，bottom sheet等很多新的组件方式都在被使用，更灵活，更人性，不过也可以去原文看看设计的总结。
原文链接：Confirmation Dialogs Can Prevent User Errors — If Not Overused
原文作者：JAKOB NIELSEN
对用户体验而言，操作失误是一件需要考虑的事情，它是5个可用性关键要素之一：错误频率和严重程度，与系统的可用性负相关。规避错误也是界面设计的启发方法。
当我们说到“用户失误”的时候，真正的罪魁祸首是设计师，因为我们让用户陷入了困境。我们不能认为人们会以我们预想的方式去操作。
有很多方法可以防止（或减少）用户失误。在这里，我们会分享一个最简单的方法-确认对话框。
定义：确认对话框询问用户是否确定，并继续执行刚才发送给系统的命令。
在图形界面中，趣儿对话框通常是弹出的模态弹窗。会在执行命令之前吸引用户的注意（其他的交互行为可能是不同的方式，例如，语音交互会使用对话提问，用户可以回答“是”或者“否”）。确认对话框都是由系统发起的打断操作，它们减慢了用户的任务流程，如果这个确认减少了错误的发生，那么它值得这么做；但如果不是，那就是破坏性的体验，会让人厌烦。
当用户尝试清除单个文件的回收站时，Windows 10提供了这样一个对话框的例子：
但是，当回收站包含多个文件时，windows 10的对话窗就不那么好用：
首先，为什么Windows 10使用了两个图标来表示相同的问题（永久删除文件）？X和感叹号都是这种类型的警告图标，为了一致性，应该选择一个。不过这也不是一个大问题，用户不会在弹窗出现的时候关注图标。
多文件确认的问题困扰许多对话框：缺乏特异性。它不会告诉用户哪些文件被删除了。相反，单个文件会显示文件的名称，以及一些补充信息，这些信息将帮助用户确认是否删除正确。（为了可用性，显示的文件缩略图而不是通用图标）不得不承认，许多文件在被删除的时候很难提供更多的细节，显示文件数量也是很少的有效信息。
我们回过来想想：为什么要有确认对话框？为了让用户有二次机会避免出错。然而，如果用户已经对弹窗习惯性的点击是，而不进行下一步思考，那么弹窗的功能就白费了。
确认对话框必须表述清楚用户的请求，并解释计算机将要执行的操作，允许用户了解操作后果的特定信息，如果没有提供有效信息，用户确认是无效的，例如YouTube删除视频的确认：
当用户被问到是否确认这样做的时候，并没有进一步的描述，唯一明智的反应是：使得，我想要你做我刚刚告诉你的事情。没有进一步的思考就选择了“是”这种自动化行为根本不会保护，并且只会让用户懊恼-他们未来对确认也会更不关心。
确认对话框设计指南
1.在做出具有严重后果的行为之前使用确认对话框-例如摧毁用户的工作或话费大量金钱。在无法撤销的操作之前考虑确认对话框。（尽量提供撤销，减少用户恢复数据的焦虑）
2.不要使用确认对话框进行日常操作。就像伊索寓言中，狼来了的故事一样，人们会忽略弹窗提醒，确认就会失去防范错误的效果。
3.表述清晰，告诉用户他们行为的后果。不要用“你确定这样做吗？”，应该以用户为中心的话语解释，易于理解，让用户意识到错误。
4.避免使用“是否”，提供具体选项，例如删除文件的情况下，使用“删除文件”和“保留文件”来表达。
5.在用户提交之前，提供可以查看更多影响的功能。同时在对话框中保留文本，这样就可以很容易的被注意到。
6.避免确认对话框的默认选项是“是的”，在对话框中将最常用的选项作为默认是对的，这样可以减少用户的时间，并且也可以让新用户知道可能的答案。然而，在确认的过程中需要让用户检查自己的行为，避免贸然前进，所以除非他们想要执行危险的操作。所以你可能将默认选择设置为“否”，或者不要设置默认答案。
7.对于特别危险的操作，要求用户采用非标准操作进行，而不是简单的OK按钮（或者一两个单词描述）-这会让风险伪装的很平常-让人们做一些本不会做的事情。例如，MailChimp在删除邮件列表之前，会要求输入一个单词。这种非标准的选项必须保留在危险和罕见的行动之下，因为如果它们过于频繁，很可能会成为一个新的默认行为，失去考虑的效果。
MailChimp删除邮件列表的确认对话框遵循我们的几个原则：（1）通过列表的名称和订阅数量表现特异性。（2）通过强制用户明确输入delete来防止自动行为；输入框会在用户滚动之后才出现，这种确认行为应该留给最重要的场景。
8.考虑一个定制选项，允许用户绕过一些常规操作。（例如不要再提醒我）但是在引入新的条目时应该再次出现，这是一个暂时的方法，去减少哪些并不严重的操作。
准则1和准则2之间的关系：要留心严重的后果，但你不想经常警告，忽略它就是默认行为。解决方法时，通过不同结果的危害程度和操作频率进行任务分析。例如，一个银行可能需要确认的网上支付金额是正常支付范围的2倍；如果我通常花费100～500美元，那么有一次我支付1100美元时，可能就会出错，付款可能是110美元，如果我确实想要支付1100美元，那么我也能接受有弹窗提醒我。同样的，日常支付1100美元的人也会被10000美元的帐单请求确认。
Microsoft为确认对话框设计了一套强大的准则，包括如何处理批量操作，但是我最终认为对话框中最重要的就是考虑，如何不过度使用它们。并让用户知道要发生什么，如果你出现的太多，人们反而不会在意。
最后，为了改善整体的体验，除了对话框设计之外，还要尽力地提供撤销操作，因为即使确认了，仍然还会有一些错误。你可以减少用户出错的数量，提高满意度，增加设计的商业价值。