产品经理基础知识

今天分享产品经理和项目经理的工作内容。

一个完整的项目管理流程包括五个阶段：启动阶段、规划阶段、执行阶段、监控阶段、收尾阶段，每个阶段都有对应的交付物从而完成本阶段的验收，其中监控阶段贯穿项目管理的整个过程。项目管理的六要素是质量、进度、成本、范围、组织和客户满意度。其中涉及的文档包括招投标书、商业计划书、项目合同、软件需求分析模板、产品原型、产品设计稿（png、psd、产品设计规范说明）、开发文档（概要设计、详细设计、数据库设计、测试报告、部署文档、用户操作手册）、客户验收报告。

产品经理的工作主要包括需求分析和交互设计，设计产品跟进项目，管理产品生命周期，工作类似项目经理。

需求分析

工作流程： 

①需求调研：包括对用户的初访、前期通过反复的需求研讨（不限于会议、电话、面谈）收集需求。

②需求分析：调研完成后，开始需求/业务分析，编写需求规格说明书，包括顶层的流程建模和分析，底层的业务活动和规则描述。

③需求评审：客户评审需求。

④需求确认：需求评审过后，需求规格说明书签字确认交付，提交开发。

⑤需求澄清：和开发澄清需求，保证需求理解一致。

交付物： 

①需求规格说明。包括功能性需求和非功能性需求

②产品功能清单。包括需求优先级 

③需求追踪表。包括需求变更

交互设计

工作流程： 

①优化交互流程逻辑、提升操作流程体验 

②根据优化过的产品交互流程设计交互设计文档 

③根据产品提交的原型线框图进行动态交互设计提升用户体验 

④根据线框图以及动态交互设计完成后，形成高保真原型 

交付物： 

①流程图。更多指用户侧的流程，如逻辑复杂、异常流的处理 

②界面规划图。指区域的布局状态，如导航位置、登录位置、产品位置 

③界面交互设计说明。如登录按钮在点击时的报错提示，登录密码框屏蔽掉中文输入法 

④可选：纸原型、手稿、白板交互草稿照片、故事板、心情板、调研报告、数据等