拼DD上退款不要货，让我感觉挺不好意思啊

前两天在拼DD上买了一款商品，今天货到了，迫不及待拿回快递到家拆封后，却无奈发现，商品根本没法使用。于是我联系到客服，是否可以换货，可客服告诉我，需要自行承担运费。

听过之后，我心里觉得没必要了吧，运费算起来都快和货品差不多价钱了，可转念一想，明明是他的东西用不了，怎么我还得自己承担损失呢！所以我直接点到退货，由于我的信誉良好（其实我也没见过哪位信誉极差的），反正最后直接把货款退到我的银行卡里了。

看着刚刚和我聊天的客服，好像根本没有叼我的意思，一时之间给我干蒙了，什么情况？之前还说自行承担运费呢，现在却连货都不要了，相当于我一分钱没花，就到手了这个货品，虽然不能用，但也是有成本价不是，他却直接不要了。

大家遇到过这种情况吗？第一次遇到这种情况，真让我觉得不好意思啊。